仮想エージェントのメリット
仮想エージェントの機能
パーソナライズされた体験
Now Platform® のコンテキストを最大限に活用して、有意義な会話でスマートに対応します。
事前に構築された会話
IT、人事、カスタマーサービスに重要なシナリオをカスタマイズ可能なテンプレートを基に作成し、迅速に展開します。
仮想エージェントデザイナー
ドラッグアンドドロップで会話を構築してテストしたら、ブランドに合わせて内容を微調整します。
自然言語 (NLU)
時間の経過とともに進化する ServiceNow® のワークフローに合わせて調整されたモデルを活用して、日常の言語を理解します。
その他の機能
リソース
仮想エージェントの取得方法
仮想エージェントは Now Platform と組み合わせて利用できます。デジタルビジネスに対応したプラットフォームのためのプラットフォームで、人、部門、システムをつなぐワークフローを提供します。