Telecommunications Service Operations Management
복잡한 네트워크에서 서비스 상태를 선제적으로 모니터링하는 AI의 역량을 활용합니다.
더 많은 것을 파악하고 배우고 수행하기
네트워크 문제 탐지
여러 네트워크 모니터링 시스템에서 네트워크 문제를 식별하고 영향을 평가합니다.
서비스 상태 관리
에이전트와 고객의 경험을 향상해줍니다. Operational Intelligence 및 머신 러닝을 사용해 실시간 서비스 상태를 기반으로 에이전트 역량을 강화하고 서비스 이벤트를 고객에게 미리 알릴 수 있습니다.
근본 원인 식별
AI의 역량을 사용해 수많은 이벤트를 실행 가능한 몇 가지 경보로 전환합니다. 노이즈를 차단하여 서비스 문제의 근본 원인을 신속하게 식별하고 해결합니다.
더 많은 것을 파악하고 배우고 수행하기
네트워크 문제 탐지
여러 네트워크 모니터링 시스템에서 네트워크 문제를 식별하고 영향을 평가합니다.
서비스 상태 관리
에이전트와 고객의 경험을 향상해줍니다. Operational Intelligence 및 머신 러닝을 사용해 실시간 서비스 상태를 기반으로 에이전트 역량을 강화하고 서비스 이벤트를 고객에게 미리 알릴 수 있습니다.
근본 원인 식별
AI의 역량을 사용해 수많은 이벤트를 실행 가능한 몇 가지 경보로 전환합니다. 노이즈를 차단하여 서비스 문제의 근본 원인을 신속하게 식별하고 해결합니다.
비즈니스에 따라 확장되는 역량
TSOM은 고객 요구사항의 변화에 맞춰 성장할 수 있는 주요 애플리케이션 및 역량을 포함합니다.