Telecommunications Service Operations Management
Aprovecha el potencial de la IA para supervisar proactivamente el estado del servicio en redes complejas.
Ve más, aprende más, haz más
Detecta problemas de red
Identifica problemas de red y evalúa el impacto en diferentes sistemas de supervisión de red.
Gestiona el estado del servicio
Mejora la experiencia de los agentes y los clientes. Notifica a los clientes de forma proactiva los eventos de servicio y capacita a los agentes con el estado de servicio en tiempo real mediante inteligencia operativa y aprendizaje automático.
Identifica la causa raíz
Utiliza el poder de la IA para convertir un aluvión de eventos en una serie de alertas procesables. Elimina el ruido para identificar y solucionar rápidamente la causa raíz de los problemas de servicio.
Ve más, aprende más, haz más
Detecta problemas de red
Identifica problemas de red y evalúa el impacto en diferentes sistemas de supervisión de red.
Gestiona el estado del servicio
Mejora la experiencia de los agentes y los clientes. Notifica a los clientes de forma proactiva los eventos de servicio y capacita a los agentes con el estado de servicio en tiempo real mediante inteligencia operativa y aprendizaje automático.
Identifica la causa raíz
Utiliza el poder de la IA para convertir un aluvión de eventos en una serie de alertas procesables. Elimina el ruido para identificar y solucionar rápidamente la causa raíz de los problemas de servicio.
Capacidades que escalan con tu empresa
TSOM incluye aplicaciones clave y capacidades que crecen contigo a medida que cambian tus necesidades.
Basado en Now Platform®
TSOM incluye potentes capacidades de plataforma para que puedas responder con rapidez a los problemas de red y minimizar la interrupción del servicio.
Aprovecha todo el potencial de TI
Transforma tu empresa con flujos de trabajo de TI digitales. Moderniza tus operaciones para optimizar la productividad, los costes y la resiliencia con una única plataforma para TI.