Telecommunications Service Management
Unifiez les services et les opérations de télécommunications sur une plate-forme unique.
Conçu spécifiquement pour les télécommunications
Offrez des expériences proactives
Identifiez et corrigez rapidement les problèmes. Offrez à vos clients des outils en libre-service pour leur permettre d’apprendre, d’apporter des modifications et de résoudre eux-mêmes les problèmes qu’ils rencontrent.
Résolvez les problèmes rapidement
Automatisez la résolution des problèmes. Tenez vos clients informés des perturbations actuelles et de la façon dont elles sont rectifiées.
Gagner en efficacité
Avec l’AIOps et l’apprentissage machine, automatisez et optimisez les workflows opérationnels pour améliorer l’efficacité globale de votre entreprise et réduire les coûts.
Conçu spécifiquement pour les télécommunications
Offrez des expériences proactives
Identifiez et corrigez rapidement les problèmes. Offrez à vos clients des outils en libre-service pour leur permettre d’apprendre, d’apporter des modifications et de résoudre eux-mêmes les problèmes qu’ils rencontrent.
Résolvez les problèmes rapidement
Automatisez la résolution des problèmes. Tenez vos clients informés des perturbations actuelles et de la façon dont elles sont rectifiées.
Gagner en efficacité
Avec l’AIOps et l’apprentissage machine, automatisez et optimisez les workflows opérationnels pour améliorer l’efficacité globale de votre entreprise et réduire les coûts.
Des fonctionnalités qui évoluent avec votre activité
TSM inclut des applications et des options clés qui évoluent en même temps que vos besoins.
Intégré à la Now Platform®
TSM inclut des options de plateforme puissantes pour que vous puissiez fournir des applications et des workflows rapidement afin d’accélérer votre transformation digitale.
Réinventer l’expérience client
Faites évoluer l’exploitation des services et augmentez la satisfaction des clients grâce à des Workflows Digitaux connectés qui automatisent le travail entre les services.