Telecommunications Service Management
Unifica el servicio y las operaciones de telecomunicaciones en una sola plataforma.
Diseño específico para telecomunicaciones
Ofrece experiencias proactivas
Identifica y aborda problemas rápidamente. Proporciona a tus clientes herramientas de self service para aprender, hacer cambios y solucionar problemas por su cuenta.
Resuelve los problemas rápidamente
Automatiza la resolución de problemas. Mantén informados a los clientes sobre las interrupciones actuales y cómo se están resolviendo.
Desarrolla eficiencia
Automatiza y optimiza los flujos de trabajo operativos con AIOps y aprendizaje automático para mejorar las eficiencias en toda la organización y reducir los costes.
Diseño específico para telecomunicaciones
Ofrece experiencias proactivas
Identifica y aborda problemas rápidamente. Proporciona a tus clientes herramientas de self service para aprender, hacer cambios y solucionar problemas por su cuenta.
Resuelve los problemas rápidamente
Automatiza la resolución de problemas. Mantén informados a los clientes sobre las interrupciones actuales y cómo se están resolviendo.
Desarrolla eficiencia
Automatiza y optimiza los flujos de trabajo operativos con AIOps y aprendizaje automático para mejorar las eficiencias en toda la organización y reducir los costes.
Capacidades que escalan con tu empresa
TSM incluye aplicaciones clave y capacidades que crecen a medida que cambian tus necesidades.
Basado en Now Platform®
TSM incluye potentes capacidades de plataforma para que puedas entregar aplicaciones y flujo de trabajo de forma rápida para acelerar tu transformación digital.
Reinventa la experiencia del cliente
Amplía las operaciones de servicio y mejora la satisfacción del cliente con flujos de trabajo digitales conectados que automatizan el trabajo entre departamentos.