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Esperienza del cliente

Migliora la fidelizzazione del cliente e aumenta i profitti. Crea esperienze agevoli che i clienti desidereranno sempre avere.

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Eccellenza tecnologica

Scegli la velocità e l'agilità attraverso l'automazione. Dai una marcia in più alla tua azienda grazie all'implementazione sicura e resiliente della tecnologia.

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Esperienza del dipendente

Mantieni la forza lavoro ibrida coinvolta e produttiva. Semplifica il lavoro grazie a un'esperienza unificata che unisce persone, luoghi, processi e tecnologie.

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Eccellenza operativa

Offri valore strategico a lungo termine e riduci i rischi connettendo le operazioni. Rafforza i servizi comuni e soddisfa le aspettative in continua evoluzione con i Global business services e l'impatto ESG.

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Crea e automatizza

Crea app rapidamente grazie al low-code. Adotta l'iperautomazione per modernizzare e innovare in tutta l'azienda.

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ServiceNow Impact

Raggiungi il ROI più velocemente con ServiceNow Impact. Ottieni una soluzione personalizzata per l'accelerazione del valore che promuova competenze e trasformi il tuo percorso digitale.

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IT Workflows

Costruisci il futuro dell'IT con workflow digitali su una singola piattaforma unificata. Rendi la tua azienda connessa e modernizza le operazioni per affrontare il cambiamento.

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Employee Workflows

Crea esperienze dei dipendenti connesse e coinvolgenti. Rendi la tua forza lavoro motivata e consentile di ottenere in modo semplice ciò di cui ha bisogno, quando ne ha bisogno.

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Customer Workflows

Vai oltre i sistemi CRM e il servizio esterno tradizionali. Favorisci la fidelizzazione dei clienti con workflow digitali connessi che consentono di automatizzare il lavoro in tutti i reparti.

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Creator Workflows

Crea rapidamente app per workflow digitali con una piattaforma low-code. Distribuiscile in tutta l'azienda per creare quelle esperienze intuitive e connesse che gli utenti tanto amano.

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Now Platform

Trasforma la tua azienda con la Now Platform^®. Semplifica le procedure di lavoro, offri esperienze intuitive e crea app per workflow digitali con un'unica piattaforma cloud.

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Clienti

Scopri come le aziende come la tua stanno traendo il massimo vantaggio dal loro investimento in ServiceNow. Esplora strumenti e risorse per migliorare i risultati aziendali e raggiungere il successo più rapidamente.

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Crediamo nel potere della tecnologia di ridurre la complessità nel lavoro. Noi di ServiceNow miglioriamo il mondo del lavoro per le persone con moderni workflow digitali.

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Prodotti

Order Management for Telecommunications

Trasforma rapidamente i servizi in ricavi, creando al contempo i presupposti per il successo del cliente.

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Scala la tua gestione degli ordini per cogliere le opportunità moderne come il 5G e l'IoT. Accelera il lancio di nuovi prodotti sul mercato e fornisci un'esperienza eccellente.

Potenzia la crescita, rendi soddisfatti i clienti.

Esegui il workflow della gestione degli ordini

Be market-ready fast with modernized order management

Lancia rapidamente i servizi

Accelera la commercializzazione di nuovi prodotti e servizi con la gestione degli ordini basata su catalogo, pronta per volumi e complessità di nuova generazione.

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Automated workflows help order visibility and tracking

Riduci il time-to-revenue

Raggiungi velocemente il ROI e previeni il fallout nell'ambito degli ordini con workflow automatizzati. Ottieni visibilità sull'intero ciclo di vita dell'ordine e migliora il rilevamento.

Improve the process with a 360 customer journey view

Successo dei clienti

Ottieni visibilità completa sull'esperienza che offri ai clienti, in modo da poter migliorare il loro valore nel ciclo di vita, aumentare l'efficienza e ridurre i costi di servizio.

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Funzionalità che crescono con il tuo business

Order Management for Telecommunications fornisce applicazioni e funzionalità chiave che si adattano ai tuoi bisogni.

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Order Management for Telecommunications

Lancia rapidamente i servizi, accelera la crescita e migliora il successo del cliente.

Gestione interruzioni

Migliora il valore del ciclo dei clienti con avvisi e trasferimenti che riducono i fallout nell'ambito degli ordini.

Cambiamenti agli ordini in corsa

Aumenta la produttività e riduci le attività manuali per i cambiamenti agli ordini confermati.

Propagazione attributi

Coordina e scomponi gli ordini con una propagazione basata su regole e orientata in base al catalogo.

TM Forum APIs

Crea sistemi agili e interoperabili in tutti gli ecosistemi digitali.

Acquisizione dell'ordine

Rendi l'acquisizione degli ordini coerente e flessibile su qualsiasi canale.

Scomposizione sfalsata

Aumenta la flessibilità e l'efficienza di complesse orchestrazione degli ordini.

Process Optimization

Identifica i colli di bottiglia e risolvi rapidamente le inefficienze di evasione degli ordini.

Sviluppato sulla Now Platform®

Order Management for Telecommunications include efficaci funzionalità di piattaforma che consentono di creare e distribuire rapidamente app e workflow per accelerare la trasformazione digitale.

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Laptop with single data model

Modello dati unico Ottimizza le operations con una piattaforma basata su cloud unificata tra operations e service management.

Workflows to automate manual tasks

Automazione dei flussi di lavoro Crea e gestisci più workflow complessi con playbook che non richiedono codice.

Ideas based on intelligence

Dati utili Fornite a tutti i membri della vostra organizzazione le informazioni necessarie per prendere decisioni più intelligenti e migliorare i processi aziendali.

Automate work across departments with customer workflows

Ridefinisci l'esperienza clienti

Scala le operazioni di assistenza e incrementa la soddisfazione della clientela con workflow digitali connessi che automatizzano il lavoro tra i vari reparti.

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Scopri cosa puoi ottenere quando colleghi tutte le tue operazioni di telecomunicazione su un'unica piattaforma. Crea connessioni, elimina i silos e migliora l'esperienza clienti.

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