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Make order management more reliable and grow revenue

Order Management for Telecommunications

サービスの収益性を高め、お客様を成功に導きます。

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Order Management for Telecom

注文管理を拡大させて 5G/IoT などの最新のトレンドに対応し、新製品を迅速にリリースして、優れたエクスペリエンスを提供します。

成長の加速とお客様のご満足のために。

注文管理のワークフロー

Be market-ready fast with modernized order management

迅速なサービス提供

新製品とサービスのリリースを短期化するカタログ駆動の注文管理は、次世代の複雑な大量注文管理に対応します。

データシートを取得する
Automated workflows help order visibility and tracking

短期間で収益を挙げる

短期に ROI を達成し、注文の処理漏れを防止する自動のワークフローは、注文処理の全ライフサイクルの可視性と追跡性を高めます。

電子書籍を読む
Improve the process with a 360 customer journey view

お客様成功事例

顧客に提供するエクスペリエンスをエンドツーエンドで可視化することで、顧客の生涯価値が高まり、効率性が向上し、サービスのコストを削減できます。

インフォグラフィックを取得する

注文管理のワークフロー

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迅速なサービス提供

新製品とサービスのリリースを短期化するカタログ駆動の注文管理は、次世代の複雑な大量注文管理に対応します。

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短期間で収益を挙げる

短期に ROI を達成し、注文の処理漏れを防止する自動のワークフローは、注文処理の全ライフサイクルの可視性と追跡性を高めます。

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お客様成功事例

顧客に提供するエクスペリエンスをエンドツーエンドで可視化することで、顧客の生涯価値が高まり、効率性が向上し、サービスのコストを削減できます。

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ビジネスの成長に合わせた機能の拡張

Order Management for Telecommunications の主要アプリケーションと機能は、ニーズの変化に応じて拡張が可能です。

データシートを取得する
 

Order Management for Telecommunications

サービスを迅速に立ち上げ、成長を加速させ、お客様を成功に導きます。

 
 

障害管理

注文の処理漏れを減らすアラート情報がお客様のライフタイムバリューを高めます。

 
 

「処理中」注文の変更

生産性を高め、完了注文の手作業による変更を減らします。

 
 

属性プロパゲーション能

カタログ駆動によるルールベースのプロパゲーション機能が注文を調整、分析します。

 
 

TM Forum API

デジタルエコシステムを通じて相互運用可能なアジャイルシステムを構築します。

 
 

注文獲得

どのチャネルからでも、注文を一貫性して柔軟な方法で獲得します。

 
 

段階的な分解

複雑な注文オーケストレーションの柔軟性と効率性を高めます。

 
 

Process Optimization

ボトルネックを特定し、注文処理の非効率性にすばやく対処します。

 

Now Platform® 上に構築

Order Management for Telecommunications の強力なプラットフォーム機能が、デジタルトランスフォーメーションを加速させるアプリとワークフローを迅速に提供します。
プラットフォームの詳細を見る
最新リリースを見る
Laptop with single data model
単一データモデル オペレーションとサービスマネジメントを一元化したクラウドベースのプラットフォームで、サービスオペレーションを最適化します。
Workflows to automate manual tasks
ワークフローの自動化 コード不要の Playbook により、複数の複雑なワークフローを構築して管理します。
Ideas based on intelligence
実用的なインサイト よりスマートな意思決定を行い、ビジネスプロセスを向上させるために必要な情報を、社内全員が入手できる環境を実現します。
Automate work across departments with customer workflows

カスタマーエクスペリエンスを再考する

部門間全体の業務を自動化する連携デジタルワークフローによって、サービスオペレーションを拡大し、顧客満足度を向上させます。

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アナリストレポート
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ソリューション概要
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インフォグラフィック
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可能性の探究

通信業務全体を 1 つのプラットフォームでつなぐことで、何を達成できるのかをご確認ください。つながりを構築し、サイロを排除して、カスタマーエクスペリエンスを向上します。

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