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LÖSUNGSBEREICHE

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Kunden-Experience

Stärken Sie die Kundenbindung und verbessern Sie das Geschäftsergebnis. Schaffen Sie mühelose Experiences, die die Kundenbindung fördern.

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IT-Exzellenz

Sorgen Sie mit Automatisierung für Geschwindigkeit und Agilität. Heben Sie sich mit der sicheren und resilienten Bereitstellung von Technologie von anderen Unternehmen ab.

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Mitarbeiter-Experience

Sorgen Sie bei Ihrem hybrid arbeitenden Personal für Motivation und Produktivität. Vereinfachen Sie die Arbeit mit einer einheitlichen Experience, die Menschen, Arbeitsplätze, Prozesse und Technologien vereint.

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Operative Exzellenz

Bieten Sie einen langfristigen, strategischen Mehrwert und minimieren Sie die Risiken, indem Sie Ihren Betrieb vernetzen. Bauen Sie gemeinsame Services aus und unterstützen Sie die sich verändernden Erwartungen für Global Business Services und die positiven Einflüsse auf die Belange von Umwelt, Sozialstandards und Unternehmensführung (ESG).

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Erstellen und automatisieren

Entwickeln Sie Anwendungen mit Low-Code schneller. Nutzen Sie Hyperautomatisierung, um unternehmensweit Modernisierung und Innovation zu fördern.

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Branchen

BRANCHEN

ServiceNow Impact

Beschleunigen Sie den ROI mit ServiceNow Impact. Erhalten Sie eine personalisierte Lösung für beschleunigte Wertschöpfung, die Ihr Know-how steigert und Ihre digitale Journey transformiert.

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ServiceNow Impact

WORKFLOWS

PRODUKTE

IT-Workflows

Gestalten Sie mit digitalen Workflows auf einer zentralen, einheitlichen Plattform die Zukunft der IT. Vernetzen und modernisieren Sie alle Geschäftsabläufe und transformieren Sie Ihr Unternehmen.

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PRODUKTE

EMPFOHLENE LÖSUNGEN

PRODUKTE

Mitarbeiter-Workflows

Schaffen Sie vernetzte, ansprechende Mitarbeiter-Experiences. Motivieren Sie Ihre Mitarbeiter und erleichtern Sie den Ressourcenzugriff – zu jeder Zeit und von überall.

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PRODUKTE

EMPFOHLENE LÖSUNGEN

PRODUKTE

Kunden-Workflows

Nutzen Sie neue Möglichkeiten für CRM und Außendienst. Fördern Sie die Kundenloyalität mit vernetzten, digitalen Workflows, die die Arbeit abteilungsübergreifend automatisieren.

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PRODUKTE

EMPFOHLENE LÖSUNGEN

PRODUKTE

Creator Workflows

Entwickeln Sie mit einer Low-Code-Plattform schnell Apps für digitale Workflows. Erzielen Sie schnell eine Skalierung für das gesamte Unternehmen, um intuitive und verbundene Experiences zu schaffen, die die Benutzer lieben.

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PRODUKTE

Empfohlene Lösungen

Alle Produkte und Lösungen

Now Platform

Transformieren Sie Ihr Unternehmen mit der Now Platform^®. Vereinfachen Sie Arbeitsweisen, bieten Sie intuitive Experiences, und erstellen Sie digitale Workflow-Apps mithilfe einer einzigen Cloud-Plattform.

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FUNKTIONSWEISE

AKTUELLE INNOVATIONEN

Kunden

Erfahren Sie, wie andere Unternehmen ihre ServiceNow-Investitionen maximieren. Entdecken Sie Tools und Ressourcen, um Ihre Geschäftsergebnisse zu verbessern und schneller Erfolge zu erzielen.

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KUNDENERFOLGE

KUNDENSUPPORT

Events

Entdecken Sie neue Möglichkeiten, die Arbeitswelt zu verändern und Innovationen zu beflügeln. Nehmen Sie an ServiceNow-Events mit Vordenkern aus aller Welt teil.

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VIRTUELLE FORMATE

Über ServiceNow

Wir glauben an die Macht der Technologie, um die Komplexität unserer Arbeitswelt zu reduzieren. Bei ServiceNow sorgen wir mit modernen digitalen Workflows dafür, dass Menschen effizienter und besser arbeiten können.

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UNTERNEHMEN

PARTNER

Erste Schritte

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Schulung Entwickler-Portal Customer Success Center Niederlassungen Performance Analytics CMDB IT Asset Management Partner Knowledge 22

Risk Management

Finden Sie Risiken mithilfe kontinuierlicher Überwachung, unterstützen Sie den Kundenservice durch vertraute Benutzer-Experiences und treffen Sie bessere, risikobasierte Entscheidungen.

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Vorteile von Risk Management

Schnellere, risikobasierte Entscheidungen

Priorisieren Sie Aktivitäten basierend auf automatisierten Risikopunktzahlen.

Verbesserte Leistung

Verhindern Sie Unterbrechungen durch Einbettung des Risikomanagements in automatisierte funktionsübergreifende Aktivitäten.

Effektive Risiko-Kommunikation

Vereinfachen und beschleunigen Sie die Berichterstellung auf allen Ebenen mit Echtzeiteinblicken und rollenbasierten Dashboards.

Risiken fest im Griff

Erhalten Sie die nötigen Informationen direkt auf Ihr Mobilgerät, damit Sie überall und jederzeit arbeiten können.

Funktionen von Risk Management

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Managing risk activities on the mobile risk app

Risiko-App

Bieten Sie Managern eine einfache und vertraute Möglichkeit, Risikoaktivitäten im Blick zu behalten – egal, wo sie sind.

Manage vital risk information in a single register

Risikoregister

Finden und managen Sie Risiken und wichtige Informationen an einem Ort.

See key risk indicators with automatic monitoring

Wichtige Risikoindikatoren

Erkennen Sie nicht konforme Kontrollen und überwachen Sie riskante Bereiche völlig automatisch.

Design and schedule risk self-assessments

Risikobewertungen

Entwerfen und planen Sie Eigenbewertungen basierend auf dem Reifegrad, um Risiken und Kontrollgenauigkeit zu überwachen.

Zusätzliche Funktionen

Qualitative und quantitative Risikopunktzahlen

Wenden Sie Asset- und prozessbasierte Methoden an – mit Daten zur Serviceleistung und CMDB-Geschäftsauswirkung.

Risiko- und Reaktions-Workflow

Automatisieren Sie teamübergreifende Workflows, wie z. B. die Überprüfung des Risikos anhand von Bewertungsantworten.

Intelligente Problembehandlung

Verwenden Sie KI/ML, um Abhilfemaßnahmen zuzuweisen, zu gruppieren und vorzuschlagen und so den Zeitaufwand zu reduzieren.

Bibliothek mit Risikobeschreibungen

Nutzen Sie eine einheitliche Risikotaxonomie, um Bewertungen und Reporting leichter zu konsolidieren.

Risikoidentifikation

Nutzen Sie Feedback von Mitarbeitern mit direktem Kundenkontakt, um Risiken zuzuordnen und automatisch Kontrollen zu generieren.

Erweiterte Berichterstellung

Nutzen Sie interaktive Dashboards und Performance Analytics, um detaillierte Daten- und Risikotrend-Analysen durchzuführen.

Leistungsindikatoren

Erkennen Sie mit Performance Analytics-Schwellenwerten problematische kritische Kontrollen zwischen Bewertungen.

So erhalten Sie Risk Management

Risk Management ist erhältlich mit Governance, Risk, and Compliance. Verwalten Sie Risiken und Resilienz in Echtzeit.

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Was für Sie auch von Interesse sein könnte

Business Continuity Management

Planen und üben Sie für Notfälle und sorgen Sie für eine effektive und effiziente Wiederherstellung.

Vendor Risk Management

Führen Sie eine kontinuierliche Risikoüberwachung von Lieferantensystemen durch und erstellen Sie Bewertungen, um Risiken zu mindern und zu beseitigen.