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LÖSUNGSBEREICHE

LÖSUNGEN

Kunden-Experience

Stärken Sie die Kundenbindung und verbessern Sie das Geschäftsergebnis. Schaffen Sie mühelose Experiences, die die Kundenbindung fördern.

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LÖSUNGEN

IT-Exzellenz

Sorgen Sie mit Automatisierung für Geschwindigkeit und Agilität. Heben Sie sich mit der sicheren und resilienten Bereitstellung von Technologie von anderen Unternehmen ab.

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LÖSUNGEN

Mitarbeiter-Experience

Sorgen Sie bei Ihrem hybrid arbeitenden Personal für Motivation und Produktivität. Vereinfachen Sie die Arbeit mit einer einheitlichen Experience, die Menschen, Arbeitsplätze, Prozesse und Technologien vereint.

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LÖSUNGEN

Operative Exzellenz

Bieten Sie einen langfristigen, strategischen Mehrwert und minimieren Sie die Risiken, indem Sie Ihren Betrieb vernetzen. Bauen Sie gemeinsame Services aus und unterstützen Sie die sich verändernden Erwartungen für Global Business Services und die positiven Einflüsse auf die Belange von Umwelt, Sozialstandards und Unternehmensführung (ESG).

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LÖSUNGEN

Erstellen und automatisieren

Entwickeln Sie Anwendungen mit Low-Code schneller. Nutzen Sie Hyperautomatisierung, um unternehmensweit Modernisierung und Innovation zu fördern.

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LÖSUNGEN

Branchen

BRANCHEN

ServiceNow Impact

Beschleunigen Sie den ROI mit ServiceNow Impact. Erhalten Sie eine personalisierte Lösung für beschleunigte Wertschöpfung, die Ihr Know-how steigert und Ihre digitale Journey transformiert.

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ServiceNow Impact

WORKFLOWS

PRODUKTE

IT-Workflows

Gestalten Sie mit digitalen Workflows auf einer zentralen, einheitlichen Plattform die Zukunft der IT. Vernetzen und modernisieren Sie alle Geschäftsabläufe und transformieren Sie Ihr Unternehmen.

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PRODUKTE

EMPFOHLENE LÖSUNGEN

PRODUKTE

Mitarbeiter-Workflows

Schaffen Sie vernetzte, ansprechende Mitarbeiter-Experiences. Motivieren Sie Ihre Mitarbeiter und erleichtern Sie den Ressourcenzugriff – zu jeder Zeit und von überall.

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PRODUKTE

EMPFOHLENE LÖSUNGEN

PRODUKTE

Kunden-Workflows

Nutzen Sie neue Möglichkeiten für CRM und Außendienst. Fördern Sie die Kundenloyalität mit vernetzten, digitalen Workflows, die die Arbeit abteilungsübergreifend automatisieren.

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PRODUKTE

EMPFOHLENE LÖSUNGEN

PRODUKTE

Creator Workflows

Entwickeln Sie mit einer Low-Code-Plattform schnell Apps für digitale Workflows. Erzielen Sie schnell eine Skalierung für das gesamte Unternehmen, um intuitive und verbundene Experiences zu schaffen, die die Benutzer lieben.

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PRODUKTE

Empfohlene Lösungen

Alle Produkte und Lösungen

Now Platform

Transformieren Sie Ihr Unternehmen mit der Now Platform^®. Vereinfachen Sie Arbeitsweisen, bieten Sie intuitive Experiences, und erstellen Sie digitale Workflow-Apps mithilfe einer einzigen Cloud-Plattform.

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FUNKTIONSWEISE

AKTUELLE INNOVATIONEN

Kunden

Erfahren Sie, wie andere Unternehmen ihre ServiceNow-Investitionen maximieren. Entdecken Sie Tools und Ressourcen, um Ihre Geschäftsergebnisse zu verbessern und schneller Erfolge zu erzielen.

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KUNDENERFOLGE

KUNDENSUPPORT

Events

Entdecken Sie neue Möglichkeiten, die Arbeitswelt zu verändern und Innovationen zu beflügeln. Nehmen Sie an ServiceNow-Events mit Vordenkern aus aller Welt teil.

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EVENTS

VIRTUELLE FORMATE

Über ServiceNow

Wir glauben an die Macht der Technologie, um die Komplexität unserer Arbeitswelt zu reduzieren. Bei ServiceNow sorgen wir mit modernen digitalen Workflows dafür, dass Menschen effizienter und besser arbeiten können.

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UNTERNEHMEN

PARTNER

Erste Schritte

Direkte Weiterleitung zu:

Schulung Entwickler-Portal Customer Success Center Niederlassungen Performance Analytics CMDB IT Asset Management Partner Knowledge 22

Process Optimization

Maximieren Sie die Prozessleistung, indem Sie verborgene Ineffizienzen mit visuellen Karten aufdecken, die Automatisierung und maschinelles Lernen nutzen.

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Vorteile von Process Optimization

Größere Effizienzen erzielen

Messen und verbessern Sie die Servicebereitstellung gemäß SLAs und Kundenerwartungen.

Spitzenleistungen erzielen

Erhalten Sie einen Überblick über die unternehmensweite Leistung und setzen Sie maschinelles Lernen zum Verbessern von Arbeitsgruppenergebnissen ein.

Prozesseffizienz steigern

Optimieren Sie Ihre Arbeit, indem Sie Engpässe in Geschäftsprozessen aufdecken und beseitigen.

Kontinuierliche Automatisierung

Fördern Sie die Service-Exzellenz mit einer einfachen visuellen Karte der realen Prozessleistung.

Funktionen von Process Optimization

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Streamline business process flows via process mining

Geschäftsprozess-Flows

Entdecken Sie anhand von Prozessdaten verborgene Ineffizienzen mit nur einem Tastendruck.

Visualize IT and customer service process workflows

Prozesszuordnung und Vergleich

Lassen Sie sich eine visuelle Darstellung der Prozess-Flows anzeigen, um Engpässe zu erkennen und schnell Verbesserungen vorzunehmen.

Automated root cause analysis helps diagnose bottlenecks

Ursachenanalyse

Sorgen Sie für eine schnelle Optimierung von Prozessen mit KI-gestützter Analyse zur Erkennung unerwünschten Prozessverhaltens.

Autodetect non-conformant activities and their impact

Konformitätsprüfung

Stellen Sie eine größere Regelkonformität sicher, indem Sie proaktiv Prozessabweichungen und -anomalien identifizieren.

Zusätzliche Funktionen

Cluster-Analysen durch maschinelles Lernen

Nutzen Sie KI zur schnelleren Erkennung und Beseitigung von Prozessineffizienzen und erkennen Sie die zugrunde liegenden Muster.

Analyse verknüpfter Prozesse

Ermitteln Sie zusammengehörige Prozesse und ordnen Sie sie einander zu. Dadurch gewinnen Sie einen vollständigen Überblick darüber, wie sie miteinander in Verbindung stehen und einander beeinflussen.

Einfache Zusammenarbeit

Teilen Sie Prozesszuordnungen mit verschiedenen Teams für bessere Zusammenarbeit und Prozessoptimierung.

Eingebettete Prozessanalysen

Analysieren Sie mit einem Rechtsklick der Maus Vorgänge und Probleme direkt und einfach aus jeder gefilterten Liste von Datensätzen heraus.

Performance Analytics-Integration

Verknüpfen Sie KPIs von Performance Analytics mit Initiativen für eine kontinuierliche Verbesserung, um den realisierten Geschäftswert zu nachzuverfolgen.

Dashboard für Einblicke in Prozesse

Auf einem zentralen Dashboard erhalten Sie eine Übersicht der Prozesse sowie umsetzbare Erkenntnisse im Hinblick auf Verbesserungsmöglichkeiten auf einen Blick.