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Process Optimization

Massimizza le prestazioni dei processi scoprendo le inefficienze nascoste con mappe visive che sfruttano l'automazione e il machine learning.

Vantaggi di Process Optimization

Ottieni maggiore efficienza

Misura e migliora l'erogazione dei servizi per rispettare gli SLA e soddisfare le aspettative dei clienti.

Ottieni le massime prestazioni

Visualizza le prestazioni dell'intera azienda e sfrutta il machine learning per migliorare i risultati dei gruppi di lavoro.

Aumenta l'efficienza operativa

Semplifica il lavoro scoprendo e rimuovendo i colli di bottiglia nei processi aziendali.

Automatizza sempre

Promuovi l'eccellenza del servizio con una semplice mappa visiva delle prestazioni reali dei processi.

Funzionalità di Process Optimization

Streamline business process flows via process mining

Flussi dei processi di business

Scopri le inefficienze nascoste con un semplice clic utilizzando i dati di processo.

Visualize IT and customer service process workflows

Mappatura dei processi e confronto

Utilizza una rappresentazione visiva dei flussi di processo per identificare i colli di bottiglia e apportare rapidamente i necessari miglioramenti.

Automated root cause analysis helps diagnose bottlenecks

Root cause analysis

Ottimizza rapidamente i processi con l'analisi basata sull'intelligenza artificiale per rilevare comportamenti di processo indesiderati.

Autodetect non-conformant activities and their impact

Controllo di conformità

Assicura una maggiore conformità alle normative identificando in modo proattivo eventuali deviazioni e anomalie dei processi.

Ulteriori funzionalità

Analisi dei cluster del machine learning

Usa l'intelligenza artificiale per identificare e risolvere più rapidamente le inefficienze dei processi e capire i modelli sottostanti.

Analisi dei processi collegati

Scopri e mappa i processi collegati per ottenere un quadro completo delle interconnessioni e degli impatti reciproci.

Collaborazione più semplice

Condividi le mappe di processo tra i team per favorire la collaborazione e il miglioramento dei processi.

Analisi dei processi integrati

Fai clic con il tasto destro del mouse per analizzare direttamente e in modo semplice il processo e i problemi da qualsiasi lista delle registrazioni filtrata.

Integrazione di Performance Analytics

Collega i KPI di Performance Analytics alle iniziative di miglioramento continuo per tenere traccia del valore di business realizzato.

Dashboard dei dati dei processi

Visualizza all'istante il riepilogo dei processi e i dati per il miglioramento in un'unica dashboard.

Ottimizzazione continua

Esegui l'integrazione con Continual Improvement Management per perfezionare i processi e tenere traccia del loro valore di business.

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Workforce Optimization

Gestisci i team con efficienza grazie alla visibilità in tempo reale su pianificazione e prestazioni degli agenti.

Performance Analytics

Anticipa i trend, dai priorità alle risorse e migliora continuamente con l'analisi in tempo reale.

Continual Improvement Management

Promuovi e tieni traccia dei miglioramenti all'interno dell'azienda allineando persone, processi e dati.

Parla con un esperto

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