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LÖSUNGSBEREICHE

LÖSUNGEN

Kunden-Experience

Stärken Sie die Kundenbindung und verbessern Sie das Geschäftsergebnis. Schaffen Sie mühelose Experiences, die die Kundenbindung fördern.

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LÖSUNGEN

IT-Exzellenz

Sorgen Sie mit Automatisierung für Geschwindigkeit und Agilität. Heben Sie sich mit der sicheren und resilienten Bereitstellung von Technologie von anderen Unternehmen ab.

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LÖSUNGEN

Mitarbeiter-Experience

Sorgen Sie bei Ihrem hybrid arbeitenden Personal für Motivation und Produktivität. Vereinfachen Sie die Arbeit mit einer einheitlichen Experience, die Menschen, Arbeitsplätze, Prozesse und Technologien vereint.

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Operative Exzellenz

Bieten Sie einen langfristigen, strategischen Mehrwert und minimieren Sie die Risiken, indem Sie Ihren Betrieb vernetzen. Bauen Sie gemeinsame Services aus und unterstützen Sie die sich verändernden Erwartungen für Global Business Services und die positiven Einflüsse auf die Belange von Umwelt, Sozialstandards und Unternehmensführung (ESG).

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LÖSUNGEN

Erstellen und automatisieren

Entwickeln Sie Anwendungen mit Low-Code schneller. Nutzen Sie Hyperautomatisierung, um unternehmensweit Modernisierung und Innovation zu fördern.

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Branchen

BRANCHEN

ServiceNow Impact

Beschleunigen Sie den ROI mit ServiceNow Impact. Erhalten Sie eine personalisierte Lösung für beschleunigte Wertschöpfung, die Ihr Know-how steigert und Ihre digitale Journey transformiert.

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ServiceNow Impact

WORKFLOWS

PRODUKTE

IT-Workflows

Gestalten Sie mit digitalen Workflows auf einer zentralen, einheitlichen Plattform die Zukunft der IT. Vernetzen und modernisieren Sie alle Geschäftsabläufe und transformieren Sie Ihr Unternehmen.

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PRODUKTE

EMPFOHLENE LÖSUNGEN

PRODUKTE

Mitarbeiter-Workflows

Schaffen Sie vernetzte, ansprechende Mitarbeiter-Experiences. Motivieren Sie Ihre Mitarbeiter und erleichtern Sie den Ressourcenzugriff – zu jeder Zeit und von überall.

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PRODUKTE

EMPFOHLENE LÖSUNGEN

PRODUKTE

Kunden-Workflows

Nutzen Sie neue Möglichkeiten für CRM und Außendienst. Fördern Sie die Kundenloyalität mit vernetzten, digitalen Workflows, die die Arbeit abteilungsübergreifend automatisieren.

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PRODUKTE

EMPFOHLENE LÖSUNGEN

PRODUKTE

Creator Workflows

Entwickeln Sie mit einer Low-Code-Plattform schnell Apps für digitale Workflows. Erzielen Sie schnell eine Skalierung für das gesamte Unternehmen, um intuitive und verbundene Experiences zu schaffen, die die Benutzer lieben.

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PRODUKTE

Empfohlene Lösungen

Alle Produkte und Lösungen

Now Platform

Transformieren Sie Ihr Unternehmen mit der Now Platform^®. Vereinfachen Sie Arbeitsweisen, bieten Sie intuitive Experiences, und erstellen Sie digitale Workflow-Apps mithilfe einer einzigen Cloud-Plattform.

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FUNKTIONSWEISE

AKTUELLE INNOVATIONEN

Kunden

Erfahren Sie, wie andere Unternehmen ihre ServiceNow-Investitionen maximieren. Entdecken Sie Tools und Ressourcen, um Ihre Geschäftsergebnisse zu verbessern und schneller Erfolge zu erzielen.

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KUNDENERFOLGE

KUNDENSUPPORT

Events

Entdecken Sie neue Möglichkeiten, die Arbeitswelt zu verändern und Innovationen zu beflügeln. Nehmen Sie an ServiceNow-Events mit Vordenkern aus aller Welt teil.

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EVENTS

VIRTUELLE FORMATE

Über ServiceNow

Wir glauben an die Macht der Technologie, um die Komplexität unserer Arbeitswelt zu reduzieren. Bei ServiceNow sorgen wir mit modernen digitalen Workflows dafür, dass Menschen effizienter und besser arbeiten können.

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UNTERNEHMEN

PARTNER

Erste Schritte

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Produkte

Predictive Intelligence

Ermöglichen Sie es Ihren Mitarbeitern, sich auf sinnvollere Aufgaben zu konzentrieren, indem Sie Ihre Workflows mit maschinellem Lernen unterstützen. Automatisieren Sie Routineaufgaben, und lösen Sie Probleme schneller.

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Vorteile von Predictive Intelligence

KI schnell bereitstellen und feinjustieren

Geben Sie den Serviceverantwortlichen Tools mit KI-Funktionen an die Hand, für die keine Data Science-Fachkenntnisse erforderlich sind.

Schneller und intelligenter arbeiten

Lösen Sie Probleme schnell mit intelligenten Vorschlägen, die auf der Verarbeitung natürlicher Sprache basieren.

Effizienz und Kundenzufriedenheit steigern

Sie können proaktiv schwerwiegende Incidents und die größten Verbesserungsmöglichkeiten erkennen.

Lösungszeiten und manuelle Fehler minimieren

Durch die automatische Weiterleitung und Zuweisung von Aufgaben gelangen Anforderungen zur richtigen Zeit an das richtige Team.

Funktionen von Predictive Intelligence

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Classify tasks using artificial intelligence

Klassifizierung und Weiterleitung

Reduzieren Sie die manuelle Arbeit durch maschinelles Lernen bei der Klassifizierung von Aufgaben, Incidents und Fällen in großem Umfang.

Communicate easily with natural language understanding

Experten-Feedbackschleife in NLU Workbench

Stellen Sie Feedback zu Prognosen bereit, die für die Verbesserung der Modell-Leistung verwendet werden.

Erkennung schwerwiegender Incidents

Kennzeichnen Sie mithilfe von maschinellem Lernen Gemeinsamkeiten von Problemen. Identifizieren und ordnen Sie kritische Incidents schnell ein.

Experten-Feedbackschleife in NLU Workbench

Stellen Sie Feedback zu Prognosen bereit, die für die Verbesserung der Modell-Leistung verwendet werden.

Zusätzliche Funktionen

Clusteranalyse

Erkennen Sie Muster, indem Sie ähnliche Elemente über maschinelles Lernen kontinuierlich segmentieren und gruppieren.

Regressionsanalyse

Sagen Sie die Zeit bis zur Lösung genau voraus, um Ihre Kunden auf dem Laufenden zu halten.

Zentrale Plattform

Bieten Sie konsistente, KI-gestützte Experiences über Portale, Arbeitsbereiche und mobile Apps hinweg.

Sofort einsatzbereite Vorlagen

Verwenden Sie vorgefertigte Vorlagen für maschinelles Lernen, um über eine einfache Workbench-Schnittstelle ohne Programmierkenntnisse Modelle zu erstellen.

Dashboards und Reporting

Verknüpfen Sie KI mit Analytics, um in Echtzeit auf Basis von maschinellem Lernen Verbesserungsvorschläge zu erhalten.

Datensicherheit

Trainieren Sie Lösungen für maschinelles Lernen ausschließlich mit Ihren eigenen Daten, die unsere Rechenzentren zu keinem Zeitpunkt verlassen.

Internationale Sprachunterstützung

Stellen Sie Daten, Einblicke und Empfehlungen auf Englisch, Japanisch, Französisch, Deutsch, Spanisch und Niederländisch bereit.

Leistungsüberwachung

Messen und verfeinern Sie maschinelle Lernmodelle kontinuierlich mit Predictive Intelligence Workbench.

Predictive Intelligence in the Now Platform

So erhalten Sie Predictive Intelligence

Predictive Intelligence ist mit der Now Platform^® erhältlich. Erstellen Sie Workflows, die Menschen, Funktionen und Systeme mit der Plattform aller Plattformen für das digitale Geschäft verbinden.