Proporciona herramientas de inteligencia artificial (IA) a los propietarios de servicios; no se necesita experiencia en ciencia de datos.
Resuelve problemas rápidamente con sugerencias inteligentes generadas mediante el procesamiento del lenguaje natural.
Detecta incidentes graves y descubre las mejores oportunidades de mejora de forma proactiva.
Redirecciona y asigna el trabajo automáticamente para que las solicitudes lleguen al equipo adecuado en el momento correcto.
Reduce el trabajo manual gracias a la clasificación con aprendizaje automático de las tareas, los incidentes y los casos a escala.
Ofrece comentarios sobre las predicciones utilizadas para mejorar el rendimiento del modelo.
Señala la similitud entre problemas con ayuda del aprendizaje automático. Identifica y clasifica los incidentes críticos rápidamente.
Ofrece comentarios sobre las predicciones utilizadas para mejorar el rendimiento del modelo.
Identifica patrones mediante la segmentación y agrupación continua de elementos similares aplicando el aprendizaje automático.
Pronostica el tiempo necesario para la resolución para que los clientes sepan qué esperar.
Ofrece experiencias coherentes basadas en IA en diversos portales, espacios de trabajo y aplicaciones móviles.
Utiliza plantillas de aprendizaje automático prediseñadas para la creación de modelos sin código en una sencilla interfaz de área de trabajo.
Combina la IA y el análisis para extraer información en tiempo real sobre las mejoras basadas en el aprendizaje automático.
Alimenta las soluciones de aprendizaje automático solo con tus datos, que nunca salen de nuestros centros de datos.
Proporciona datos, información y recomendaciones en inglés, japonés, francés, alemán, español y holandés.
Mide y refina los modelos de aprendizaje automático de manera continua con Predictive Intelligence Workbench.
Predictive Intelligence está disponible con Now Platform®. Ofrece flujos de trabajo que conectan personas, funciones y sistemas con la plataforma de plataformas para empresas digitales.