Predictive Intelligence
機械学習を活用してワークフローの強化を図ることで、従業員はより有意義な仕事に集中できます。日常業務を自動化し、問題解決を速めます。
Predictive Intelligence のメリット
Predictive Intelligence の機能
分類とルーティング
機械学習で広範囲のタスク、インシデント、ケースを分類することで、手作業を削減します。
NLU Workbench の専門家フィードバックループ
モデルのパフォーマンス改善に使用された予測について、フィードバックを提供します。
重大なインシデントの検出
機械学習を利用して、複数の問題に見られる類似性にフラグを立てます。重大なインシデントを迅速に特定し、トリアージを行います。
NLU Workbench の専門家フィードバックループ
モデルのパフォーマンス改善に使用された予測について、フィードバックを提供します。
その他の機能
リソース
Predictive Intelligence の入手方法
Predictive Intelligence は Now Platform® と組み合わせて利用できます。さまざまなデジタルビジネス向けプラットフォームのために開発されたプラットフォームで、従業員、部門、システムをつなぐワークフローを提供します。