Order Management
Verwandeln Sie Aufträge schnell in Umsätze und verbessern Sie gleichzeitig die Kunden-Experience.
Auftragsmanagement vereinheitlichen
Umsatz steigern
Bieten Sie Service Desk-Mitarbeitern und Kunden umfassende Einblicke in den Auftragslebenszyklus. Ermöglichen Sie es Mitarbeitern, Aufträge im Namen von Kunden zu erteilen, und bieten Sie beiden Zugang zu Details und Status eines Auftrags.
Betriebseffizienz optimieren
Erstellen und automatisieren Sie Auftragsaufgaben mit Workflows, um die Abwicklungszeit zu verkürzen, SLAs einzuhalten und Kosten zu senken. Importieren Sie Aufträge aus Drittanbietersystemen und wickeln Sie sie in ServiceNow ab.
Zufriedenheit steigern
Bieten Sie Ihren Kunden Selfservice-Optionen wie beispielsweise die Auftragsverfolgung oder die Erstellung eines Falls, sollten sie Hilfe benötigen. Verringern Sie den Aufwand, den Frust und die Kontakthäufigkeit Ihrer Kunden.
Auftragsmanagement vereinheitlichen
Umsatz steigern
Bieten Sie Service Desk-Mitarbeitern und Kunden umfassende Einblicke in den Auftragslebenszyklus. Ermöglichen Sie es Mitarbeitern, Aufträge im Namen von Kunden zu erteilen, und bieten Sie beiden Zugang zu Details und Status eines Auftrags.
Betriebseffizienz optimieren
Erstellen und automatisieren Sie Auftragsaufgaben mit Workflows, um die Abwicklungszeit zu verkürzen, SLAs einzuhalten und Kosten zu senken. Importieren Sie Aufträge aus Drittanbietersystemen und wickeln Sie sie in ServiceNow ab.
Zufriedenheit steigern
Bieten Sie Ihren Kunden Selfservice-Optionen wie beispielsweise die Auftragsverfolgung oder die Erstellung eines Falls, sollten sie Hilfe benötigen. Verringern Sie den Aufwand, den Frust und die Kontakthäufigkeit Ihrer Kunden.
Funktionen, die mit Ihrem Unternehmen mitwachsen
Order Management verbindet die leistungsstarken Fähigkeiten, die Sie brauchen, mit dem Komfort einer zentralen Plattform.
Entwickelt für die Now Platform®
Order Management umfasst leistungsstarke Plattformfähigkeiten, mit denen Sie den Auftragslebenszyklus verwalten, die Kundenbetreuung personalisieren und eine reibungslose Experience bereitstellen können.
Kunden-Experience neu gestalten
Skalieren Sie den Servicebetrieb und erhöhen Sie die Kundenzufriedenheit mit digitalen Workflows, die die Arbeitsabläufe zwischen Abteilungen automatisieren.