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Now Intelligence

Trabaja de forma más inteligente y toma mejores decisiones empresariales con Now Intelligence. Con la tecnología de Now Platform®, Now Intelligence explora la información, hace predicciones y automatiza las tareas repetitivas para que puedas centrarte en el trabajo estratégico.
Make better business decisions with Now Intelligence

Trabaja de forma más inteligente y rápida

Obtén respuestas e información rápidas con experiencias inteligentes impulsadas por el aprendizaje automático y agentes virtuales siempre disponibles.

Taking chat from conversation to resolution

Transforma el chat en una herramienta de resolución

Permite que clientes y empleados obtengan lo que necesitan, cuando lo necesitan. Ofrece recomendaciones basadas en el contexto y un mejor autoservicio con IA conversacional.

Virtual Agent

Resuelve más rápidamente los problemas y redimensiona tu organización con bots de chat inteligentes.

Predictive Intelligence

Simplifica y acelera el trabajo diario con el aprendizaje automático integrado.

Performance Analytics

Anticipa las tendencias, prioriza los recursos y mejora continuamente con análisis en tiempo real.

AI Search

Ofrece resultados de búsqueda personalizados, relevantes y útiles a empleados y clientes.

Con Virtual Agent de ServiceNow, logramos en semanas lo que llevábamos un año intentando.

Katie Jansons
Director de servicios de TI, The AA

Predice los problemas y automatiza la acción

Aumenta la productividad y simplifica el trabajo con la automatización inteligente impulsada por el aprendizaje automático.

Enhanced in-platform AI and analytics

IA y análisis en la plataforma mejorados

Automatiza tareas rutinarias, detecta incidentes graves y obtén información detallada para que los empleados se centren en un trabajo más significativo.

Predictive Intelligence

Automatiza las tareas repetitivas gracias al aprendizaje automático para que puedas concentrarte en el trabajo que importa de verdad.

Predictive AIOps

Predice y evita las interrupciones del servicio antes de que afecten a los usuarios finales.

Automation Discovery

Encuentra oportunidades para automatizar flujos de trabajo y procesos con las aplicaciones de ServiceNow.

Performance Analytics

Anticipa las tendencias, prioriza los recursos y mejora continuamente con análisis en tiempo real.

[Predictive Intelligence] es el ejemplo perfecto de minimizar el trabajo repetitivo. El contenido se presenta de forma uniforme, por lo que todo tiene la misma apariencia para los empleados. Eso es incomparable.

Franck Nkashama
Arquitecto de procesos de Novant Health

Toma mejores decisiones empresariales

Conecta la IA y el análisis para impulsar la optimización inteligente. Obtén información en tiempo real para anticipar las tendencias y priorizar los recursos.

Precision-tuned performance management

Gestión del rendimiento perfeccionada para la precisión

Genera valor rápidamente con KPI y paneles de control perfeccionados para los flujos de trabajo multiempresariales. Impulsa mayor visibilidad, alineación y mejora continua con métricas y visualizaciones.

Performance Analytics

Anticipa las tendencias, prioriza los recursos y mejora continuamente con análisis en tiempo real.

KPI Composer

Asigna visualmente los objetivos de la organización y los resultados empresariales a indicadores clave de rendimiento.

Workforce Optimization

Gestiona equipos de manera eficaz gracias a la visibilidad en tiempo real de la planificación y el rendimiento de los agentes.

Process Optimization

Analiza los procesos para mejorar los flujos de trabajo y optimizar la eficiencia organizativa.

Performance Analytics de ServiceNow®, gracias a sus métricas inteligentes y en tiempo real, nos ayuda a crear una cultura de TI de alto rendimiento, pero todavía ofrece ventajas mayores para nuestra empresa.

Jason Hagen
Director de procesos de KAR Auction Services

Novedades de Now Intelligence

Infografía

Pasa de la conversación a la resolución

Resuelve los problemas por cuenta propia con IA conversacional con la tecnología de Now Intelligence.

EBOOK

Now Intelligence for Dummies®

Descubre cómo las tecnologías avanzadas de análisis e IA interactúan para mejorar los resultados empresariales.

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Vuelta a la IA

Las empresas que realizan grandes inversiones en IA y automatización están sembrando un crecimiento del mercado y del trabajo.

CASO DE ÉXITO

Un gran logro de la UMD con Now Intelligence

La Universidad de Maryland (EE. UU.) utiliza Now Intelligence para recortar en un 75 % el tiempo de resolución de incidentes.

ARTICLE

Solución del problema del último tramo de la IA empresarial

Descubre cómo las inteligencias humana y artificial colaboran para ofrecer experiencias digitales potenciadoras.

ARTÍCULO

Desde chatbots hasta asistentes personales digitales

Descubra cómo los asistentes personales digitales (DPA) transformarán las organizaciones.

ADQUISICIÓN

ServiceNow adquiere Intellibot

Las nuevas competencias amplían la Robotic Process Automation (RPA) dentro de Now Platform.

Con la tecnología de Now Platform

Lleva el poder de la IA nativa a tu organización. Con Now Intelligence, puedes automatizar los flujos de trabajo, unificar las experiencias y aumentar la inteligencia desde una sola plataforma.