고객 충성도를 높이고 수익성을 개선합니다. 고객의 재방문을 유도할 수 있는 원활한 경험을 생성해줍니다.
자동화를 통해 속도와 민첩성을 향상합니다. 안전하고 탄력적인 기술 제공을 통해 비즈니스를 차별화할 수 있습니다.
하이브리드 인력의 참여도와 생산성을 유지합니다. 사람, 업무 공간, 프로세스 및 기술을 한데 모아주는 통합 환경에서 업무를 보다 쉽게 처리할 수 있습니다.
운영을 연결하여 장기적인 전략적 가치를 제공하고 위험을 줄입니다. 보편적인 서비스를 강화하고 글로벌 비즈니스 서비스 및 ESG 영향에 대한 변화하는 기대치를 충족합니다.
로우코드로 앱을 더 빠르게 구축하고, 하이퍼오토메이션을 도입하여 기업 전체에서 현대화와 혁신을 실현할 수 있습니다.
ServiceNow Impact는 더 빠르게 ROI를 실현해줍니다. 맞춤화된 가치 가속화 솔루션으로 전문성을 높이고 디지털 여정을 혁신하십시오.
기업 전반에서 작업을 자동화 및 능률화합니다. 인력, 시스템 및 프로세스를 통합하여 고객의 기대치를 뛰어넘을 수 있습니다.
상시 가동되는 기술 서비스를 재정의합니다. 서비스 운영을 자동화하여 생산성을 향상하고 직원에게 탁월한 업무 경험을 제공할 수 있습니다.
디지털 채널 전반에서 직원을 연결합니다. 서비스, 지원 및 정보를 손쉽게 확보하여 어디서나 최고의 업무 성과를 낼 수 있습니다.
가치 체인에서 글로벌 비즈니스 서비스를 한 단계 끌어올려 범위와 규모를 확장해줍니다. 전체 엔드 투 엔드 프로세스 흐름, 통합 및 백 엔드 시스템을 자동화합니다.
더 많은 크리에이터와 더 적은 복잡성으로 혁신을 촉진합니다. 대규모 앱을 구축할 수 있는 로우코드 도구를 통해 일반 사용자 개발자에게 역량을 제공합니다.
일하는 방식을 간소화하십시오. 비즈니스의 전 영역에 걸쳐 강력한 디지털 워크플로우를 통해 뛰어난 경험을 제공하고 생산성을 향상하십시오.
학습을 현대화하여 모두를 위한 놀라운 경험을 만듭니다.
중요한 운영을 자동화하여 신뢰할 수 있는 고가용성 서비스를 제공합니다.
더욱 뛰어난 성과를 도출하고 헬스케어 IT의 미래를 개척해 나갑니다.
더욱 나은 의사결정을 통해 최적화된 정부 기관 서비스를 제공합니다.
고객 및 에이전트를 위해 원활한 경험을 조성하고 규정을 준수합니다.
진정한 의미의 연결된 운영을 통해 제조업의 새로운 표준을 확립합니다.
워크플로우를 디지털화 및 자동화하여 온라인 및 오프라인 매장의 고객 경험을 향상합니다.
현대적인 서비스 제공자 플랫폼으로 혁신적인 솔루션을 개발합니다.
엔드투엔드 디지털 워크플로우를 통해 운영을 확장하고 지원합니다.
통합된 단일 플랫폼에서 디지털 워크플로우로 IT의 미래를 구축합니다. 기업을 연결하고 운영을 현대화하여 비즈니스를 혁신합니다.
직원이 연결되고 참여할 수 있는 경험을 만듭니다. 직원에게 동기를 부여하고 직원이 필요한 것을 필요할 때 쉽게 제공받을 수 있도록 지원합니다.
기존 CRM 및 현장 서비스 이상의 가치를 제공합니다. 부서 간 작업을 자동화하는 연결된 디지털 워크플로우로 고객 충성도를 강화합니다.
로우코드 플랫폼으로 디지털 워크플로우 앱을 빠르게 빌드합니다. 전사적으로 신속하게 확장하여 사용자가 좋아하는 직관적이고 연결된 환경을 조성하십시오.
IT의 영향, 속도 및 제공 방식을 혁신합니다. 직원이 일하는 장소와 관계없이 생산성을 높이고 탁월한 경험을 만드는 복원력이 뛰어난 서비스를 제공합니다.
AIOps로 사전 예방적 디지털 운영을 제공합니다. 통찰력과 자동화를 사용하여 문제를 예측하고 사용자에 미치는 영향을 줄이고 문제 해결 과정을 간소화합니다.
끊임없이 변화하는 세상에서 전략을 비즈니스 성과로 전환하는 데 필요한 통찰력을 제공합니다. 이 제품의 이전 명칭은 IT Business Management (ITBM)입니다.
기업의 IT 자산을 통제합니다. 소프트웨어, 하드웨어, 클라우드 자산의 엔드 투 엔드 수명주기를 자동화하여 비용을 최적화하고 위험을 줄입니다.
DevOps의 성공을 전사적으로 확장합니다. 앞서 가는 것에 따른 위험 요소를 없애고 마찰을 최소화하여 IT 운영과 개발을 결합할 수 있습니다.
위협에 대한 파악, 우선순위 지정 및 대응이 신속합니다. 오케스트레이션, 자동화 및 응답 엔진을 기존 보안 도구와 연결하여 신속하게 인시던트를 해결할 수 있습니다.
실시간으로 위험과 복원성을 관리합니다. 위험 정보에 입각한 의사결정을 전사적으로 일상 업무에 포함시켜 비즈니스 복원성을 강화합니다.
네트워크와 서비스의 상태를 사전 예방적으로 모니터링하여 다운타임을 방지합니다. 머신 러닝과 고급 분석으로 응답을 간소화합니다.
위협에 신속하게 대응하는 디지털 워크플로우로 운영 기술(OT) 시스템을 보호합니다. 단일 작업 시스템으로 복원성과 업타임을 개선할 수 있습니다.
어디서나 직원에게 알맞은 경험을 제공합니다. 지능형 워크플로우로 직원 서비스 경험을 간소화하여 생산성을 높입니다.
직원들에게 현대적인 디지털 경험을 제공합니다. 새로운 하이브리드 업무의 세상을 가능하게 하며 안전한 업무 환경을 지원합니다.
법무 서비스를 비즈니스 속도에 맞춰 기업에 제공합니다. 법무 운영을 현대화하여 의사결정을 가속화하고 생산성을 향상합니다.
프로세스를 엔드 투 엔드로 연결합니다. 기업 전반에서 직원의 구매를 간소화하고 생산성을 향상하며 작업 팀의 효율성을 지원합니다.
안전하고 직원이 이용할 준비가 된 직장 복귀 환경을 조성합니다.
서비스 운영을 개선하고 고객 참여를 높입니다. 프런트, 미들, 백 오피스를 함께 연결하여 선제적으로 문제를 해결하고 일반적인 요청을 자동화합니다.
효율적인 현장 서비스 관리로 고객 만족을 강화합니다. 현장 서비스를 다른 팀 및 모바일 도구와 연결하여 문제를 예방하고 빠르게 대응합니다.
프런트, 미들, 백 오피스를 통합합니다. 고객 및 직원 경험 강화를 위해 효율적이고 복원성이 뛰어난 재무 서비스 운영을 제공합니다.
네트워크에서 고객까지 통신 운영을 단일 플랫폼에서 연결합니다. CSP 지원을 통해 고객 케어를 강화하고 서비스 보증을 자동화합니다.
주문 캡처에서 주문 이행까지 주문의 전체 주기를 연결하고, 효율성과 고객 경험을 개선할 수 있습니다.
모든 것을 서비스로 제공(Everything-as-a-Service, XaaS)하여 매출을 가속화하고 맞춤화된 경험을 제공하며 주문 관리를 간소화할 수 있습니다.
주문 관리를 확장하여 최신 통신 기술이 제공하는 기회를 포착하고 고객 성공을 위한 토대를 마련합니다. 신제품 출시 속도를 단축하고 서비스를 신속히 수익으로 전환합니다.
AI 기반 셀프 서비스와 선제적 관리를 통해 XaaS 고객 경험을 한 단계 높여줍니다. 팀과 가치 체인 전반에서 업무가 원활하게 흐르도록 합니다.
소비자급 헬스케어 경험을 만들고 운영 성과를 개선하여 환자 치료에 집중할 수 있습니다. 전사적으로 민첩성을 개선합니다.
정부 서비스를 디지털화하고 현대화하며 신속하게 제공할 수 있도록 합니다.
모든 프로세스를 디지털 워크플로우로 재정의합니다. 기술 수준에 관계없이 모든 개발자와 빌더가 로우코드 워크플로우 앱을 빠르게 만들 수 있습니다.
모든 것을 자동화하고 ServiceNow에 연결합니다. API 통합 및 로봇 프로세스 자동화를 통해 하이퍼오토메이션에 대한 접근 방식을 통합해줍니다.
ServiceNow 통합 시 비용과 복잡성을 줄여줍니다. 워크플로우를 중요한 비즈니스 시스템에 빠르게 연결하고 전사적 자동화를 간소화합니다.
전사적으로 표준운영절차를 간소화 및 디지털화하고 지식을 공유하여 작업자 생산성을 높일 수 있습니다.
ISV의 혁신을 활용하십시오. ServiceNow Store에서 제공되는 500개 이상의 바로 사용 가능한 인증된 애플리케이션과 통합을 선택할 수 있습니다.
Now Platform®으로 기업을 혁신하십시오. 단일 클라우드 플랫폼으로 업무 수행 방식을 간소화하고, 직관적인 경험을 제공하며, 디지털 워크플로우 앱을 빌드하십시오.
다른 기업들은 어떻게 ServiceNow 투자를 최대한 활용하는지 알아보십시오. 도구와 리소스를 탐색하여 비즈니스 성과를 높이고 더 빨리 성공을 거둘 수 있습니다.
업무 방식을 개선하고 혁신을 촉진할 수 있는 새로운 방법을 확인해보십시오. 글로벌 이벤트에서 ServiceNow의 비전을 실현하는 여러 비즈니스 리더들을 만나보십시오.
우리는 업무의 복잡성을 줄여주는 기술의 힘을 믿습니다. ServiceNow는 최신 디지털 워크플로우를 사용하여 직원들을 위해 직장을 개선합니다.
직원 서비스 경험을 간소화하여 어디에서든 직원에게 권한을 부여하고 지원합니다.
복잡한 비즈니스 프로세스를 직원을 위한 확장 가능한 서비스와 지원으로 전환합니다. 간소화된 워크플로우로 운영 효율을 향상합니다.
모든 디지털 채널에 포함된 경험을 통해 직원의 셀프 서비스와 지원을 간소화합니다.
유연한 업무 방식을 지원하고 기업 전체의 생산성을 강화하는 통합된 직원 경험을 제공합니다.
직원과 관리자가 복잡한 부서 간 여정을 관리하도록 지원합니다. 즉시 효율적인 맞춤형 피드백과 학습 경험을 제공합니다.
다른 기업들은 HR Service Delivery를 사용하여 어떻게 탁월한 직원 경험을 제공하는지 알아보십시오.
HR 및 급여 서비스에 대한 원스톱 액세스는 직원 경험을 혁신합니다.
Delta Air Lines는 팬데믹 기간 동안 직원들을 지원하기 위해 혁신합니다.
자동화된 온보딩은 신규 직원들에게 완전히 통합되고 참여를 유도하는 환경을 제공합니다.
HR 및 IT 전반에서 직원 경험을 통합한 Spectrum Health
HR Service Delivery는 주요 애플리케이션을 고객 요구사항의 변화에 맞춰 성장할 수 있는 확장 가능한 패키지로 그룹화합니다.
AI 기반 자동화를 사용해 일상적인 직원 요청을 신속하게 해결합니다.
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전사적으로 완전한 워크플로우를 구축하여 직원 여정을 지원합니다.
중요한 순간에 탁월한 직원 경험을 제공합니다.
직원 요청에 대한 문서화, 상호작용 및 이행을 표준화합니다.
네이티브 모바일 앱으로 직원 셀프 서비스를 간소화합니다.
개인화된 작업 공간에서 HR 팀을 필요한 정보에 빠르게 연결합니다.
지능형 챗봇으로 보다 신속하게 이슈를 해결하고 직원을 연중무휴로 지원합니다.
통합된 직원 서비스 경험을 제공하고 에이전트 공동 작업을 개선합니다.
서비스 경험과 에이전트 작업량을 개선할 수 있는 인사이트를 제공합니다.
머신 러닝과 과거 데이터를 결합하여 일반적인 문의를 자동으로 분류합니다.
채용에서 퇴직까지 직원 문서에 대한 안전하고 통합된 보기를 제공합니다.
민감한 직원 요청과 케이스를 세심하게 관리합니다.
이전 직원들과 계속해서 연결하고 참여합니다.
HR 워크플로우의 프로세스를 분석하고 개선하여 효율성을 향상합니다.
HR Service Delivery는 이미 사용 중인 다른 클라우드 및 온프레미스 HCM 시스템과 쉽게 통합됩니다.
Slack
Microsoft
직원 워크플로우를 사용하여 직원에게 필요할 때 필요한 것을 제공합니다. 모든 상호작용에 인텔리전스를 포함하여 사일로를 제거하고 생산성을 높입니다.
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