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Case and Knowledge Management

Rispondi più velocemente alle richieste dei dipendenti per migliorare l'esperienza di assistenza.

Vantaggi di Case and Knowledge Management

Migliora l'efficienza

Gestisci, assegna priorità e indirizza tutte le domande e le richieste dei dipendenti attraverso un'unica area di lavoro.

Crea e condividi facilmente le informazioni pertinenti

Crea articoli Knowledge Base sugli argomenti comuni e sulle domande frequenti senza soluzione di continuità.

Migliora la fornitura del servizio

Ottieni visibilità sul volume e sui tipi di richieste e domande dei dipendenti.

Proteggi la privacy dei dipendenti

Rafforza la riservatezza dei casi nelle relazioni con i dipendenti con maggiore sicurezza per record e dettagli.

Funzionalità di RPA Hub

Use case management tools to resolve employee inquiries

Area di lavoro centralizzata di HR

Fornisci soluzioni efficienti ai problemi dei dipendenti con tutti gli strumenti di service desk in un'unica area di lavoro.

Provide self-service knowledge management tools and enhance employee support with the services catalog and intuitive navigation menus.

Self-service migliorato

Supporta le richieste di servizio dei dipendenti con workflow automatizzati per un accesso veloce alle informazioni rilevanti.

Maintain worker confidentiality with Employee Relations

Proteggi i dati dei dipendenti

Consenti ai dipendenti di segnalare comportamenti scorretti sul luogo di lavoro all'interno di Anonymous Report Center (centro segnalazioni anonime).

Improve employee support with dashboard-accessible data

Dashboard intuitive e moderne

Segnala, comprendi e migliora i risultati dei servizi HR, migliorando al contempo l'esperienza dei dipendenti.

Case and Knowledge Management is available with HRSD

Come ottenere Case and Knowledge Management

Case and Knowledge Management è disponibile con HR Service Delivery. Garantisci ai dipendenti l'esperienza giusta ovunque si trovino.

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