Now on Now
ServiceNow-Lösungen helfen ServiceNow, besser zu arbeiten
Erfahren Sie, wie wir bei ServiceNow unsere eigenen Produkte einsetzen, um schneller und intelligenter zu arbeiten.
Wir treiben unsere eigene digitale Transformation voran
Die IT-Experience transformieren
Unsere Technologielösungen ITSM und ITBM helfen uns bei ServiceNow, allein durch Echtzeit-Berichterstellung und -Dashboards jährlich 15.000 Arbeitsstunden einzusparen.
IT-Betrieb auf Hochtouren
Die Einsparungen, die wir durch ITOM und ITSM erzielen konnten, belaufen sich jedes Jahr auf insgesamt 25.000 Arbeitsstunden. Gleichzeitig konnten wir das Volumen von P1- und P2-Incidents um 67 % reduzieren. Erfahren Sie mehr in diesem Webinar.
Selfservice auf Mobilgeräten
Now Mobile bietet Unternehmen eine wahrhaft intuitive Experience auf Mobilgeräten. Wir bei ServiceNow selbst sparen damit 26.000 Arbeitsstunden jährlich ein. Erfahren Sie mehr in diesem Webinar.
Reaktionsschneller Sicherheitsbetrieb
Wir meinen es ernst mit der Cybersicherheit. Daher setzen wir unsere leistungsstarken Sicherheitslösungen auch im eigenen Unternehmen ein. Dies ermöglicht es uns, Warnmeldungen sechsmal schneller zu verarbeiten. Setzen auch Sie auf Sicherheit von ServiceNow. Erfahren Sie mehr in diesem Webinar.
Automatisierte HR-Services
Wir wollen unseren Mitarbeitern bei ServiceNow eine hervorragende Arbeitsplatz-Experience bieten. Daher setzen wir unsere Lösung für die HR-Servicebereitstellung auch im eigenen Unternehmen ein. Für den Erfolg spricht die Benutzerzufriedenheit von 86 %. Erfahren Sie mehr in unserem Webinar.
Wir treiben unsere eigene digitale Transformation voran
Die IT-Experience transformieren
Unsere Technologielösungen ITSM und ITBM helfen uns bei ServiceNow, allein durch Echtzeit-Berichterstellung und -Dashboards jährlich 15.000 Arbeitsstunden einzusparen.
IT-Betrieb auf Hochtouren
Die Einsparungen, die wir durch ITOM und ITSM erzielen konnten, belaufen sich jedes Jahr auf insgesamt 25.000 Arbeitsstunden. Gleichzeitig konnten wir das Volumen von P1- und P2-Incidents um 67 % reduzieren. Erfahren Sie mehr in diesem Webinar.
Selfservice auf Mobilgeräten
Now Mobile bietet Unternehmen eine wahrhaft intuitive Experience auf Mobilgeräten. Wir bei ServiceNow selbst sparen damit 26.000 Arbeitsstunden jährlich ein. Erfahren Sie mehr in diesem Webinar.
Reaktionsschneller Sicherheitsbetrieb
Wir meinen es ernst mit der Cybersicherheit. Daher setzen wir unsere leistungsstarken Sicherheitslösungen auch im eigenen Unternehmen ein. Dies ermöglicht es uns, Warnmeldungen sechsmal schneller zu verarbeiten. Setzen auch Sie auf Sicherheit von ServiceNow. Erfahren Sie mehr in diesem Webinar.
Automatisierte HR-Services
Wir wollen unseren Mitarbeitern bei ServiceNow eine hervorragende Arbeitsplatz-Experience bieten. Daher setzen wir unsere Lösung für die HR-Servicebereitstellung auch im eigenen Unternehmen ein. Für den Erfolg spricht die Benutzerzufriedenheit von 86 %. Erfahren Sie mehr in unserem Webinar.
Weitere erfolgreiche Praxislösungen von ServiceNow
Fallstudie
2.800 Arbeitsstunden in der Technik eingespart
Erfahren Sie, wie wir mit DevOps unsere CI-/CD-Pipeline transformiert haben, um tägliche Releases zu ermöglichen.
E-Book
Die besten Mitarbeiter einstellen und halten
Tiefere Einblicke in das globale Personal-Onboarding bei ServiceNow
Demo
72.000 Genehmigungen jährlich über Mobilgeräte
So steigern wir die Produktivität mit einer benutzerdefinierten integrierten App für Genehmigungen.
Fallstudie
100 % automatisiertes Hardware-Asset-Management
Erfahren Sie, wie wir Hardware Asset Management in unserem Unternehmen sowohl für die IT-Abteilung als auch für Cloud-Prozesse einsetzen.
Fallstudie
11,5 Mio. US-Dollar eingespart
Lesen Sie, wie wir mit KI-Funktionen die Qualität und Geschwindigkeit unserer Kunden-Experiences verbessern.
Fallstudie
1,5 Mio. US-Dollar geringere Softwareausgaben
So hilft Software Asset Management, die IT- und Cloud-Ausgaben während der COVID‑19-Krise zu kontrollieren.
Webinar
Mehr Effizienz und Einheitlichkeit
Hören Sie, was wir bei der Entwicklung unseres SOC-Frameworks mit Security Incident Response gelernt haben.
E-Book
Book of Knowledge
So fördern wir digitale Transformation, Innovation und geschäftliches Wachstum.
Fallstudie
Proaktiver Kundensupport
So setzen wir KI ein, um unseren Kunden schneller zu helfen.
Webinar
Business ohne Risiken
Erfahren Sie, wie uns Vendor Risk Management dabei hilft, Drittparteirisiken schnell und genau einzuschätzen.
Blog
1 Mio. US-Dollar geringere Softwareausgaben
Entdecken Sie, wie wir durch die Implementierung von Software Asset Management Kosten sparen.
Blog
Produktivitätssteigerungen im Wert von 7 Mio. US-Dollar
Lesen Sie, wie wir unsere Mitarbeiter-Experience in drei Schritten digitalisiert, personalisiert und Omni-Channel-fähig gemacht haben.
E-Book
Unternehmensresilienz
Entdecken Sie unseren sechsstufigen Plan zur Rückkehr an den Arbeitsplatz.
Podcast
Digitale Services ohne Unterbrechungen
Hören Sie mehr über unsere innovative Strategie „Dreimal Null“ für Zeiten des Umbruchs.
Blog
Jeder Kunde zählt
Erfahren Sie, wie wir einen CSAT-Score von 9,2 erzielt und gleichzeitig das Wachstum gegenüber dem Vorjahr um 30 % gesteigert haben.
Podcast
Acht Portale auf eins reduziert
Entdecken Sie, wie wir die Mitarbeiter-Experience transformieren.
Webinar
Büro war gestern.
Wir schaffen völlig neue Möglichkeiten für Mitarbeiter, virtuelle Hilfe in Anspruch zu nehmen.
Blog
Das resiliente Unternehmen
Lesen Sie, wie uns die IT und strategische Partnerschaften während der Covid-Krise die Remote-Arbeit ermöglichten.
Fallstudie
Richtig aufgestellt für den Erfolg
So machen wir das PMO mit Business-Fokus zur Realität.
Fallstudie
35 % der Vertragsanträge automatisch bearbeitet
Unsere automatisierten, optimierten Workflows schaffen eine digitale Experience für rechtliche Angelegenheiten.
Fallstudie
Vendor Risk Management
Entdecken Sie, wie wir mit VRM Risikobewertungen doppelt so schnell abschließen können.
Infografik
Service-Lücken füllen
Sehen Sie, wie wir mit benutzerdefinierten Apps 18 % mehr Umsatz pro Mitarbeiter erzielt haben.
Fallstudie
40 % Produktivitätssteigerungen
Erfahren Sie, wie wir mit der Now Platform unsere Reaktion auf Phishing-Incidents transformiert haben.
Demo
375.000 Arbeitsstunden jährlich gespart
Erfahren Sie, wie wir mit unserem Mitarbeiter-Portal eine einheitliche Experience bereitstellen.
Demo
Emergency Outreach-App
Entdecken Sie, wie wir skalierbare Apps erstellen, zum Beispiel, um Corona-Maßnahmen zu organisieren.
Demo
App-Entwicklung beschleunigen
Entdecken Sie, wie wir unsere DevOps-Prozesse mit Studio, Github, Jenkins und CICD beschleunigen.
Demo
Softwareausgaben um 1 Mio. US-Dollar reduzieren
Entdecken Sie, wie wir Software Asset Management einsetzen, um Lizenzausgaben und Compliance zu verwalten.
Demo
Predictive Intelligence
Entdecken Sie, wie wir maschinelles Lernen einsetzen, um 77 % aller IT-Fälle zu prognostizieren.
Demo
Servicegewährleistung rund um die Uhr
Entdecken Sie, wie wir mit unserem Programm für das Audit- and Compliance-Management Erfolge erzielen.
Demo
Phishing-Versuche automatisch abwehren
Entdecken Sie, wie wir unsere Sicherheitslösungen nahtlos integrieren.
Demo
Incidents unterwegs lösen
Entdecken Sie, wie wir mit Mobile Agent Probleme, schwerwiegende Incidents und Anfragen bearbeiten.
Demo
99 % weniger Event-Rauschen
Entdecken Sie, wie Event Management die Incident-Bearbeitung beschleunigt, weil das Technik-Team auf L1- und L2-Daten zugreifen kann.
Demo
Mobile Onboarding-App
Entdecken Sie, wie wir es neuen Mitarbeitern ermöglichen, alle Onboarding-Aufgaben von jedem Ort und zu jeder Zeit auszuführen.
Demo
90 % Genauigkeit des Asset-Bestands
Entdecken Sie, wie wir mit Hardware Asset Management Workflows durchgängig automatisieren.
Demo
Mobile App von Now Support
Erleben Sie, wie wir in der Now Community jederzeit und überall Kommunikation und Zusammenarbeit fördern.
Demo
Die Serviceautomatisierung vorantreiben
Sehen Sie, wie mit IntegrationHub 62 % aller Anfragen über Selfservice gelöst werden können.
Demo
Transformation in der Rechtsabteilung
Erfahren Sie, wie wir Metriken nachverfolgen, unseren GC aktualisieren und im ganzen Unternehmen Änderungen vorantreiben.
Demo
22 % kürzere Zeit zwischen Releases
Entdecken Sie, wie die IT mithilfe von Agile 2.0 und SAFe die Amortisierungszeit verkürzt.
Demo
100 % Transparenz
Entdecken Sie, wie wir CMDB-Aufgaben automatisieren und Governance für CMDB-Daten implementieren.
Demo
Bessere Mitarbeiterzufriedenheit
Entdecken Sie, wie wir Agent Chat beim Kundenkontakt im technischen Support einsetzen.
Demo
Die Startrampe für den personalisierten Support
Entdecken Sie, wie wir den Selfservice mit dem Now Support-Portal optimieren.
Webinar
Langsame, manuelle Prozesse ersetzen
Hören Sie, wie unser Team für rechtliche Angelegenheiten Services schneller bereitstellt und dabei Risiken reduziert.
Webinar
Unternehmens-Chatbots
Erhalten Sie praktische Tipps für hervorragende Kunden-Experiences.
Webinar
Auf die Einstellung kommt es an
So erstellen Sie die wichtigen Planvorgaben für Unternehmenskontinuität und Notfallwiederherstellung.
On-Demand-Webinar
App-Suite „Safe Workplace“
Erhalten Sie Tipps für die Feinabstimmung Ihrer Strategie zur Rückkehr an den Arbeitsplatz.
On-Demand-Webinar
Die Power von Now Intelligence
Erfahren Sie, wie Sie mithilfe von KI schneller reagieren, Incidents reduzieren und die Produktivität steigern können.
Blog
Die Strategie „Dreimal Null“
Entdecken Sie unsere Strategie für „null Ausfälle“, „null Fußabdruck“ und „null Incidents“.
Podcast
10-fache Kapitalrendite
Hören Sie, welche Erfolge uns unsere digitale Transformation gebracht hat.
Infografik
Paris-Release der Now Platform®
Sehen Sie, wie Sie mit schnelleren Upgrades die Agilität und Resilienz Ihres Unternehmens stärken können.
Fallstudie
Automatisierter Sicherheitsbetrieb
Erfahren Sie, wie wir mit automatisierten Workflows unsere Reaktion auf Bedrohungen um 20 % beschleunigen konnten.
Blog
Strategie für die Rückkehr an den Arbeitsplatz
Mit den Apps aus unserer Safe Workplace-Suite gewährleisten wir die Sicherheit unserer Mitarbeiter und organisieren die Rückkehr an den Arbeitsplatz.
On-Demand-Webinar
97 % Mitarbeiterzufriedenheit
Wir stellen hervorragende Mitarbeiter-Experiences bereit und reduzieren die Anzahl von Supportfällen um 20 %.
Fallstudie
Echte digitale Transformation
Erfahren Sie, wie wir unsere eigenen Prozesse in 7 Schritten verändert haben.
On-Demand-Webinar
Best Practices für die CMDB
Entdecken Sie, warum die CMDB die Grundlage für unsere digitale Transformation bildet.
Blog
Betriebliche Exzellenz
Erfahren Sie, wie unsere Mitarbeiter dank KI effizienter und besser arbeiten können.
Whitepaper
88 % Zufriedenheit mit dem Onboarding-Prozess
Unsere Mitarbeiter genießen bereits vor dem ersten Arbeitstag hervorragende Experiences.
Infografik
Ein einheitliches Mitarbeiter-Portal
Wir stellen digitale, personalisierte und Omni-Channel-fähige Mitarbeiter-Experiences bereit.
Podcast
Digitale Transformation mit Erfolg
Erhalten Sie Tipps von Experten, um häufige Fehler bei der Transformation zu vermeiden.
On-Demand-Webinar
Schnellere Markteinführung
Entdecken Sie, wie wir mit Agile 2.0 unser IT-Projektmanagement transformiert haben.
Fallstudie
88 % Mitarbeiterzufriedenheit
Erfahren Sie, wie wir unseren Mitarbeitern einen verbraucherähnliche IT-Support bereitstellen.
ON-DEMAND-WEBINAR
Die Zukunft ist mobil
Entdecken Sie, wie wir mit Now Mobile die Mitarbeiter-Experience neu erfinden.
On-Demand-Webinar
Einhaltung internationaler Datenschutzrichtlinien
Sehen Sie, wie wir mit unserem Common Control Framework 72.000 Arbeitsstunden eingespart haben.
BLOG
Eine neue Verteidigungslinie
Mit Security Incident Response sparen wir 70 % Arbeitsstunden mehr ein.
Fallstudie
90 % Genauigkeit bei der Aufgabenzuweisung
Erfahren Sie, wie wir mit Vulnerability Response die Lösungszeit verkürzen.
Blog
Unser AIOps-Framework
Lesen Sie, wie proaktiver IT-Support in einer selbstheilenden IT-Umgebung zur Realität wird.
On-Demand-Webinar
Prioritäten von CIOs
Erfahren Sie, wie wir jedes Jahr 200.000 Arbeitsstunden für alle Mitarbeiter einsparen.
Fallstudie
40 % Zeitersparnis
Erfahren Sie, wie wir mit ServiceNow Discovery ein globales IT-Ökosystem schaffen.
On-Demand-Webinar
Unsere modernen Technologie-Stapel
Erfahren Sie, wie wir mit intelligenten Betriebsabläufen vollständigen Überblick über unsere Technologie-Stapel erzielen.
Fallstudie
Geht Ihr Plan auf? Unserer schon. Sehen Sie, warum!
Mit Performance Analytics erzielen wir Transparenz und Kontrolle – und bringen unseren Kundenservice auf Touren.
Blog
Risikoberichte
Erfahren Sie, wie wir unseren Vorstandsmitgliedern mit Informationen immer den richtigen Überblick verschaffen.
On-Demand-Webinar
Ein Drahtseilakt
Hören Sie von unseren Führungskräften, wie wir unserem Vorstand Risikoberichte zukommen lassen.
Fallstudie
Unsere Strategie „Mobile First“
Erfahren Sie, wie wir mit der Now Mobile-Plattform ein wahrhaft mobile Kunden-Experience bereitstellen.
Fallstudie
87 % mehr Patente
Erfahren Sie, wie die App „Invention Disclosure Form“ Patentanträge vereinfacht.
On-Demand-Webinar
1.000.000 Arbeitsstunden automatisiert
Erfahren Sie, wie wir mit digitalen Workflows die digitale Transformation vorantreiben.
On-Demand-Webinar
Digitale Heatmaps
Erfahren Sie, wie wir unsere Verbesserungen auf die strategischen Ziele des Unternehmens abstimmen.
Fallstudie
Unsere Strategie „Shift Left“
Bis Ende 2020 werden 50 % aller Mitarbeiteranfragen über Selfservice bearbeitet werden.
On-Demand-Webinar
Ein Upgrade für den IT-Selfservice
Dank ITSM Professional auf der Now Platform® konnten wir die MTTR um 30 % reduzieren.
On-Demand-Webinar
Freie Bahn für Innovationen
Erfahren Sie, wie wir durch unternehmensweite Automatisierung monatlich 350 Arbeitsstunden einsparen.
Fallstudie
Alles unter Kontrolle
Erhalten Sie Tipps, um Transparenz zu schaffen, die Abstimmung auf die Geschäftsziele zu optimieren, die Ausführung zu beschleunigen und Risiken zu minimieren.
On-Demand-Webinar
Automatisierung des IT-Betriebs
Erfahren Sie, wie wir mit ServiceNow® ITOM die Bereitstellung beschleunigen.
Fallstudie
Schnellere Reaktion auf Incidents
Erfahren Sie, wie wir mit Automatisierung schneller auf Incidents reagieren und hochqualifizierte Sicherheitsfachleute für ServiceNow gewinnen.
On-Demand-Webinar
58 % schnellere Lösungen
Erfahren Sie, wie wir mit maschinellem Lernen die Reaktion auf Incidents beschleunigen.
Fallstudie
Einsparungen von 42 Mio US-Dollar pro Jahr
Entdecken Sie, wie wir ITSM skalieren, um mit unserem Unternehmenswachstum Schritt zu halten.
Fallstudie
So haben wir die MTTR halbiert
Lesen Sie über unsere Erfahrungen beim Aufbau eines SRT-Teams für die Gewährleistung von Business Services.
Fallstudie
Project and Portfolio Management
Erfahren Sie, wie PPM bei allen unseren strategischen Projekten die Bereitstellung beschleunigt.
Fallstudie
Unsere agile Transformation
Wir erzielen schneller Ergebnisse und konnten die Mitarbeiterzufriedenheit um 25 % steigern.
On-Demand-Webinar
Die Unternehmensstrategie im Blick
Entdecken Sie, wie wir die Nachfrage nach IT-Leistungen verwalten, um positive Geschäftsergebnisse zu erzielen.
BLOG
Wir lassen die Vision eines proaktiven IT-Supports, der automatisch Lösungen sucht, Wirklichkeit werden
ServiceNow entwickelt mithilfe intelligenter Betriebsabläufe eine IT-Umgebung mit automatischer Lösungsfindung.
On-Demand-Webinar
Kontinuierliche Risikoüberwachung
Erhalten Sie Tipps für den erfolgreichen Aufbau eines Schwachstellenmanagement-Programms.
Fallstudie
835.000 Gründe für Verbesserungen
Erfahren Sie, wie wir unseren GRC-Prozess mit unserer eigenen Lösung transformiert und 835.000 US-Dollar eingespart haben.
Fallstudie
Hervorragende Mitarbeiter-Experiences bereitstellen
Erfahren Sie, wie wir unsere HR-Services mit unserer Lösung HR Service Delivery konsumerisieren und beschleunigen.
ON-DEMAND-WEBINAR
Erstellen Sie Ihren Arbeitsplatz der Zukunft!
Erfahren Sie, wie wir mit unserer eigenen Technologie unsere Personalabteilung und die Onboarding-Experience für neue Mitarbeiter modernisieren.
Blog
50 % schnellere Fallbearbeitung
Mit Knowledge-Centered Service erhalten Sie bei der Bearbeitung von Kundenanfragen Wissensinhalte als Nebenprodukt.
Fallstudie
52 % schnellerer Kundensupport
Entdecken Sie, wir Knowledge-Centered Service (KCS®) implementiert haben.
Fallstudie
Außergewöhnlichen Service bereitstellen
Erfahren Sie, wie wir mit CSM eine Kunden-Experience der Spitzenklasse bereitstellen.
Fallstudie
190.000 Mitglieder – Tendenz steigend
So optimieren wir den Selfservice beim Kundensupport in der ServiceNow Community.
Fallstudie
Instanzen-Integrität gewährleisten
Erfahren Sie, wie wir die Upgrades unserer eigenen Releases vereinfachen und gleichzeitig technische Schulden abbauen.
On-Demand-Webinar
86 % weniger Aufwand
Entdecken Sie, wie einfach und schnell Upgrades mit ServiceNow HealthScan gelingen.
On-Demand-Webinar
So führen Sie ServiceNow-Upgrades schnell und effektiv aus.
Entdecken Sie die Best Practices für Upgrades in fünf Phasen.
On-Demand-Webinar
Business Services einführen
Entdecken Sie, wie Sie mit Einblicken und Integrationen den vollen Wert der Digitalisierung realisieren.
On-Demand-Webinar
Einen erstklassigen Katalog für Serviceanfragen entwerfen
Erfahren Sie, wie Sie die Kunden-Experience optimieren und Effizienz ermöglichen können.
On-Demand-Webinar
Häufige Fehler, die es bei der Anpassung zu vermeiden gilt
Entdecken Sie, wie wir mit ServiceNow HealthScan die Integrität von Instanzen überprüfen und verbessern.
On-Demand-Webinar
Performance Analytics leicht gemacht
Erfahren Sie, wie Sie durch die Visualisierung wichtiger Messwerte und Trends Leistungsverbesserungen erzielen können.
On-Demand-Webinar
Service-Exzellenz fördern
Entdecken Sie, wie wir mit Performance Analytics die IT-Experience bei ServiceNow transformieren.
Fallstudie
Cybersicherheit und Risikomanagement
Erfahren Sie, wie wir unserem Vorstand dank der Now Platform® effektive Risikoanalysen bereitstellen.