Now on Now
Transformamos nuestra forma de trabajar confiando en nuestras propias soluciones
Comprueba cómo utilizamos nuestras propias soluciones ServiceNow para trabajar de forma más rápida e inteligente.
Cómo impulsamos nuestra transformación digital
Transforma la experiencia de TI
Al usar nuestra propia tecnología de ITSM y ITBM para mejorar la forma en que trabajamos, ahorramos 15 000 horas anuales solo gracias al uso de tableros de instrumentos e informes en tiempo real.
Aprovecha todo el potencial de las operaciones de TI
Al combinar nuestras soluciones de ITOM e ITSM, hemos ahorrado 25 000 horas de trabajo anuales y hemos reducido en un 67 % los incidentes de P1 y P2. Puedes ver más información en este webinar.
Acceso móvil a tareas de self service
Now Mobile ofrece una experiencia móvil realmente intuitiva para las empresas. Con nuestras propias soluciones, hemos conseguido ahorrar 26 000 horas anuales. Puedes ver más información en este webinar.
Agiliza las operaciones de seguridad
Nos tomamos la ciberseguridad muy en serio y por ello confiamos en nuestras potentes soluciones de seguridad. Ahora, el procesamiento de las alertas es seis veces más rápido. Con nosotros, te sentirás protegido. Mira nuestro webinar.
Automatiza los servicios de RR. HH.
Queremos que los empleados de ServiceNow tengan una gran experiencia en el lugar de trabajo. Gracias a nuestra solución HR Service Delivery, nuestro personal ha valorado su nivel de satisfacción en un 86 %. Echa un vistazo a nuestro webinar.
Cómo impulsamos nuestra transformación digital
Transforma la experiencia de TI
Al usar nuestra propia tecnología de ITSM y ITBM para mejorar la forma en que trabajamos, ahorramos 15 000 horas anuales solo gracias al uso de tableros de instrumentos e informes en tiempo real.
Aprovecha todo el potencial de las operaciones de TI
Al combinar nuestras soluciones de ITOM e ITSM, hemos ahorrado 25 000 horas de trabajo anuales y hemos reducido en un 67 % los incidentes de P1 y P2. Puedes ver más información en este webinar.
Acceso móvil a tareas de self service
Now Mobile ofrece una experiencia móvil realmente intuitiva para las empresas. Con nuestras propias soluciones, hemos conseguido ahorrar 26 000 horas anuales. Puedes ver más información en este webinar.
Agiliza las operaciones de seguridad
Nos tomamos la ciberseguridad muy en serio y por ello confiamos en nuestras potentes soluciones de seguridad. Ahora, el procesamiento de las alertas es seis veces más rápido. Con nosotros, te sentirás protegido. Mira nuestro webinar.
Automatiza los servicios de RR. HH.
Queremos que los empleados de ServiceNow tengan una gran experiencia en el lugar de trabajo. Gracias a nuestra solución HR Service Delivery, nuestro personal ha valorado su nivel de satisfacción en un 86 %. Echa un vistazo a nuestro webinar.
Más orientación basada en nuestras propias experiencias del mundo real
Caso de éxito
2800 horas de ingeniería ahorradas
Descubre cómo DevOps transformó nuestros procesos de CI/CD para ofrecer entregas diarias.
eBook
Contratar y retener al mejor talento
Profundiza en los métodos de incorporación de nuestra fuerza laboral global de manera virtual.
Demo
72 000 aprobaciones anuales en dispositivos móviles
Comprueba cómo mejoramos la productividad con una aplicación de aprobaciones personalizada e integrada.
Caso de éxito
100 % de automatización de Hardware Asset Management
Lee sobre cómo utilizamos Hardware Asset Management tanto en el entorno local de TI como en la nube.
Caso de éxito
11,5 millones de dólares de ahorro en costes
Averigua cómo el poder de la IA está cambiando drásticamente la calidad y la velocidad de las experiencias de nuestros clientes.
Caso de éxito
1,5 millones de dólares de ahorro en costes por software
Lee sobre cómo ayuda Software Asset Management a controlar el gasto en TI y la nube durante la COVID-19.
Seminario web
Eficiencia y coherencia optimizadas
Escucha las conclusiones que hemos extraído tras utilizar Security Incident Response en nuestro SOC.
eBook
Libro de conocimiento
Impulsamos la transformación digital, fomentamos la innovación y hacemos posible el crecimiento del negocio.
Caso de éxito
Soporte proactivo de atención al cliente
Utilizamos la IA para proporcionar resoluciones más rápidas a nuestros clientes
Seminario web
Aprender a controlar los riesgos empresariales
Descubre cómo utilizamos Vendor Risk Management para evaluar los riesgos de terceros de manera rápida y precisa.
Blog
1 millón de dólares menos de gasto en software
Descubre cómo estamos ahorrando costes gracias a la implementación de Software Asset Management.
Blog
7 millones de dólares ganados en productividad
Nuestros 3 pasos para crear una experiencia de los empleados digital, personalizada y omnicanal.
eBook
Resiliencia empresarial
Descubre nuestro plan de 6 pasos para el regreso al lugar de trabajo.
Podcast
Servicios digitales sin interrupciones
Recibe orientación sobre cómo ejecutar una estrategia basada en el principio de los 3 ceros en tiempos de cambios rápidos.
Blog
No dejar atrás a ningún cliente
Comprueba cómo logramos una CSAT de 9,2 y un crecimiento interanual del negocio del 30 %.
Podcast
Reducción de portales de 8 a 1
Descubre cómo estamos transformando la experiencia de los empleados.
Seminario web
Adiós reapertura, hola reinvención
Estamos creando una forma completamente nueva de que los empleados obtengan ayuda y orientación de manera virtual.
Blog
Una empresa resiliente
Comprueba cómo la TI y las asociaciones estratégicas hicieron posible el trabajo en remoto durante la COVID-19.
Caso de éxito
Posicionados para alcanzar el éxito
Descubre cómo cumplimos la promesa de una PMO centrada en el negocio.
Caso de éxito
35 % de solicitudes de contrato desviadas
Nuestros flujos de trabajo automatizados y optimizados proporcionan una experiencia digital moderna a las operaciones legales.
Caso de éxito
Vendor Risk Management
Descubre cómo la VRM nos permite completar las evaluaciones de riesgos en la mitad del tiempo.
Infografía
Cubrir las deficiencias de capacidad de servicio
Comprueba cómo hemos logrado una mejora del 18 % en ingresos por empleado con aplicaciones personalizadas.
Caso de éxito
40 % de aumento en la productividad
Descubre cómo Now Platform ha transformado nuestra respuesta a incidentes de seguridad de phishing.
Demo
375 000 horas de trabajo de empleados ahorradas al año
Descubre cómo ofrecemos una experiencia de usuario unificada con el portal para empleados.
Demo
Aplicación Emergency Outreach
Descubre cómo creamos aplicaciones escalables, incluida una para abordar la crisis derivada de la COVID-19.
Demo
Aceleración del desarrollo de aplicaciones
Comprueba cómo hemos logrado acelerar los procesos de DevOps con Studio, Github, Jenkins y CICD.
Demo
Reducción del gasto en software en 1 000 000 USD
Comprueba cómo utilizamos Software Asset Management para gestionar el gasto en licencias y el cumplimiento.
Demo
Predictive Intelligence
Comprueba cómo utilizamos el aprendizaje automático para predecir el 77 % de los casos de TI.
Demo
Garantía de cobertura permanente
Descubre cómo hemos logrado el éxito con la gestión de programas de auditoría y cumplimiento.
Demo
Automatización de la respuesta ante incidentes de phishing
Comprueba cómo integramos nuestras soluciones de seguridad sin problemas.
Demo
Resolución de incidentes sobre la marcha
Comprueba cómo utilizamos Mobile Agent para gestionar incidentes, incidentes graves y solicitudes.
Demo
99 % de reducción del ruido
Comprueba cómo Event Management reduce el tiempo medio de resolución de los incidentes al proporcionar datos de nivel 1 y 2 a los ingenieros.
Demo
Aplicación Mobile Onboarding
Descubre cómo hemos conseguido que el nuevo personal pueda completar todas las tareas de incorporación en cualquier momento y lugar.
Demo
90 % de precisión del repositorio de activos
Descubre cómo automatizamos nuestros flujos de trabajo de gestión de activos de hardware de un extremo a otro.
Demo
Aplicación móvil Now Support
Comprueba cómo interactuamos y colaboramos a través de la Comunidad de Now en cualquier momento y desde cualquier lugar.
Demo
Impulsar la automatización de servicios
Descubre cómo el 62 % de los problemas se resuelve mediante el self service con IntegrationHub.
Demo
Transformación de operaciones legales
Comprueba cómo rastreamos las métricas, informamos a nuestro GC y propiciamos cambios en toda la empresa.
Demo
22 % de reducción del tiempo entre versiones
Comprueba cómo los equipos de TI aceleran el tiempo necesario para obtener valor con Agile 2.0 y SAFe.
Demo
Visibilidad completa
Descubre cómo automatizamos las tareas de CMDB e implementamos la gobernanza de los datos de CMDB.
Demo
Satisfacción de las expectativas de los empleados
Descubre cómo utilizamos el chat de agentes para prestar servicios de soporte técnico de primera línea.
Demo
Un punto de partida para la asistencia personalizada
Descubre cómo estamos optimizando el self service con el portal Now Support.
Seminario web
Sustitución de los lentos procesos manuales
Averigua cómo nuestro equipo de operaciones legales ha agilizado la prestación de servicios con menos riesgos.
Seminario web
Bots de chat empresarial
Escucha consejos prácticos sobre cómo proporcionar grandes experiencias del cliente.
Seminario web
La importancia de la mentalidad
Los planes predeterminados para lograr la continuidad empresarial y la recuperación ante desastres son esenciales.
Webinar bajo demanda
Suite de aplicaciones Safe Workplace
Aprende a optimizar tu estrategia para un retorno seguro al lugar de trabajo.
Webinar bajo demanda
El poder de Now Intelligence
Comprueba cómo la IA nos ayuda a responder más rápido, reducir los incidentes e impulsar la productividad.
Blog
Estrategia de los 3 ceros
Comprueba cómo nuestra estrategia se basa en lograr cero interrupciones, cero huellas físicas y cero incidentes.
Podcast
Un retorno de la inversión multiplicado por diez
Descubre qué hemos logrado gracias a nuestra transformación digital.
Infografía
Versión Paris de Now Platform®
Comprueba cómo una actualización más rápida puede impulsar la agilidad y la resiliencia de la empresa.
Caso de éxito
Automatización de las operaciones de seguridad
Los flujos de trabajo automatizados nos han ayudado a reducir el tiempo de respuesta ante amenazas en un 20 %.
Blog
Estrategia para el regreso al lugar de trabajo
Nuestra suite de aplicaciones Safe Workplace nos ayuda a garantizar la seguridad de los empleados y la preparación del lugar de trabajo.
Webinar bajo demanda
97 % de satisfacción de los empleados
Hemos logrado ofrecer excelentes experiencias a los empleados mientras reducimos las cargas de soporte en un 20 %.
Caso de éxito
La auténtica transformación digital
Descubre cómo hemos cambiado nuestros propios procesos en 7 pasos.
Webinar bajo demanda
Prácticas recomendadas sobre CMDB
Averigua cómo utilizamos la CMDB como punto de partida de la transformación digital.
Blog
Excelencia operativa
Comprueba cómo estamos superando los límites de la IA con el fin de mejorar la forma de trabajar para los empleados.
White Paper
88 % de satisfacción en incorporación
Proporcionamos a los empleados grandes experiencias, incluso antes de su primer día en el trabajo.
Infografía
Un portal unificado para los empleados
Ofrecemos a los empleados una experiencia digital, personalizada y omnicanal.
Podcast
Éxito de la transformación digital
Muchas empresas fallan a la hora de implementar cambios. Aquí te mostramos cómo salvar los obstáculos.
Webinar bajo demanda
Acelerar el tiempo de comercialización
Descubre cómo Agile 2.0 ha transformado nuestra forma de gestionar proyectos de TI.
Caso de éxito
88 % de satisfacción de los empleados
Comprueba cómo proporcionamos a nuestros empleados una experiencia de soporte de TI similar a la de los consumidores.
WEBINAR BAJO DEMANDA
El futuro es móvil
Descubre cómo estamos transformando la experiencia de los empleados con Now Mobile.
Webinar bajo demanda
Cumplimiento de normativas internacionales sobre privacidad
Comprueba cómo hemos ahorrado más de 72 000 horas gracias a nuestro marco de trabajo de control común.
BLOG
Una nueva línea de defensa
Estamos aumentando el número de horas ahorradas en un 70 % con Security Incident Response.
Caso de éxito
90 % de precisión en las asignaciones
Comprueba cómo hemos logrado acortar el tiempo necesario para la resolución con Vulnerability Response.
Blog
Nuestro marco de trabajo de AIOps
Comprueba cómo nuestro entorno de TI de recuperación automática ha hecho posible un soporte de TI proactivo.
Webinar bajo demanda
Prioridades de los directores de información
Comprueba cómo estamos ahorrando 200 000 horas de trabajo anuales entre todos los empleados.
Caso de éxito
40 % de ahorro de tiempo
Descubre cómo estamos creando un ecosistema de TI global con ServiceNow Discovery.
Webinar bajo demanda
Nuestras pilas modernas
Descubre cómo, gracias a las operaciones inteligentes, tenemos visibilidad completa de nuestras pilas.
Caso de éxito
¿Tu estrategia funciona? La nuestra sí; averigua por qué
Nuestra solución Performance Analytics nos proporciona visibilidad y control, además de impulsar nuestro servicio de atención al cliente.
Blog
Informar sobre los riesgos
Conoce nuestro enfoque con respecto a proporcionar a los miembros de la junta la información de alto nivel adecuada.
Webinar bajo demanda
Hilando fino
Conoce las perspectivas ejecutivas sobre cómo informamos de los riesgos a nuestra junta directiva.
Caso de éxito
Nuestra estrategia para dispositivos móviles
Comprueba cómo utilizamos la plataforma Now Mobile para crear una experiencia del consumidor realmente móvil.
Caso de éxito
87 % de aumento de patentes
Comprueba cómo la aplicación Invention Disclosure Form agiliza el envío de patentes.
Webinar bajo demanda
1 000 000 de horas de trabajo automatizadas
Descubre cómo aprovechamos los flujos de trabajo digitales para impulsar la transformación digital.
Webinar bajo demanda
Mapas de calor digitales
Comprueba cómo alineamos nuestras mejoras con los objetivos estratégicos de la empresa.
Caso de éxito
Nuestra estrategia de “desplazamiento a la izquierda”
Desde finales de 2020, el 50 % de los problemas de los empleados se resuelve mediante self service.
Webinar bajo demanda
Actualización del self service de TI
Hemos logrado reducir el MTTR en un 30 % utilizando ITSM Professional en Now Platform®.
Webinar bajo demanda
Liberar la innovación
Descubre cómo hemos logrado ahorrar 350 horas mensuales gracias a la automatización de procesos en toda la empresa.
Caso de éxito
Hacerse con el control
Consejos para generar visibilidad, impulsar la alineación empresarial, acelerar la ejecución y reducir los riesgos.
Webinar bajo demanda
Automatización de las operaciones de TI
Descubre cómo utilizamos nuestra solución de ITOM de ServiceNow® para acelerar el tiempo necesario para la implementación.
Caso de éxito
Aceleración de la respuesta a incidentes
Comprueba cómo la automatización agiliza la respuesta a incidentes y ayuda a ServiceNow a conservar los escasos y valiosos especialistas en seguridad.
Webinar bajo demanda
Resolución un 58 % más rápida
Descubre cómo el aprendizaje automático nos ha permitido agilizar la resolución de incidentes.
Caso de éxito
Ahorro de 42 millones de dólares al año
Descubre cómo estamos ampliando la ITSM para respaldar nuestro crecimiento empresarial.
Caso de éxito
Cómo logramos reducir el MTTR a la mitad
Conoce nuestra experiencia en la creación de un equipo de fiabilidad de los servicios (SRT) orientado a los servicios de negocio.
Caso de éxito
Project and Portfolio Management
Comprueba cómo, con la PPM, hemos acelerado el tiempo de entrega en todos nuestros proyectos estratégicos.
Caso de éxito
Transformación ágil
Estamos logrando resultados más rápidos, y la satisfacción de los empleados ha aumentado en un 25 %.
Webinar bajo demanda
Alineación con la estrategia
Comprueba cómo gestionamos la demanda de TI para obtener resultados empresariales positivos.
BLOG
Conseguir que el soporte de TI proactivo de reparación automática sea una realidad
ServiceNow emplea operaciones inteligentes para desarrollar un entorno de TI de reparación automática.
Webinar bajo demanda
Supervisión continua de los riesgos
Conoce nuestros consejos para diseñar un programa de gestión de vulnerabilidades de éxito.
Caso de éxito
835 000 razones para mejorar
Comprueba cómo hemos transformado los procesos de GRC con nuestra propia solución y ahorrado 835 000 dólares.
Caso de éxito
Brindar excelentes experiencias para los empleados
Comprueba cómo hemos logrado la consumerización y aceleración de los servicios de RR. HH. con nuestra solución HR Service Delivery.
WEBINAR BAJO DEMANDA
Diseña hoy el lugar de trabajo del futuro
Comprueba cómo hemos modernizado nuestros equipos de RR. HH. y la experiencia de incorporación de nuevos empleados utilizando nuestra propia tecnología.
Blog
Resolución de casos un 50 % más rápida
Knowledge-Centered Service crea contenido como un subproducto de la resolución de problemas de los clientes.
Caso de éxito
Resoluciones un 52 % más rápidas
Comprueba cómo implementamos Knowledge-Centered Service (KCS®).
Caso de éxito
Excelente nivel de servicio
Descubre cómo la CSM nos está permitiendo ofrecer experiencias del cliente de primera clase.
Caso de éxito
190 000 miembros y en aumento
Optimizamos el soporte de atención al cliente de self service a través de la comunidad de ServiceNow.
Caso de éxito
Mantenimiento del estado de las instancias
Comprueba cómo mejoramos nuestras actualizaciones de versiones a la vez que reducimos la deuda técnica.
Webinar bajo demanda
Reducción del esfuerzo en un 86 %
Descubre por qué ServiceNow HealthScan es esencial para lograr una actualización rápida y sencilla.
Webinar bajo demanda
Actualizaciones de ServiceNow rápidas y eficaces
Conoce las cinco etapas de las prácticas recomendadas de actualización.
Webinar bajo demanda
Lanzamiento de servicios de negocio digitales
Comprueba cómo obtener el máximo valor de la digitalización mediante conocimientos e integraciones.
Webinar bajo demanda
Diseño de un catálogo de solicitudes de servicio de primer nivel
Descubre cómo es posible optimizar la experiencia del cliente y la eficiencia del aprovisionamiento.
Webinar bajo demanda
Evitar los obstáculos en la personalización
Descubre cómo utilizamos ServiceNow HealthScan para conocer y mejorar el estado de las instancias.
Webinar bajo demanda
Análisis del rendimiento al alcance de la mano
Descubre cómo mejorar el rendimiento gracias a la visualización de métricas y tendencias esenciales.
Webinar bajo demanda
Excelencia del servicio
Con nuestra solución Performance Analytics, hemos transformado la experiencia de TI.
Caso de éxito
Ciberseguridad y riesgos
Now Platform® nos permite presentar de forma eficaz información sobre riesgos ante los miembros de la junta.