Created with Sketch.

Recovery Email

Your account give you access to even more premium content, don't lose access to it. Provide a recovery email below.
  • Secondary E-mail
Improve care experiences & remove inefficiencies

Healthcare and Life Sciences Service Management

Blijf gefocust op de patiëntenzorg door de operationele prestaties te verbeteren.

HCLS Service Management

Bied zorgverleners en patiënten holistische informatie. Word flexibeler en proactiever in de hele organisatie.

Bied een uitstekende patiëntenzorgbeleving.

Functionaliteiten die meegroeien met uw bedrijf

Healthcare and Life Sciences Service Management omvat belangrijke toepassingen en mogelijkheden die met u mee kunnen groeien naarmate uw behoeften veranderen.

Vaccine Administration Management

Beheer vaccins snel en schaalbaar vanaf de fabriek tot de frontlinie.

Pre-Visit Management

Stroomlijn de autorisatie en planning van patiëntprocedures.

Patient Support Services

Versoepel het proces voor de onboarding van patiënten in ondersteunende diensten.

Patiënt 360

Breng gegevens uit verschillende systemen naar een patiëntweergave op basis van een persoonlijke voorkeur.

Digitale documentatie

Vervang papierprocessen door eenvoudig te beheren digitale formulieren.

Toestemmingsbeheer

Beheer toestemmingsformulieren en programma-inschrijvingen digitaal en op een veilige wijze.

Agent Workspace

Verbeter de efficiëntie van agents met een workspace die is ontworpen voor snelle afhandelingen.

Omni-Channel

Ondersteun patiënten en handel interacties met klanten af via elk kanaal.

Self-Service

Voorzie patiënten van een selfserviceportal en een suite van handige mogelijkheden.

Virtual Agent

Verbeter de selfservicebeleving met op chatbot gebaseerde gespreksbegeleiding.

Knowledge Management

Voorzie direct toegang tot relevante kennis voor patiënten en agents.

Communities

Breng patiënten, consumenten en werknemers in verbinding met collega's om antwoorden te vinden.

Playbooks for Customer Service

Beheer workflows over meerdere teams door interne processen te digitaliseren en te automatiseren.

Guided Decisions

Help agents cases op te lossen met contextuele aanbevelingen voor de beste vervolgstappen

Predictive Intelligence

Vereenvoudig het dagelijkse werk en verhoog het tempo met ingebouwde machine learning.

Prestatieanalyse

Krijg toegang tot inzichten om in te spelen op trends, resources te prioriteren en de service te verbeteren.

Case Management

Standaardiseer de documentatie en afhandeling van werknemersvragen en -verzoeken.

Visuele taakoverzichten

Wijs aanvragen en taken toe aan andere afdelingen en visualiseer de voortgang.

Surveys and Assessments

Stimuleer een continue serviceverbetering met feedback en assessmentresultaten.

Automate work across departments with customer workflows

Geef de klantbeleving opnieuw vorm

Schaal servicewerkingen en verbeter de klanttevredenheid met verbonden digitale workflows die het werk in alle afdelingen automatiseren.

Ontdek de mogelijkheden

Ontdek hoe digitale transformatie belevingen en resultaten in de gezondheidszorg kan herdefiniëren, zonder in te leveren op beveiliging of compliance.