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グローバルビジネスサービス

単一のコネクテッドエクスペリエンスでエンドツーエンドのプロセスフローを提供することで、企業を一元化し、サービスデリバリーを効率化します。

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Process automation streamlines enterprise workflows

プロセスを連携

部門横断型のワークフローで、エンドツーエンドのプロセス自動化をサポートします。テクノロジーエコシステム全体でバックエンド記録システムへの統合を合理化します。

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Simplify employee services in a digital command center

サービスエクスペリエンスの統一

企業全体で一貫した従業員エクスペリエンスを構築します。分散したナレッジベースやカタログの全体を調べられるブラウジング機能や検索機能を提供します。

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Dashboards help you watch trends & satisfaction ratings

多岐にわたるケースからインサイトを獲得

効率性を示す運用ダッシュボードを提供します。ここに示された傾向分析により、ボトルネックを特定して改善を進めることができます。

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Easy-to-use tools for creating robust experiences

継続的な改善を目指す

ローコードワークフローエディターとエクスペリエンスビルダーにより、ポータル、モバイル、さらに仮想エージェントまでにもわたるプロセスとエクスペリエンスにアジリティをもたらします。

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Gartner レポートを入手する

良い先例があります

多くの企業が、ビジネスにおける課題解決のために ServiceNow を選ぶ理由をご確認ください。

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テクノロジー

サイロと複雑さの解消

Siemens 社は、複雑なサプライヤーネットワークを統合し、グローバル IT サービスの商品化までの期間を短縮しました。

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エネルギー/公益事業

サービスデリバリーに対するユーザー中心のアプローチ

Equinor 社は、従業員を第一に考えるアプローチによって、従業員満足度を 15% 向上させています。

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ヘルスケア

グローバルサイロの解体

Boehringer Ingelheim 社は、サービスデリバリーを変革し、全従業員に MyServices ポータルを提供しています。

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フィナンシャルサービス

セルフサービスによる成功

Swiss Re 社は、ワンストップサービスデリバリーを従業員から顧客にまで拡大しました。

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エネルギー/公益事業

単一プラットフォームでグローバル人事サービスを提供

ENGIE 社は、Now Platform で 5 万人を超える従業員向けの社内サービスを最適化しています。

注目製品

ServiceNow ポートフォリオの力で、戦略的ビジネス目標を達成し、すべての人にとって仕事をより素晴らしいものにします。

 

IT Service Management

生産性を向上させるレジリエントなサービスで、 IT のインパクト、スピード、デリバリーを変革します。

 
 

HR Service Delivery

インテリジェントなワークフローで従業員のサービスエクスペリエンスを簡易化することにより、生産性を向上させます。

 
 

Procurement Service Management

調達を合理化し生産性を改善します。企業全体で作業チームの効率を向上させます。

 
 

IntegrationHub

ServiceNow ワークフローを迅速に統合します。自動化をシンプルにすることで、コストと複雑さを低減します。

 
 

Workplace Service Delivery

要求、予約、修復を自動化し、最高の職場サービスエクスペリエンスを実現します。

 
 

Legal Service Delivery

法務運用を最新化し、より迅速な意思決定と生産性の向上を実現します。

 
 

App Engine

あらゆるスキルレベルの開発者やビルダーが、ローコードワークフローアプリを短時間で構築できるようになります。

 
ServiceNow が選ばれる理由

Now Platform
® の強力な機能

Now Platform 上に構築された強力なデジタル基盤で運用を合理化します。
プラットフォームの詳細
Virtual Agent icon
仮想エージェント 簡単な人間の言語を理解するインテリジェントなチャットボットを使用して、問題を捕捉し迅速に解決します。
Now Mobile icon
Now Mobile 単一のネイティブモバイルアプリで、回答を見つけ、サポートしてもらい、部門間でリクエストを行うことができます。
Knowledge Management icon
Employee Center 組織全体にわたるサービスデリバリーを実現する統一された単一ポータルを提供します。
Knowledge Management icon
Knowledge Management 簡単な知識の共有とコラボレーションにより、ビジネス効率を向上させます。

主なリソース

Forrester レポートを入手する
アナリストレポート

業界での認知

Forrester が ServiceNow を Enterprise Service Management (ESM) のリーダーに選出しました。

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企業の真の価値を解放

企業向けサービスマネジメント (ESM) の効果をご確認ください。

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インフォグラフィック

GBS で効率性を推進

標準化されたグローバルサービスと次世代の従業員エクスペリエンスを構築します。

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ガイド

GBS のインサイトとリソース

GBS による効率化推進を成功させる手法についてのガイダンスをご覧ください。

プロへのご相談

運用の優位性を実現するソリューションの詳細や、ビジネスに成果をもたらす手法については、ServiceNow のエキスパートにお問い合わせください。

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