Field Service Management
Bieten Sie Kunden und Mitarbeitern mit einem integrierten System of Action reibungslose Experiences im Außendienst.
Mit dem Außendienst zur Wertschöpfung beitragen
Prozesse verknüpfen
Verbessern Sie die Selbstlösungsrate, und brechen Sie Silos auf, indem Sie Außendienst und Kundendienst mit dem Rest des Unternehmens verbinden.
Höhere Planungseffizienz
Weisen Sie Aufträge anhand von Gebieten und Prioritäten den richtigen Ressourcen zu. Automatisieren Sie Planung und Disposition von Arbeitsaufträgen, und vereinfachen Sie die Verwaltung von Ausnahmen.
Besseres Personalmanagement
Optimieren Sie Ressourcen für Arbeitsanforderungen und Nachfrage. Verbessern Sie die Schichtplanung, skalieren Sie den Betrieb mit Drittanbietern, und vereinfachen Sie die Verwaltung von Teams.
Leistungsfähigere Techniker
Statten Sie Techniker mit dem aus, was sie benötigen, um Aufträge gleich beim ersten Besuch zu erledigen. Reduzieren Sie den Verwaltungsaufwand mit der mobilen Nachbesprechung, und optimieren Sie die Bestandsverwaltung für den Außendienst.
Bessere Servicebereitstellung
Gewinnen Sie Erkenntnisse aus Daten, erkennen Sie Trends, und beseitigen Sie Engpässe. Nutzen Sie Workflows mit KI und maschinellem Lernen (ML), und machen Sie Daten durch die Integration von Drittanbietersystemen verwertbar.
Mit dem Außendienst zur Wertschöpfung beitragen
Prozesse verknüpfen
Verbessern Sie die Selbstlösungsrate, und brechen Sie Silos auf, indem Sie Außendienst und Kundendienst mit dem Rest des Unternehmens verbinden.
Höhere Planungseffizienz
Weisen Sie Aufträge anhand von Gebieten und Prioritäten den richtigen Ressourcen zu. Automatisieren Sie Planung und Disposition von Arbeitsaufträgen, und vereinfachen Sie die Verwaltung von Ausnahmen.
Besseres Personalmanagement
Optimieren Sie Ressourcen für Arbeitsanforderungen und Nachfrage. Verbessern Sie die Schichtplanung, skalieren Sie den Betrieb mit Drittanbietern, und vereinfachen Sie die Verwaltung von Teams.
Leistungsfähigere Techniker
Statten Sie Techniker mit dem aus, was sie benötigen, um Aufträge gleich beim ersten Besuch zu erledigen. Reduzieren Sie den Verwaltungsaufwand mit der mobilen Nachbesprechung, und optimieren Sie die Bestandsverwaltung für den Außendienst.
Bessere Servicebereitstellung
Gewinnen Sie Erkenntnisse aus Daten, erkennen Sie Trends, und beseitigen Sie Engpässe. Nutzen Sie Workflows mit KI und maschinellem Lernen (ML), und machen Sie Daten durch die Integration von Drittanbietersystemen verwertbar.
Überzeugen Sie sich selbst
Erfahren Sie, wie Unternehmen wie Ihres mit Field Service Management für ausgezeichnete Kundenservice-Experiences sorgen.
Funktionen, die mit Ihrem Unternehmen mitwachsen
Field Service Management fasst wichtige Anwendungen und Funktionen in skalierbaren Paketen zusammen, die mit Ihnen mitwachsen, wenn Ihre Anforderungen sich verändern.
Entwickelt für die Now Platform®
Field Service Management bietet leistungsstarke Plattformfunktionen, mit denen Sie innerhalb kurzer Zeit die Kunden-Experience verbessern können.
Kunden-Experience neu gestalten
Skalieren Sie den Servicebetrieb und erhöhen Sie die Kundenzufriedenheit mit digitalen Workflows, die die Arbeitsabläufe zwischen Abteilungen automatisieren.