Abbatti i silos, automatizza i workflow e semplifica i processi. Riduci i costi e aumentare i ricavi riducendo al minimo gli sforzi di clientela e personale.
Rendi il servizio esterno il tuo elemento distintivo strategico.
Accresci il valore con il servizio esterno
Collega i processi
Migliora i tassi di deviazione per le spedizioni e abbatti i silos con un customer service e un servizio esterno integrato connesso al resto dell'azienda.
Assegna i lavori alle risorse giuste in base a territori e priorità. Automatizza la pianificazione e l'invio degli ordini di lavoro e semplifica la gestione delle eccezioni.
Ottimizza le risorse per soddisfare i requisiti di lavoro e la domanda. Migliora la pianificazione dei turni, scala le operazioni con terze parti e semplifica la gestione del personale.
Metti a disposizione dei tecnici maggiori strumenti
Fornisci ai tecnici ciò di cui hanno bisogno per completare le attività al primo intervento. Riduci gli oneri amministrativi con debriefing su dispositivo mobile e semplifica la gestione dell'inventario sul campo.
Ottieni informazioni dai dati, identifica le tendenze e rimuovi i colli di bottiglia. Potenzia i workflow con l'intelligenza artificiale e il machine learning e rendi i dati utilizzabili tramite l'integrazione di sistemi di terze parti.
Migliora i tassi di deviazione per le spedizioni e abbatti i silos con un customer service e un servizio esterno integrato connesso al resto dell'azienda.
Assegna i lavori alle risorse giuste in base a territori e priorità. Automatizza la pianificazione e l'invio degli ordini di lavoro e semplifica la gestione delle eccezioni.
Ottimizza le risorse per soddisfare i requisiti di lavoro e la domanda. Migliora la pianificazione dei turni, scala le operazioni con terze parti e semplifica la gestione del personale.
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Fornisci ai tecnici ciò di cui hanno bisogno per completare le attività al primo intervento. Riduci gli oneri amministrativi con debriefing su dispositivo mobile e semplifica la gestione dell'inventario sul campo.
Ottieni informazioni dai dati, identifica le tendenze e rimuovi i colli di bottiglia. Potenzia i workflow con l'intelligenza artificiale e il machine learning e rendi i dati utilizzabili tramite l'integrazione di sistemi di terze parti.
Scala le operazioni di assistenza e incrementa la soddisfazione della clientela con workflow digitali connessi che automatizzano il lavoro tra i vari reparti.