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Dirección

Cambiar la forma en la que se trabaja

Estamos comprometidos a construir una empresa duradera que ayude a nuestros clientes a tener éxito.

Escucha al primer ejecutivo, Bill McDermott

La transformación digital es la gran oportunidad de esta generación. La necesidad de transformación digital se ha acelerado con la crisis de la COVID-19, pues las organizaciones han creado nuevas maneras de trabajar.

Now Platform es el estándar de flujo de trabajo para la transformación digital.

Equipo directivo
bill mcDermott servicenow ceo
Bill McDermott Presidente y primer ejecutivo
chris bedi servicenow chief digital information officer
Chris Bedi Director de información digital
lara caimi servicenow chief customer and partner officer
Lara Caimi Directora de experiencia del cliente y el socio
Jacqui Canney, Chief People Officer ServiceNow
Jacqui Canney Directora de recursos humanos
cj-desai servicenow chief product officer
Chirantan “CJ” Desai Director de operaciones
russ elmer servicenow general counsel
Russ Elmer Asesor jurídico
kevin haverty servicenow chief revenue officer
Kevin Haverty Asesor principal del primer ejecutivo
gina mastantuono
Gina Mastantuono Directora financiera
servicenow chief marketing officer
Michael Park Director de marketing
Karen Pavlin
Karen Pavlin Directora de equidad e inclusión
Paul Smith, Chief Commercial Officer
Paul Smith Director comercial
Nick Tzitzon, Chief Strategy and Corporate Affairs Officer
Nick Tzitzon Director de estrategia y asuntos corporativos
paige young servicenow chief communications officer
Paige Young Director de comunicación

Bill McDermott

Presidente y primer ejecutivo

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Como siempre he dicho, si vas a poner tu nombre en una tarjeta de empresa, que sea en la de una marca en la que crees. En mi caso, esa marca es ServiceNow. Now Platform simplifica la complejidad del trabajo, por lo que resulta muy atractiva. Hacemos que el trabajo sea mejor para las personas. Estoy comprometido con esa tarea.

EXPERIENCIA

ServiceNow
Presidente y primer ejecutivo 2019 – actualidad
Junta directiva 2019 – actualidad
Zoom Video Communications
Junta directiva 2022 - actualidad
Fisker Inc.
Junta directiva 2020 - actualidad
SAP
Primer ejecutivo 2010 - 2019
Primer ejecutivo, SAP America (y otros cargos en la dirección ejecutiva) 2002 – 2010
Siebel Systems
Vicepresidente ejecutivo de operaciones y ventas internacionales2001 – 2002
Gartner
Presidente 2000 – 2001
Xerox
Presidente de división y director corporativo 1983 – 2000

 

EDUCACIÓN

Máster en Administración y Dirección de Empresas (MBA)
Kellogg School of Management, Northwestern University
Programa de desarrollo ejecutivo
Wharton School of Business
Licenciatura en Gestión Empresarial
Dowling College

 

ACTIVOS

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Chris Bedi

Director de información digital

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Somos el cliente cero. Aspiramos a ser el mejor ejemplo de cómo nuestra plataforma y nuestros productos pueden transformar la forma en la que se trabaja y crear grandes experiencias. Ser nuestro mejor cliente nos ayuda a hacer que todos nuestros clientes tengan éxito.

EXPERIENCIA

ServiceNow
Director de información digital 2022 – actualidad
Director de información 2015 - 2022
Menlo Ventures
Comité asesor del director de experiencia 2020 – actualidad
Glilot Capital Partners
Comité asesor de tecnología 2020 – actualidad
JDSU
Director de información 2011 - 2015
Verisign
Director de información, vicepresidente de desarrollo corporativo, vicepresidente de operaciones de RR. HH. (y otros cargos) 2002 - 2011
KPMG
Asesor 1996 – 2002

 

EDUCACIÓN

Licenciado en Ingeniería Informática
University of Michigan

 

ACTIVOS

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Lara Caimi

Directora de experiencia del cliente y el socio

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Siempre he creído que no hay nada más importante que la integridad. Nuestros clientes confían en que hagamos lo correcto. Nos lo ganamos y lo aplicamos todos los días.

EXPERIENCIA

ServiceNow
Directora de experiencia del cliente y el socio 2020 - actualidad
Directora de estrategia 2017 - 2020
Confluent, Inc.
Junta directiva 2021 - actualidad
Bain & Company
Asociada 2000 - 2017
Halpern, Denny & Co.
Analista de capital privado 2002 - 2003

 

EDUCACIÓN

Máster en Administración y Dirección de Empresas (MBA)
Harvard Business School
Máster en Negocios Internacionales, beca Fulbright
The University of Sydney
Licenciado en Economía y Literatura Inglesa
St. Olaf College

 

ACTIVOS

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Jacqui Canney

Directora de recursos humanos

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Creo que las personas son mucho más que un activo de la empresa: las personas son la empresa. Mi trabajo es crear las condiciones para que todos nuestros empleados prosperen.

EXPERIENCIA

ServiceNow
Directora de recursos humanos 2021 - actualidad
American Marketing Association
Junta directiva 2020 - actualidad
Boston College
Consejo de administración 2021 - actualidad
Consejo rector 2020 - 2021
Project Healthy Minds
Junta directiva 2021 - actualidad
WPP Group
Directora global de recursos humanos 2019 - 2021
Walmart, Inc.
Vicepresidenta ejecutiva, división global de recursos humanos y directora de recursos humanos 2015 – 2019
Accenture
Ejecutiva sénior, división global de recursos humanos de Accenture Digital, tecnología, operaciones, fusiones y adquisiciones, y otros cargos directivos 1993 – 2015
Arthur Andersen
Auditor 1989 – 1993

 

EDUCACIÓN

Licenciado en Contabilidad
Boston College

 

ACTIVOS

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Chirantan “CJ” Desai

Director de operaciones

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Nuestra pasión es crear unos productos increíbles que generen fantásticas experiencias para los empleados y clientes y hagan que el trabajo sea mejor.

EXPERIENCIA

ServiceNow
Director de operaciones 2022 - actualidad
Director de producto e ingeniería 2021 – 2022
Director de producto 2016 - 2021
Zebra Technologies
Junta directiva 2015 - actualidad
EMC
Presidente de la división de tecnologías emergentes 2014 - 2016
Symantec Corporation
Vicepresidente ejecutivo del grupo de gestión de la información (y otros cargos directivos) 2004 - 2013
Pivotal Corporation
Vicepresidente de desarrollo de producto 2002 - 2004
Oracle Corporation
Director de desarrollo de producto 1995 - 2002

 

EDUCACIÓN

Máster en Informática
University of Illinois en Urbana-Champaign
Máster en Administración y Dirección de Empresas (MBA)
University of Illinois en Urbana-Champaign

 

ACTIVOS

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Russ Elmer

Asesor jurídico

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Estamos innovando. Estamos creciendo. Estamos creando el cambio. La razón por la que estamos creando el cambio es que la gente pueda tener mejores experiencias en el trabajo. Por eso estamos aquí.

EXPERIENCIA

ServiceNow
Asesor jurídico 2018 - actualidad
LendingClub
Asesor jurídico 2016 - 2018
PayPal
Vicepresidente y viceasesor jurídico del Departamento Jurídico 2015 - 2016
eBay
Vicepresidente y viceasesor jurídico del Departamento Jurídico 2014 - 2015
LendingClub Corporation
Viceasesor jurídico 2012 - 2014
Pricelock, Inc.
Asesor jurídico 2009 - 2012
eTrade Financial
Asesor jurídico 2000-2007 y 2008-2009
Gray Cary Ware & Freidenrich
Abogado/asociado 1990-2000

 

EDUCACIÓN

Doctorado en Jurisprudencia
University of California, Berkeley, Facultad de Derecho
Licenciado en Ciencias Políticas y Relaciones Internacionales
Stanford University

 

ACTIVOS

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Kevin Haverty

Asesor principal del primer ejecutivo

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Nos centramos en el éxito de nuestros clientes. Nos esforzamos por resolver sus problemas empresariales más críticos. Todos los clientes son importantes.

EXPERIENCIA

ServiceNow
Asesor principal del primer ejecutivo 2022 - actualidad
Director de ingresos 2020 - 2022
Vicepresidente ejecutivo de ventas mundiales (y otros altos cargos) 2011 - 2020
Drift
Junta directiva 2018 - actualidad
EMC
Vicepresidente de ventas y sistemas de copias de seguridad 2010 - 2011
Data Domain
Vicepresidente de ventas en América 2006 - 2010
Thomson Financial
Director general de ventas y comunicaciones corporativas 2004 - 2006
Brocade
Director de cuentas corporativas 2002 - 2004
EMC Corporation
Gerente de ventas de distrito 1995 - 2002

 

EDUCACIÓN

Licenciado
Providence College

 

ACTIVOS

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Gina Mastantuono

Directora financiera

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Me apasiona desarrollar y liderar equipos de primer nivel centrados en lograr el éxito de cliente. En ServiceNow, nos entusiasma ayudar a nuestros clientes a ofrecer experiencias espectaculares y a fomentar la productividad.

EXPERIENCIA

ServiceNow
Directora financiera 2020 - actualidad
Gong
Junta directiva 2022 - actualidad
Roblox
Junta directiva 2021 - actualidad
Ingram Micro
Directora financiera 2016 - 2019
Vicepresidenta ejecutiva de finanzas 2013 – 2016
Revlon
Vicepresidenta sénior, directora de contabilidad y directora financiera internacional 2007 – 2013
IAC/InterActiveCorp
Vicepresidenta y supervisora asistente (y otros cargos) 2003 – 2006
Triarc Companies, Inc.
Directora de contabilidad corporativa y finanzas 1998 – 2002
Ernst & Young, LLP
Directora 1992 – 1998

 

EDUCACIÓN

Licenciatura en Contabilidad y Administración de Empresas
State University of New York en Albany

 

ACTIVOS

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Michael Park

Director de marketing

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Lo que hacemos importa. Nuestra tecnología se puede utilizar para resolver literalmente cualquier reto que el mundo nos plantee. Todo el mundo afirma tener un impacto en el mundo. En nuestro caso, es cierto. Y por eso el mundo funciona con ServiceNow. Una historia que me enorgullece contar.

EXPERIENCIA

ServiceNow
Director de marketing 2022 - actualidad
Vicepresidente sénior de marketing de productos y soluciones 2020 - 2021
EagleView
Director de producto y marketing 2019 – 2020
HP
Director general y jefe global de soluciones informáticas emergentes 2014 – 2018
Vicepresidente de estrategia global y gestión de producto 2013 – 2014
Microsoft
Vicepresidente corporativo de la división de marketing de producto, servidores y herramientas 2012 – 2013
Vicepresidente corporativo de la división de marketing de producto y soluciones empresariales 2009 – 2012
Vicepresidente corporativo de ventas y del grupo de socios y soluciones de pymes de EE. UU. 2005-2009
SAP AG
Vicepresidente sénior de marketing de productos y arquitectura y plataforma de aplicaciones 2003 – 2005
Vicepresidente de marketing global y pymes 2001-2002
Siebel Systems
Director general de soluciones para el sector 1998 – 2000
Director de gestión de producto 1996-1998
Procter & Gamble
Gerente de unidad de ventas y subgerente de marca 1990 – 1994

 

EDUCACIÓN

Máster en Administración y Dirección de Empresas (MBA)
Harvard University, Graduate School of Business Administration
Licenciatura en Economía y Finanzas
University of Rochester

 

ACTIVOS

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Karen Pavlin

Directora de equidad e inclusión

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Cuanto mayor es la distancia que nos separa, más necesitamos entablar relaciones. Todos nos beneficiamos de la diversidad. Nuestra creciente marea colectiva levanta todos los barcos, y generará más oportunidades y logros para todo el mundo.

EXPERIENCIA

ServiceNow
Directora de equidad e inclusión 2022 – actualidad
Teatro Apollo
Miembro de la junta 2019 - actualidad
iMentor
Miembro de la junta 2011 - actualidad
Accenture
Directora general y líder de integración y diversidad en Norteamérica 2017 – 2022
Xerox
Directora general de clientes y otros cargos directivos 1994 – 2017

 

EDUCACIÓN

Programa para directores de diversidad modernos
Cornell University ILR School
Programa de dirección ejecutiva
Tuck School of Business, Dartmouth
Licenciatura y máster de Marketing
University of Virginia

 

ACTIVOS

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Paul Smith

Director comercial

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Todas las personas que están aquí están comprometidas a cuidar a nuestros clientes y a los demás.

EXPERIENCIA

ServiceNow
Director comercial 2022 – actualidad
Presidente de EMEA 2021 - 2022
Vicepresidente sénior y director general de EMEA 2020 – 2021
Salesforce
Vicepresidente ejecutivo y director general de Reino Unido 2019 – 2020
Vicepresidente ejecutivo de EMEA y otros altos cargos directivos 2012 – 2019
Techlightenment
Director general 2010 – 2012
Umee
Cofundador y primer ejecutivo 2006 – 2009
Microsoft
Director de medios y entretenimiento en Europa Occidental y otros cargos directivos 2003 – 2006
Yospace
Director de desarrollo empresarial 2000 – 2003
Morse Group
Director de cuentas 1997 – 2000
Proctor and Gamble
Director de área territorial 1994 – 1997

 

EDUCACIÓN

Geografía y Cambio Climático, Sobresaliente
University of Plymouth

 

ACTIVOS

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Nick Tzitzon

Director de estrategia y asuntos corporativos

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Me encanta que nuestro propósito esté perfectamente alineado con nuestra estrategia. Nos guiamos en función de lo que es mejor para nuestros clientes, colegas, socios y comunidades.

EXPERIENCIA

ServiceNow
Director de estrategia y asuntos corporativos 2021 - actualidad
Directora de estrategia 2020 - 2021
Vicepresidente de la oficina del primer ejecutivo 2020 - 2020
SAP
Vicepresidente ejecutivo 2017 - 2019
Vicepresidente sénior de la oficina del primer ejecutivo 2012 - 2017
Bronner
Vicepresidente sénior y director de operaciones 2010 - 2012
Dykema Gossett
Asesor de asuntos gubernamentales y públicos 2007 - 2010
Gobierno de Estados Unidos
Jefe de personal y programas de justicia en el Departamento de Justicia de EE. UU. 2005 - 2007
Secretaría del Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU. 2003 - 2005
Mancomunidad de Massachusetts
Oficina del gobernador 2000 - 2003

 

EDUCACIÓN

Licenciado en Administración Pública
Suffolk University

 

ACTIVOS

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Paige Young

Director de comunicación

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Estoy en un momento excepcional y especial de mi carrera… Tengo la oportunidad de soñar a lo grande con el equipo más comprometido, atento y centrado en el cliente con el que he tenido el privilegio de trabajar. Juntos estamos creando y difundiendo un mensaje potente sobre el valor de Now Platform.

EXPERIENCIA

ServiceNow
Directora de comunicación abril de 2022 - actualidad
Unity Technologies
Vicepresidenta de comunicación 2021-2022
Zendesk
Vicepresidenta de comunicación 2019-2021
Adobe
Directora sénior de comunicación de Creative Cloud 2016-2019
Edelman
Vicepresidenta ejecutiva y responsable de gobierno, cumplimiento y riesgos 2011-2016
Expedia, Inc.
Directora de comunicación de marketing global 2007-2011
Weber Shandwick
Vicepresidenta (y otros cargos directivos) 2002-2007
Lithtech Inc.
Directora de comunicación de marketing 2001-2002
WildTangent
Directora de comunicación de marketing (y otros cargos) 1999-2001

 

EDUCACIÓN

Licenciatura en Comunicación de Masas y Literatura Inglesa
Golden Key Scholar, University of South Florida

 

ACTIVOS

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Junta directiva
Frederic B. Luddy
Susan L. Bostrom
Teresa Briggs
Jonathan C. Chadwick
Paul E. Chamberlain
Larry Jackson
Bill McDermott
Jeffrey A. Miller
Larry Quinlan
Sukumar Rathnam
Anita M. Sands

Frederic B. Luddy

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EXPERIENCIA

ServiceNow
Presidente de la junta 2018 - actualidad
Fundador y junta directiva 2004 - actualidad
Director de producto 2011 - 2016
Primer ejecutivo 2004 - 2011

Peregrine Systems
Director técnico 1990 - 2003

Enterprise Software Associates
Fundador

Boole and Babbage Inc.

Amdahl Corporation
Desarrollador de software 1976 - 1980

Susan L. Bostrom

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EXPERIENCIA

ServiceNow
Junta directiva 2014 - actualidad

Gitlab
Junta directiva 2019 – actualidad

Samsara
Junta directiva 2021 – actualidad

Cisco Systems
Vicepresidenta ejecutiva, directora de marketing, asuntos gubernamentales internacionales (y otros cargos ejecutivos) 1997 – 2011

 

EDUCACIÓN

Máster en Administración y Dirección de Empresas
Stanford Graduate School of Business

Licenciatura en Empresariales
University of Illinois

Teresa Briggs

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ServiceNow
Junta directiva 2019 – actualidad

Warby Parker
Junta directiva 2021 – actualidad

DocuSign
Junta directiva 2020 – actualidad

Snowflake
Junta directiva 2019 – actualidad

Deloitte LLP
Vicepresidenta y socia directora de la región oeste (y otros cargos) 2011 – 2019
Socia subdirectora (y otros cargos) 1982 – 2011
Junta directiva 2016 – 2019

 

EDUCACIÓN

Licenciatura en Contabilidad
University of Arizona

Jonathan C. Chadwick

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ServiceNow
Junta directiva 2016 - actualidad

Confluent
Junta directiva 2020 – actualidad

Samsara
Junta directiva 2020 – actualidad

Elastic
Junta directiva 2018 – actualidad

Zoom Video Communications
Junta directiva 2017 – actualidad

VMware
Vicepresidente ejecutivo, director financiero y director de operaciones 2012 - 2016

Microsoft (después de la adquisición de Skype)
Vicepresidente corporativo 2011 - 2012

McAfee
Vicepresidente ejecutivo y director financiero 2010 - 2011

Skype
Director financiero 2011 - 2012

Cisco Systems
Diversos cargos financieros 1997 - 2010

Coopers & Lybrand
Diversos cargos contables 1993 - 1997

 

EDUCACIÓN

Licenciatura con honores en Ingeniería Eléctrica y Electrónica
University of Bath, Reino Unido

Contable colegiado, ACA
ICAEW

Paul E. Chamberlain

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EXPERIENCIA

ServiceNow
Junta directiva 2016 - actualidad

PEC Ventures
Presidente y primer ejecutivo 2015 - actualidad

TriNet
Junta directiva 2015 - actualidad

Veeva Systems
Junta directiva 2015 - actualidad

JobTrain
Director general, comité asesor estratégico (anteriormente miembro de la junta directiva) 2001 - actualidad

Morgan Stanley
Director general (y otros altos cargos) 1990 - 2015

Princeton University
Profesor de los departamentos de Finanzas e Ingeniería 2019 – actualidad
Anteriormente profesor visitante distinguido en el Keller Center for Entrepreneurial Studies 2019 – actualidad

Santa Clara University
Profesor adjunto en el Departamento de Finanzas y la Leavey School of Business 2020 – actualidad

 

EDUCACIÓN

Máster en Administración y Dirección de Empresas
Harvard Business School

Licenciatura magna cum laude en Historia
Princeton University

Larry Jackson

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EXPERIENCIA

ServiceNow
Junta directiva 2020 – actualidad

Apple Inc.
Director creativo global, Apple Music 2014 – actualidad

UCLA Hammer Museum
Junta directiva 2019 – actualidad

Beats Music
Director de contenidos 2014 – 2014

Universal Music Group
Vicepresidente ejecutivo, Interscope Geffen A&M 2011 – 2014

Sony Music
Presidente, A&R Arista Records (y otros cargos) 2000 – 2010

Bill McDermott

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EXPERIENCIA

ServiceNow
Presidente y director ejecutivo 2019 – actualidad
Junta directiva, 2019 – actualidad

SAP
Director ejecutivo, 2010 – 2019
Director ejecutivo, SAP America (y otros cargos en la dirección ejecutiva), 2002 – 2010

Siebel Systems
Vicepresidente ejecutivo, Operaciones y Ventas Internacionales, 2001 – 2002

Gartner
Presidente, 2000 – 2001

Xerox
Presidente de división y director corporativo, 1983 – 2000

 

EDUCACIÓN

Máster en Administración y Dirección de Empresas (MBA)
Northwestern University Kellogg School of Management

Programa de desarrollo ejecutivo
Wharton School of Business

Licenciado en Gestión Empresarial
Dowling College

Jeffrey A. Miller

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EXPERIENCIA

ServiceNow
Director general independiente 2017 - actualidad
Junta directiva 2011 - actualidad

JAMM Ventures
Presidente y primer ejecutivo 2002 - actualidad

Santa Clara University
Administrador 2012 - actualidad

Redpoint Ventures
Asociado empresarial 2002 - 2006

Data Domain
Junta directiva 2006 - 2009

McAfee
Junta directiva 2008 - 2011

 

EDUCACIÓN

Máster en Administración y Dirección de Empresas
Santa Clara University

Licenciatura en Ingeniería Eléctrica e Informática
Santa Clara University

Larry Quinlan

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EXPERIENCIA

ServiceNow
Junta directiva 2021 - actualidad

Jones Lang LaSalle Inc.
Junta directiva 2022 - actualidad

Deloitte, LLP
Director de información global 2010 – 2021
Director de información global de EE. UU. (y otros cargos ejecutivos) 1988 – 2010

National Association of Corporate Directors (NACD) Florida Chapter
Junta directiva 2022 – actualidad

Easter Seals South Florida
Junta directiva 2021 – actualidad

American Foundation for the University of The West Indies
Junta directiva 2018 – actualidad

KIPP Charter Schools Miami
Junta directiva 2017 – actualidad

IDC
Director de sistemas de información de gestión 1986 – 1988

 

EDUCACIÓN

Máster en Administración y Dirección de Empresas
Baruch College, City University of New York

Licenciatura en Gerencia Industrial
University of the West Indies

Sukumar Rathnam

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EXPERIENCIA

ServiceNow
Junta directiva 2021 - actualidad

Amazon.com
Vicepresidente 2011 – 2020 y 2021 – actualidad

Uber
Director técnico 2020 – 2021

Microsoft
Director general y arquitecto de software de socios 2005 – 2011

PeopleSoft, Oracle
Cargos directivos de arquitectura e ingeniería de software 1998 – 2005

Scopus Technology
Director sénior 1993 – 1998

 

EDUCACIÓN

Doctorado en Sistemas de la Información
University of Texas, Austin

Máster en Administración y Dirección de Empresas
Indian Institute of Management

Licenciatura en Informática
Indian Institute of Technology

Anita M. Sands

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EXPERIENCIA

ServiceNow
Junta directiva 2014 - actualidad

New Enterprise Associates
Asociada empresarial 2022 – actualidad

Nu Holdings Ltd.
Junta directiva 2020 – actualidad

UBS Financial Services
Directora general del grupo, directora del liderazgo de cambio 2012 - 2013
Directora general del grupo y directora de operaciones 2010 - 2012
Asesora de transformación 2009 - 2010

Citigroup
Directora general, directora general de la gestión de la transformación 2008 - 2009

RBC Financial Group
Vicepresidenta sénior de innovación y diseño de procesos 2006 - 2008

 

EDUCACIÓN

Máster en Políticas Públicas y Gestión
Carnegie Mellon University

Doctorado en Física Atómica y Molecular
Queens University Belfast, Irlanda del Norte

Licenciatura con honores en Física y Matemáticas Aplicadas
Queens University Belfast, Irlanda del Norte

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