Stellen Sie das gesamte Unternehmen in den Dienst der Kunden
Verknüpfen Sie das gesamte Unternehmen, damit Sie schnell und proaktiv auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden eingehen können. Bieten Sie mühelose Experiences und die gewünschten Ergebnisse – immer wieder.
Automatisieren und optimieren
Verbinden Sie die Systeme, in denen Menschen ihre Arbeit erledigen. Lösen Sie Probleme schneller und verbessern Sie die Produktivität mit einer einzigen Plattform.
Proaktiven Service bereitstellen
Gehen Sie Probleme schnell und transparent an, bevor sie eskalieren. Erkennen und beheben Sie Probleme, ohne dass die Kunden überhaupt etwas davon bemerken.
Bieten Sie echten Selfservice
Geben Sie Ihren Kunden die Möglichkeit, eine Vielzahl von Anforderungen im Selfservice zu erledigen, ohne mit einem Service Desk‑Mitarbeiter sprechen zu müssen. Bieten Sie mit einem eingebetteten Service‑Katalog eine einzigartige Selfservice‑Experience.
Vernetzen Sie das hybrid arbeitende Personal
Bieten Sie eine hervorragende Kunden‑Experience bis zuletzt. Steigern Sie die Ressourceneffizienz und optimieren Sie das Onboarding und die Umsetzung. Koppeln Sie Fertigung und Bestand und skalieren Sie nach Bedarf.
Effizientere Disposition
Steigern Sie die Effizienz und Treffsicherheit bei Serviceeinsätzen und ‑lösungen. Optimieren Sie Projektabläufe, maximieren Sie die Betriebszeit von Assets und verbessern Sie die mobile Experience für Außendienstmitarbeiter.
GESCHÄFTSERGEBNISSE
ServiceNow bündelt alle Fähigkeiten in einer End-to-End-Customer Journey. Jeder Experte kann auf einer einzigen Plattform digital interagieren.
Jochen Hostalka
SVP IT, Siemens Healthineers
Empfohlene Produkte
Erreichen Sie strategische Geschäftsziele und verbessern Sie die Arbeitswelt – mit Lösungen aus dem ServiceNow-Portfolio.
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