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Employee Center

統合ポータルにより、勤務場所にかかわらずマネージャーと従業員がサービスをリクエストできます。また、従業員のエンゲージメント、生産性が維持され、常に最新情報を周知させることができます。
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Employee Center
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Employee Center のメリット

従業員のサービスエクスペリエンスを強化

従業員は、統合型の単一ポータルから人事、IT、施設、その他の部門に容易にヘルプを依頼できます。

あらゆる場所のハイブリッドワーカーをサポート

部門横断型のサービス、情報、タスクで業務の進め方を変革します。

必要なときに必要なことを従業員に通知

社内ニュース、リソース、ターゲティングキャンペーンの関連情報について、最新情報を常に従業員に周知します。

従業員のニーズをより的確にサポートできるよう、マネージャーを支援

ハイブリッドな職場環境でマネージャーがチームを先導するために必要なツールとリソースを提供します。

Employee Center の機能

Empower managers to better support employee needs

Manager Hub

マネージャーとチームのエンゲージメントを保ち、部下をより的確にサポートできるようにします。

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Serving up content via targeted campaigns and automation

ターゲティングキャンペーン

場所、ロール、職種のプロファイルに基づいてカスタマイズされたコンテンツを従業員に提供します。

Using Employee Center directly within Microsoft Teams

Microsoft Teams との統合

Microsoft Teams で、要求の送信、通知への対応、仮想エージェントとのチャットが可能になります。

Curating Employee Center experiences around topics

キュレーションされたエクスペリエンス

トピックページ関連のコンテンツ制作を体系化、カスタマイズ、簡素化して、使いやすいセルフサービスを実現します。

その他の機能

AI 主導型検索

あらゆる部門の関連コンテンツを検索し、複数のソースからすぐに取得できます。

アプリランチャー

関連性と使用頻度の高いアプリを、キュレーションされたエクスペリエンスに関連づけてホームページに表示できます。

AI によるインサイト

機械学習と履歴データを組み合わせて使用し、一般的な問い合わせを自動的に分類します。

組織図

強化された組織図により、ナビゲート、検索、従業員への連絡が効率化します。

従業員フォーラム

従業員は社内ディスカッションに参加したり、フォーラムのコンテンツを検索して参照したりすることができます。

リソース

すべてのリソースを見る
データシート
データシート
アナリストレポート
アナリストレポート
事例
事例
ビデオ
ビデオ

Employee Center の入手方法

Employee Center は下記の ServiceNow 製品と組み合わせて利用できます。

Now Platform®
さまざまなデジタルビジネス向けプラットフォームのために開発されたプラットフォームで、従業員、部門、システムをつなぐワークフローを提供します。
HR Service Delivery
従業員の勤務場所を問わず、最適なエクスペリエンスを提供します。
IT Service Management
IT のインパクト、速さ、提供を変革します。
Legal Service Delivery
法務運用を最新化し、より迅速な意思決定と生産性の向上を実現します。

さらに詳細を見る…

 

Employee Journey Management

完全なワークフローを構築して、複雑な業務に取り組む従業員をサポートします。

 
 

Case and Knowledge Management

従業員からの問い合わせやリクエストの情報管理、対応、処理を標準化します。

 
 

仮想エージェント

簡単な人間の言語を理解するインテリジェントなチャットボットを使用して、問題を捉えて迅速に解決します。

 
 

Now Mobile

単一のネイティブモバイルアプリで、回答を見つけ、サポートを得て、部門間でリクエストを行うことができます。

 

Employee Center の詳細情報

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