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Dynamic Scheduling

Migliora l'efficienza del servizio esterno e riduci il carichi di lavoro dei dispatcher. Automatizza l'assegnazione del lavoro per inviare ai clienti i tecnici più qualificati.
Dynamic Scheduling
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Vantaggi di Dynamic Scheduling

Risolvi i problemi al primo intervento

Assegna automaticamente gli incarichi agli operatori del servizio esterno che dispongono delle competenze e apparecchiature necessarie.

Semplifica le assegnazioni delle attività sul campo

Ottimizza la pianificazione e i percorsi affinché gli operatori mobili trascorrano più tempo al lavoro e meno alla guida.

Rispetta i service level agreement

Riassegna gli incarichi automaticamente qualora un tecnico sia in ritardo sulla tabella di marcia o in caso di richieste urgenti.

Funzionalità di Dynamic Scheduling

Automatically dispatch the right technician

Assegnazione degli incarichi automatizzata

Assegna automaticamente il lavoro in base alle competenze, ai ricambi, alla posizione e alla disponibilità con un semplice clic.

Dispatch map

Regole di assegnazione

Crea, gestisci e modifica facilmente le regole di pianificazione senza necessità di scrivere codice.

Match technician skills to customer needs

Gestione delle competenze

Tieni traccia facilmente delle competenze degli operatori per assegnare gli incarichi ai tecnici più idonei.

Automate reassignment to stay on schedule

Riassegnazione automatica

Riassegna automaticamente il lavoro se un tecnico è in ritardo o un altro intervento ha la priorità.

Ulteriori funzionalità

Tecnico di fiducia

Rafforza le relazioni con i clienti assegnando sempre lo stesso tecnico, ove possibile.

Dipendenze tra attività

Assicurati che i lavori complessi con più attività dipendenti siano eseguiti nell'ordine corretto.

Smart field service management software

Come ottenere Dynamic Scheduling

Dynamic Scheduling è disponibile con Field Service Management. Modernizza il servizio esterno con workflow digitali connessi.

Scopri di più sul prodotto

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Mobile Agent

Consenti agli agenti di valutare le richieste, intraprendere le azioni adeguate in base ad esse e risolverle ovunque si trovino.

 

Scopri di più su Dynamic Scheduling

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