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동적 스케줄링

현장 서비스 효율성을 제고하고 디스패처의 작업 부하를 줄입니다. 업무 할당을 자동화하여 가장 적합한 기술자를 고객에게 파견합니다.

동적 스케줄링의 이점

첫 회에 문제 해결

적합한 기술과 장비를 갖춘 현장 서비스 작업자에게 작업을 자동으로 할당합니다.

현장 배정 간소화

일정과 경로를 최적화하여 모바일 작업자가 운전하는 시간을 줄이고 작업에 더 많은 시간을 할애할 수 있도록 해줍니다.

서비스 수준 계약의 유지

기술자가 일정을 맞추지 못하거나 긴급 요청이 발생하는 경우 작업을 자동으로 재할당합니다.

동적 스케줄링의 기능

Automatically dispatch the right technician

자동 작업 할당

기술, 부품, 위치 및 가용성을 바탕으로 자동 또는 한 번의 클릭으로 작업을 할당합니다.

Dispatch map

할당 규칙

코딩 없이 일정 예약 규칙을 손쉽게 생성, 관리, 편집할 수 있습니다.

Match technician skills to customer needs

기술 관리

용이한 작업자 기술 추적을 통해 기술자와 작업을 성공적으로 매칭합니다.

Automate reassignment to stay on schedule

자동 재할당

기술자가 늦거나 긴급 작업이 발생하는 경우 작업을 자동으로 재할당합니다.

추가 기능

선호하는 기술자

가능한 경우 동일한 기술자를 할당해 고객과의 관계를 구축합니다.

작업 종속성

여러 종속적 작업이 포함된 복잡한 업무를 올바른 순서대로 진행합니다.

Smart field service management software

동적 스케줄링의 구입 방법

동적 스케줄링은 Field Service Management에서 사용할 수 있습니다. 연결된 디지털 워크플로우로 현장 서비스를 현대화하십시오.

기타 관련 솔루션

디스패처 작업 공간

구성 가능한 첨단 인터페이스로 현장 서비스 작업과 작업자를 관리합니다.

Asset Management

하드웨어 및 가상 자산의 수명주기 비용, 활용률 및 계약을 추적합니다.

Mobile Agent

에이전트가 이동 중에도 요청을 쉽게 분류하고, 처리하고, 해결할 수 있습니다.

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