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Programación dinámica

Aumenta la eficiencia del servicio de campo y reduce la cantidad de trabajo de los supervisores. Automatiza las asignaciones de trabajo para enviar el técnico más cualificado a los clientes.

Beneficios de la programación dinámica

Soluciona los problemas a la primera

Asigna automáticamente las tareas a los trabajadores de los servicios de campo con las habilidades y el equipo adecuados.

Optimiza las asignaciones de campo

Optimiza los programas y las rutas para que los trabajadores móviles pasen más tiempo trabajando y menos viajando.

Mantiene los acuerdos de nivel de servicio

Reasigna las tareas automáticamente cuando un técnico vaya con retraso o surja una urgencia.

Características de la programación dinámica

Automatically dispatch the right technician

Asignación automatizada de tareas

Utiliza criterios como las habilidades, las piezas, la ubicación y la disponibilidad para asignar el trabajo, ya sea automáticamente o con un solo clic.

Dispatch map

Reglas de asignación

Crea, gestiona y edita reglas de programación fácilmente y sin códigos.

Match technician skills to customer needs

Gestión de las habilidades

Rastrea fácilmente las habilidades de los trabajadores y elige siempre al técnico más adecuado para cada tarea.

Automate reassignment to stay on schedule

Reasignación automática

Reasigna el trabajo automáticamente cuando un técnico vaya con retraso u otro trabajo tenga prioridad.

Características adicionales

Técnico preferido

Asigna el mismo técnico siempre que sea posible para fomentar la relación con el cliente.

Dependencias entre tareas

Asegúrate de que los trabajos complejos con varias tareas dependientes se realicen en el orden correcto.

Smart field service management software

Cómo obtener la programación dinámica

La programación dinámica está disponible con Field Service Management. Moderniza los servicios de campo con flujos de trabajo digitales conectados.

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