Aumenta la eficiencia del servicio de campo y reduce la cantidad de trabajo de los supervisores. Automatiza las asignaciones de trabajo para enviar el técnico más cualificado a los clientes.
Asigna automáticamente las tareas a los trabajadores de los servicios de campo con las habilidades y el equipo adecuados.
Optimiza las asignaciones de campo
Optimiza los programas y las rutas para que los trabajadores móviles pasen más tiempo trabajando y menos viajando.
Mantiene los acuerdos de nivel de servicio
Reasigna las tareas automáticamente cuando un técnico vaya con retraso o surja una urgencia.
Características de la programación dinámica
Asignación automatizada de tareas
Utiliza criterios como las habilidades, las piezas, la ubicación y la disponibilidad para asignar el trabajo, ya sea automáticamente o con un solo clic.
Reglas de asignación
Crea, gestiona y edita reglas de programación fácilmente y sin códigos.
Gestión de las habilidades
Rastrea fácilmente las habilidades de los trabajadores y elige siempre al técnico más adecuado para cada tarea.
Reasignación automática
Reasigna el trabajo automáticamente cuando un técnico vaya con retraso u otro trabajo tenga prioridad.
Características adicionales
Técnico preferido
Asigna el mismo técnico siempre que sea posible para fomentar la relación con el cliente.
Dependencias entre tareas
Asegúrate de que los trabajos complejos con varias tareas dependientes se realicen en el orden correcto.
Cómo obtener la programación dinámica
La programación dinámica está disponible con Field Service Management. Moderniza los servicios de campo con flujos de trabajo digitales conectados.