Accélérez et améliorez Field Service Management de façon innovante. Donnez aux répartiteurs et gestionnaires de services une visibilité globale sur les tâches, les équipes, les emplacements et les statuts.
Renforcez les opérations avec des cartes, des recommandations et une visibilité en temps réel sur la disponibilité des employés.
Corrigez les problèmes dès la première fois
Affectez un technicien qualifié à la tâche pour qu’il la traite en une seule fois.
Respectez les accords de niveau de service
Veillez à la satisfaction des clients en suivant la progression de votre équipe et en anticipant les problèmes potentiels.
Maximisez la productivité
Améliorez l’expérience des répartiteurs grâce à un affichage personnalisé des filtres, des recherches et des tris.
Fonctionnalités de l’Espace de travail du répartiteur
Espace de travail unique
Consultez tout sur un seul écran configurable, des tâches non affectées aux calendriers des techniciens, en passant par les cartes.
Affectation de travail automatisée
Planifiez les bons de commande en fonction des compétences des techniciens, des pièces, de la distance, des recommandations et des horaires d’accès.
Optimisation des itinéraires
Réduisez la durée et les coûts liés aux déplacements en visualisant et en améliorant simultanément les itinéraires de plusieurs techniciens.
Replanification automatisée
Réagissez rapidement face aux changements grâce à la planification dynamique intégrée. Replanifiez automatiquement les tâches.
Comment obtenir l’Espace de travail du répartiteur
L’Espace de travail du répartiteur est disponible avec Field Service Management. Modernisez le service sur site grâce à des workflows digitaux connectés.