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Dispatcher-Arbeitsbereich

Beschleunigen Sie die Planung des Außendienstes und steigern Sie seine Effizienz. Geben Sie Servicedisponenten und -managern einen vollständigen Überblick über Aufgaben, Teams, Standorte und Status.

Vorteile des Dispatcher-Arbeitsbereichs

Effiziente Steuerung von Außendienstteams

Verbessern Sie Ihre Arbeitsabläufe mit Karten, Empfehlungen und Transparenz in Echtzeit hinsichtlich der Verfügbarkeit von Mitarbeitern.

Probleme im ersten Anlauf lösen

Setzen Sie den Techniker mit den erforderlichen Qualifikationen und Teilen ein, sodass die Arbeit bei einem Besuch erledigt werden kann.

Einhaltung von Servicelevel-Vereinbarungen

Verfolgen Sie die Fortschritte Ihres Teams und vermeiden Sie mögliche Probleme, damit Ihre Kunden zufrieden sind.

Produktivität maximieren

Verbessern Sie die Experience der Disponenten mit einer personalisierten Anzeige von Filtern, Such- und Sortierfunktionen.

Funktionen des Dispatcher-Arbeitsbereichs

All the information you need in a single workspace

Ein einziger Arbeitsbereich

Zeigen Sie alle Informationen auf einem konfigurierbaren Bildschirm an: von nicht zugewiesenen Aufgaben bis hin zu Technikerplänen und Karten.

Schedule work orders accurately and quickly

Automatisierte Arbeitszuweisung

Planen Sie Arbeitsaufträge auf der Grundlage der Qualifikation der Techniker, der Teile, der Entfernung, der Empfehlungen und der Servicezeiten.

Optimize technician routes to save time and costs

Routenoptimierung

Reduzieren Sie Reisezeit und -kosten, indem Sie die Routen mehrerer Techniker gleichzeitig visualisieren und optimieren.

Update schedules automatically in response to changes

Automatische Neuplanung

Reagieren Sie mit der integrierten dynamischen Terminplanung schnell auf Änderungen. Planen Sie Aufträge automatisch neu.

Picture of dispatch map

So erhalten Sie Dispatcher-Arbeitsbereich

Dispatcher‑Arbeitsbereich ist erhältlich mit Field Service Management. Modernisieren Sie den Außendienst durch den Einsatz vernetzter digitaler Workflows.

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Dynamische Zeitplanung

Automatisieren Sie Aufgabenzuweisungen, steigern Sie die Effizienz Ihres Außendiensts und erleichtern Sie den Mitarbeitern die Arbeit.

Asset Management

Verfolgen Sie Lebenszykluskosten, Nutzung und Verträge für Hardware- und virtuelle Assets nach.

Mobile Agent

Ermöglichen Sie es Ihren Mitarbeitern, problemlos von unterwegs Anfragen zu selektieren, zu bearbeiten und zu lösen.

Mit einem Experten sprechen

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