Aumenta la velocità e l'efficienza nella pianificazione del servizio esterno. Offri ai controllori e ai responsabili del servizio una visione completa di attività, team, sedi e stato.
Gestisci in modo efficiente i team che lavorano sul campo
Rafforza le operazioni con mappe, raccomandazioni e la possibilità di verificare la disponibilità di risorse in tempo reale.
Risolvi i problemi al primo intervento
Assegna il tecnico con le competenze appropriate e i ricambi necessari per completare il lavoro in una sola visita.
Rispetta i service level agreement
Fai felici i clienti monitorando i progressi del team e prevenendo possibili problemi.
Massimizza la produttività
Migliora l'esperienza dei controllori con una visualizzazione personalizzata di filtri, ricerca e ordinamento.
Funzionalità di Area di lavoro dispatcher
Un'unica area di lavoro
Visualizza tutto in un'unica schermata configurabile, dalle task non assegnate agli interventi programmati dei tecnici fino alle mappe.
Assegnazione del lavoro automatizzata
Pianifica rapidamente gli ordini di lavoro in base alle competenze dei tecnici, ai ricambi disponibili, alla distanza, alle raccomandazioni e alle ore di accesso.
Ottimizzazione dei percorsi
Riduci i tempi e i costi di viaggio visualizzando e migliorando i percorsi di più tecnici contemporaneamente.
Riprogrammazione automatica
Rispondi rapidamente ai cambiamenti con la funzionalità di Dynamic Scheduling integrata. Esegui automaticamente la ripianificazione dei lavori.
Come ottenere Area di lavoro dispatcher
Area di lavoro dispatcher è disponibile con Field Service Management. Modernizza il servizio esterno con workflow digitali connessi.