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Dispatcher Workspace

Aumenta la velocità e l'efficienza nella pianificazione del servizio esterno. Offri ai controllori e ai responsabili del servizio una visione completa di attività, team, sedi e stato.

Benefit di Area di lavoro dispatcher

Gestisci in modo efficiente i team che lavorano sul campo

Rafforza le operazioni con mappe, raccomandazioni e la possibilità di verificare la disponibilità di risorse in tempo reale.

Risolvi i problemi al primo intervento

Assegna il tecnico con le competenze appropriate e i ricambi necessari per completare il lavoro in una sola visita.

Rispetta i service level agreement

Fai felici i clienti monitorando i progressi del team e prevenendo possibili problemi.

Massimizza la produttività

Migliora l'esperienza dei controllori con una visualizzazione personalizzata di filtri, ricerca e ordinamento.

Funzionalità di Area di lavoro dispatcher

All the information you need in a single workspace

Un'unica area di lavoro

Visualizza tutto in un'unica schermata configurabile, dalle task non assegnate agli interventi programmati dei tecnici fino alle mappe.

Schedule work orders accurately and quickly

Assegnazione del lavoro automatizzata

Pianifica rapidamente gli ordini di lavoro in base alle competenze dei tecnici, ai ricambi disponibili, alla distanza, alle raccomandazioni e alle ore di accesso.

Optimize technician routes to save time and costs

Ottimizzazione dei percorsi

Riduci i tempi e i costi di viaggio visualizzando e migliorando i percorsi di più tecnici contemporaneamente.

Update schedules automatically in response to changes

Riprogrammazione automatica

Rispondi rapidamente ai cambiamenti con la funzionalità di Dynamic Scheduling integrata. Esegui automaticamente la ripianificazione dei lavori.

Picture of dispatch map

Come ottenere Area di lavoro dispatcher

Area di lavoro dispatcher è disponibile con Field Service Management. Modernizza il servizio esterno con workflow digitali connessi.

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Dynamic Scheduling

Automatizza le assegnazioni, migliora l'efficienza del servizio esterno e riduci il carico di lavoro dei controllori.

Asset Management

Tieni traccia dei costi del ciclo di vita, dell'utilizzo e dei contratti degli asset hardware e virtuali.

Mobile Agent

Consenti agli agenti di valutare le richieste, intraprendere le azioni adeguate in base ad esse e risolverle ovunque si trovino.

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