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Dispatcher Workspace

フィールドサービスのスケジューリングに新しいスピードと効率をもたらし、ディスパッチャーとサービスマネージャーに、タスク、チーム、場所、ステータスの全体像を示します。

ディスパッチャーワークスペースのメリット

フィールドチームの効率管理

地図、推奨事項、作業可能な人員のリアルタイムの可視化により、運営効率を高めます。

初回で問題を解決

適切なスキルと部品を持つ技術者を割り当てることにより、1 回の訪問で作業を完了します。

サービスレベルアグリーメントを満たす

チームの進捗状況を追跡し、潜在的な問題を事前に予測して対処することにより、顧客満足度を維持します。

生産性を最大化

フィルター、検索、並べ替えを使用した表示のカスタマイズにより、ディスパッチャーのエクスペリエンスが向上します。

ディスパッチャーワークスペースの機能

All the information you need in a single workspace

単一のワークスペース

未割り当てタスクから技術者のスケジュールや地図まで、すべてを 1 つの構成可能な画面に表示します。

Schedule work orders accurately and quickly

作業割り当ての自動化

技術者のスキル、部品、距離、移動時間に基づいて、作業指示をスケジュールできます。

Optimize technician routes to save time and costs

ルートの最適化

複数の技術者のルートを同時に可視化して改善することで、移動時間とコストを削減します。

Update schedules automatically in response to changes

再スケジュールの自動化

データ連携された動的スケジューリングにより、変化に迅速に対応。作業を自動的に再スケジュールします。

Picture of dispatch map

ディスパッチャーワークスペースの入手方法

ディスパッチャーワークスペースは Field Service Management で利用できます。接続されたデジタルワークフローでフィールドサービスを最新化できます。

さらに詳細を見る…

動的スケジューリング

割り当てを自動化し、フィールドサービスの効率を上げて、ディスパッチャーの作業負荷を軽減します。

Asset Management

ハードウェア資産と仮想資産のライフサイクルコスト、利用率、契約を追跡します。

Mobile Agent

エージェントが外出先でも簡単に、要求のトリアージや実行、解決を行えるようにします。

専門家に相談する

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