Des expériences utilisateur transparentes
Connectez toute l’entreprise et donnez aux équipes les moyens d’accroître la fidélisation de la clientèle et d’améliorer le résultat net.
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Expérience utilisateur dans l’entreprise
Exploitez le potentiel de toute l’entreprise pour assurer des expériences utilisateur inégalées. Offrez à vos collaborateurs les moyens de répondre aux attentes, voire de les dépasser, rapidement, proactivement et de manière transparente.
Modèles d’entreprise axés sur le digital
Commencez à fonctionner autrement pour répondre aux nouvelles attentes en termes de commodité et de simplicité.
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EFFETS SUR L’ACTIVITÉ
Les bénéfices ont été extraordinaires pour nos opérations. Nous avons réduit de 41 % le volume quotidien de tickets en résolvant les problèmes en amont.
Scott Thomson
Vice-président, Services techniques à la clientèle, Rogers Communications Inc.
Pour en savoir plus
Découvrez ce que les leaders d’opinion et les experts du secteur ont à dire sur l’amélioration de l’expérience utilisateur.
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