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편리함과 간단함에 대한 요구에 부합하는 새로운 방식으로 비즈니스를 시작할 수 있습니다.

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비즈니스 성과

운영에 상당히 긍정적인 변화가 있었습니다. 문제가 발생하기 전에 해결하여 일일 지원 요청이 41%나 줄었습니다.

Scott Thomson
VP, Technical Customer Services, Rogers Communications Inc.

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업계 리더와 전문가들이 고객 경험을 개선하는 방법을 알려드립니다.

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기사

디지털 혁신을 가속화하는 도전과제

전 세계적인 팬데믹으로 인해 고객 중심의 디지털 서비스에 대한 수요가 증가했습니다.

 
 
Q&A

고객 경험의 재설계

디지털 워크플로우를 간소화하면 디지털 전략을 강화할 수 있습니다.

 
 
Q&A

더 나은 고객 경험으로 연결되는 높은 직원 만족도

직원 경험(EX)이 고객 경험(CX)에 미치는 영향을 이해하면 조직의 성공을 지원하는 데 도움이 될 수 있습니다.

 
 
기사

고객 만족에 투자하는 이동통신사

통신업체들은 새로운 디지털 경험을 구축하여 고객 충성도와 신뢰를 쌓아가고 있습니다.

 

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