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Change Management

Simplifica, automatiza y acelera el cambio mediante IA integrada, flujos impulsados por datos y modelos de cambios aptos para su propósito para agilizar el tiempo necesario para obtener valor.

Beneficios de Change Management

Aumento de la velocidad del cambio

Acelera el cambio mediante el uso de políticas de aprobación dinámicas y transiciones de estado automatizadas.

Mejora de la competencia y la precisión

Utiliza la puntuación de éxito del cambio para evaluar la probabilidad de éxito.

Integración perfecta con DevOps y SRE

Mantén a los desarrolladores distribuidos en sus herramientas mientras aprovechas fácilmente el potencial de Now Platform®.

Uso de modelos de cambio aptos para su propósito

Atiende a los equipos de desarrollo exactamente donde se encuentran en función de sus prácticas, cadenas de herramientas y madurez.

Características de Change Management

Tailoring change activities with multimodal templates

Cambio multimodal

Ofrece a los gestores de cambios una forma sencilla de adaptar las actividades y los flujos de cambio a casos de uso específicos.

Automating approvals using the change success score card

Puntuación de éxito del cambio

Utiliza una puntuación numérica para automatizar las aprobaciones de los cambios de bajo riesgo y evaluar la probabilidad de éxito.

Change teams using dynamic change approval policies

Políticas de aprobación de cambios

Ayuda a los equipos encargados del cambio a equilibrar la velocidad, la estabilidad y el cumplimiento mediante condiciones de cambio individuales.

Using machine learning to determine change risk

Inteligencia del riesgo

Utiliza algoritmos de similitud de aprendizaje automático y clasificación para hacer predicciones de riesgo basadas en datos.

Características adicionales

Cálculo y evaluación de riesgos integrados

Evalúa el riesgo mediante cálculos y evaluaciones combinando los datos de CMDB de nivel superior y las aportaciones de los usuarios.

Programación de conflictos

Evita posibles conflictos seleccionando fechas y horas disponibles desde una vista consolidada.

Gestión de cambios concurrentes

Consulta los cambios planificados, los bloqueos y las programaciones de mantenimiento mediante un calendario interactivo de línea de tiempo.

Sistema único de registro

Consulta elementos de configuración y servicios conectados. Comprende el impacto de los cambios y los planes de lanzamiento.

Configuración guiada

Implementa Change Management en días con pasos sencillos, ayuda integrada y verificaciones visuales de estado.

Área de trabajo de CAB

Celebra una reunión eficiente con el comité de aprobación de cambios para obtener orientación sobre los cambios de alto riesgo propuestos.

Change Management is available with ITSM

Cómo obtener Change Management

Change Management está disponible con ITSM. Transforma el impacto, la velocidad y la entrega de TI.

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Aceleración de cambios de DevOps

Conecta las herramientas de desarrollo para cambiar la gestión del sistema de tickets y aprobaciones automáticos.

Incident Management

Restaura los servicios más rápido con redirección inteligente y colaboración integrada.

Problem Management

Identifica la raíz de los problemas para prevenir de forma proactiva las interrupciones futuras.

Configuration Management Database (CMDB)

Supervisa las dependencias y relaciones de los servicios de TI compatibles para mantener su continuidad.

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