Telecommunications Service Operations Management
Exploitez toute la puissance de l’IA pour surveiller de façon proactive l’intégrité des services dans les réseaux complexes.
Plus de visibilité et d’informations pour en faire davantage
Détectez les problèmes de réseau
Identifiez les problèmes de réseau et évaluez leur impact sur les différents systèmes de surveillance de réseau.
Gérez l’intégrité de vos services
Améliorez l’expérience des agents et des utilisateurs. Notifiez de manière proactive les clients des événements de service et fournissez aux agents des états de service en temps réel à l’aide des informations opérationnelles et de l’apprentissage machine.
Identifiez la cause première
Utilisez la puissance de l’IA pour transformer une vague d’événements en un petit nombre d’alertes exploitables. Réduisez le bruit afin d’identifier et de résoudre rapidement la cause première des problèmes de service.
Plus de visibilité et d’informations pour en faire davantage
Détectez les problèmes de réseau
Identifiez les problèmes de réseau et évaluez leur impact sur les différents systèmes de surveillance de réseau.
Gérez l’intégrité de vos services
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Identifiez la cause première
Utilisez la puissance de l’IA pour transformer une vague d’événements en un petit nombre d’alertes exploitables. Réduisez le bruit afin d’identifier et de résoudre rapidement la cause première des problèmes de service.
Des outils qui évoluent avec votre activité
TSOM inclut des applications et des fonctionnalités clés qui évoluent en même temps que vos besoins.
Intégré à la Now Platform®
TSOM inclut de puissantes options de plateforme qui vous permettent de répondre rapidement aux problèmes de réseau et de minimiser les interruptions de service.
Libérez toute la puissance de l’IT
Transformez votre entreprise grâce à des Workflows IT digitaux. Modernisez vos opérations pour optimiser la productivité, les coûts et la résilience grâce à une plateforme unique pour l’IT.