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Now Intelligence

Trabalhe de forma mais inteligente e tome melhores decisões de negócios com o Now Intelligence. Desenvolvido pela Now Platform®, o Now Intelligence revela informações, faz previsões e automatiza tarefas repetitivas, para que você possa focar no trabalho estratégico.
Make better business decisions with Now Intelligence

Trabalhe de maneira mais rápida e inteligente

Obtenha respostas e informações rápidas com experiências inteligentes orientadas por aprendizado de máquina e agentes virtuais sempre ativos.

Taking chat from conversation to resolution

Levando o bate-papo da conversa à resolução

Permita que clientes e funcionários consigam o que precisam, quando precisam. Revele recomendações conforme o contexto e forneça melhor autoatendimento com IA de conversação.

Virtual Agent

Resolva problemas mais rapidamente e expanda sua organização com chatbots inteligentes.

Predictive Intelligence

Simplifique e acelere o trabalho diário com o aprendizado de máquina interno.

Performance Analytics

Antecipe tendências, priorize recursos e melhore continuamente com análises em tempo real.

AI Search

Forneça resultados de pesquisa personalizados, relevantes e acionáveis para funcionários e clientes.

Com o Virtual Agent da ServiceNow, alcançamos em semanas o que tentávamos há um ano.

Katie Jansons
Gerente de serviço de TI, The AA

Preveja problemas e automatize a ação

Aumente a produtividade e simplifique o trabalho com automação inteligente acionada por aprendizado de máquina.

Enhanced in-platform AI and analytics

IA e análise aprimoradas na plataforma

Automatize tarefas de rotina, detecte incidentes graves e revele informações para que os funcionários se concentrem no trabalho mais importante.

Predictive Intelligence

Automatize tarefas comuns com aprendizado de máquina e se concentre no trabalho mais importante.

Predictive AIOps

Preveja e evite indisponibilidades de serviço antes que elas afetem os usuários finais.

Automation Discovery

Encontre oportunidades para automatizar fluxos de trabalho e processos com os aplicativos ServiceNow.

Performance Analytics

Antecipe tendências, priorize recursos e melhore continuamente com análises em tempo real.

[Predictive Intelligence] é o exemplo perfeito de minimizar o retrabalho. O conteúdo é apresentado de forma consistente, de modo que tudo parece igual aos funcionários. Isso é incomparável.

Franck Nkashama
Arquiteto de processos da Novant Health

Tome melhores decisões de negócios

Conecte IA e análise para impulsionar a otimização inteligente. Obtenha informações em tempo real para antecipar tendências e priorizar recursos.

Precision-tuned performance management

Gerenciamento de desempenho ajustado precisamente

Agregue valor rapidamente com KPIs e painéis ajustados para fluxos de trabalho entre empresas. Gere melhor visibilidade, alinhamento e aprimoramento contínuo com métricas e visualizações.

Performance Analytics

Antecipe tendências, priorize recursos e melhore continuamente com análises em tempo real.

KPI Composer

Mapeie visualmente objetivos organizacionais e resultados de negócios para os principais indicadores de desempenho.

Workforce Optimization

Gerencie as equipes de forma eficaz com visibilidade em tempo real da programação e do desempenho do agente.

Process Optimization

Explore processos para melhorar fluxos de trabalho e otimizar a eficiência organizacional.

Com métricas inteligentes e visibilidade em tempo real, o ServiceNow® Performance Analytics está nos ajudando a criar uma cultura de TI de alto desempenho. Isso é bom para TI, mas ainda melhor para os nossos negócios.

Jason Hagen
Gerente de processos da KAR Auction Services

Novidades do Now Intelligence

Infográfico

Leve a conversa para a resolução

Resolva problemas de forma autônoma com IA de conversação com tecnologia do Now Intelligence.

EBOOK

Now Intelligence for Dummies®

Veja como as tecnologias avançadas de IA e análises trabalham juntas para gerar melhores resultados de negócios.

ARTIGO

Retorno sobre IA

As empresas que investem muito em IA e automação estão semeando o crescimento do mercado e do trabalho.

ESTUDO DE CASO

Now Intelligence entrega grandes resultados para UMD

A Universidade de Maryland usa o Now Intelligence para reduzir 75% os tempos de resolução de incidentes.

ARTIGO

Resolvendo o problema da "última milha" da IA corporativa

Veja como a inteligência humana e a máquina trabalham juntas para oferecer as melhores experiências digitais.

ARTIGO

De chatbots a assistentes pessoais digitais

Veja como os assistentes pessoais digitais (DPAs) transformarão as organizações.

AQUISIÇÃO

A ServiceNow adquire o Intellibot

Novas habilidades estendem o Robotic Process Automation (RPA) dentro da Now Platform.

Com a tecnologia da Now Platform

Traga o poder da IA nativa para sua organização. Leve o poder da IA nativa para a sua organização. Com o Now Intelligence, você pode automatizar fluxos de trabalho, unificar experiências e aumentar a inteligência em uma única plataforma.