Now on Now
Transformamos a forma como trabalhamos, contando com nossas próprias soluções
Veja como usamos nossas próprias soluções ServiceNow para trabalhar de forma mais rápida e inteligente.
Como conduzimos nossa transformação digital
Transformar a experiência de TI
Ao usar nossa própria tecnologia GSTI e ITBM para aprimorar a forma como trabalhamos, estamos economizando 15.000 horas por ano somente por meio de relatórios e painéis em tempo real.
Coloque as operações de TI em alta velocidade
Ao utilizar a potência combinada das nossas soluções ITOM e GSTI, economizamos 25.000 horas de trabalho por ano e reduzimos os incidentes P1 e P2 em 67%. Assista a este webinar para saber mais.
Torne o autoatendimento móvel
O Now Mobile oferece uma experiência móvel verdadeiramente intuitiva para as empresas. Estamos economizando 26.000 horas por ano usando-a por conta própria. Assista a este webinar para saber mais.
Acelere as operações de segurança
Como a segurança cibernética é um negócio sério, contamos com nossas próprias soluções de segurança poderosas. Agora, nosso processamento de alertas é 6X mais rápido. Fique seguro conosco e assista ao nosso webinar.
Automatize os serviços de RH
Queremos que os funcionários da ServiceNow tenham uma excelente experiência no local de trabalho. Usando nossa própria entrega de serviços de RH, ganhamos uma classificação de satisfação de 86% com eles. Confira nosso webinar.
Como conduzimos nossa transformação digital
Transformar a experiência de TI
Ao usar nossa própria tecnologia GSTI e ITBM para aprimorar a forma como trabalhamos, estamos economizando 15.000 horas por ano somente por meio de relatórios e painéis em tempo real.
Coloque as operações de TI em alta velocidade
Ao utilizar a potência combinada das nossas soluções ITOM e GSTI, economizamos 25.000 horas de trabalho por ano e reduzimos os incidentes P1 e P2 em 67%. Assista a este webinar para saber mais.
Torne o autoatendimento móvel
O Now Mobile oferece uma experiência móvel verdadeiramente intuitiva para as empresas. Estamos economizando 26.000 horas por ano usando-a por conta própria. Assista a este webinar para saber mais.
Acelere as operações de segurança
Como a segurança cibernética é um negócio sério, contamos com nossas próprias soluções de segurança poderosas. Agora, nosso processamento de alertas é 6X mais rápido. Fique seguro conosco e assista ao nosso webinar.
Automatize os serviços de RH
Queremos que os funcionários da ServiceNow tenham uma excelente experiência no local de trabalho. Usando nossa própria entrega de serviços de RH, ganhamos uma classificação de satisfação de 86% com eles. Confira nosso webinar.
Mais orientação com base em nossas próprias experiências reais
Estudo de caso
economia de 2.800 horas de engenharia
Saiba como o DevOps transformou nosso pipeline do CICD em lançamentos diários.
e-Book
Contratar e reter os melhores talentos
Aprofunde-se em como integramos nossa força de trabalho global virtualmente.
Demo
72 mil aprovações anuais em dispositivos móveis
Veja como aumentamos a produtividade com um aplicativo de aprovações personalizado e integrado.
Estudo de caso
100% de automação do HW Asset Management
Leia como estamos usando o Hardware Asset Management nos lados de hospedagem de TI e nuvem de nossos negócios.
Estudo de caso
US$ 11,5 milhões em economia de custos
Leia como o poder da IA está mudando drasticamente a qualidade e a velocidade das experiências de nossos clientes
Estudo de caso
US$ 1,5 milhão em economia de custos de software
Leia como o Software Asset Management ajuda a controlar os gastos com TI e nuvem durante a COVID-19
Webinar
Maior eficiência e maior consistência
Ouça as lições aprendidas com a evolução de nosso SOC com o Security Incident Response.
e-Book
Livro de conhecimento
Estimulamos a transformação digital, promovemos a inovação e impulsionamos o crescimento dos negócios.
Estudo de caso
Suporte proativo ao consumidor
Estamos usando IA para oferecer alívio aos clientes em um tempo rápido
Webinar
Domando negócios arriscados
Saiba como usamos o Vendor Risk Management para avaliar os riscos de terceiros de forma rápida e precisa.
Blog
Redução de US$ 1 milhão em gastos com software
Descubra como estamos recuperando custos implementando o Software Asset Management.
Blog
Ganho de US$ 7 milhões em produtividade
Nossas três etapas para criar uma experiência do funcionário digital, personalizada e omnicanal.
e-Book
Resiliência corporativa
Descubra nosso plano de 6 etapas para saber como retornaremos ao local de trabalho.
Podcast
Serviços digitais ininterruptos
Ouça a orientação para executar uma Estratégia Zero 3 durante tempos de mudança rápida.
Blog
Não deixar nenhum cliente para trás
Veja como alcançamos uma pontuação CSAT de 9.2 e, ao mesmo tempo, acomodamos um crescimento de 30% nos negócios ano após ano.
Podcast
Redução de portais de 8 para 1
Descubra como estamos transformando a experiência do funcionário.
Webinar
Dê adeus à reabertura e boas vindas à reinvenção
Estamos criando uma maneira totalmente nova para os funcionários obterem ajuda e orientação virtualmente.
Blog
Uma empresa resiliente
Veja como as parcerias estratégicas e de TI possibilitaram o trabalho remoto durante a COVID-19.
Estudo de caso
Posicionado para o sucesso
Saiba como cumprimos a promessa de um PMO focado nos negócios.
Estudo de caso
35% das solicitações de contrato rejeitadas
Nossos fluxos de trabalho automatizados e simplificados trazem uma experiência digital moderna às operações legais.
Estudo de caso
Vendor Risk Management
Descubra como o VRM nos permite concluir as avaliações de risco na metade do tempo.
Infográfico
Preenchimento de lacunas de capacidade de serviço
Veja como conseguimos uma melhoria de 18% na receita por funcionário com aplicativos personalizados.
Estudo de caso
Aumento de 40% da produtividade
Saiba como a Now Platform transformou nossa resposta de phishing a incidentes de segurança.
Demo
Economia de 375 mil horas anuais de funcionários
Saiba como estamos fornecendo uma experiência do usuário unificada com o portal do funcionário.
Demo
Aplicativo Emergency Outreach
Saiba como criamos aplicativos escaláveis, incluindo um para lidar com a crise da COVID-19.
Demo
Acelere o desenvolvimento de aplicativos
Veja como estamos acelerando nosso DevOps com Studio, GitHub, Jenkins e CICD.
Demo
Redução do gasto com software em US$ 1 milhão
Veja como usamos o Software Asset Management para gerenciar o gasto e a conformidade com licenças.
Demo
Predictive Intelligence
Veja como usamos o aprendizado de máquina para prever 77% dos casos de TI.
Demo
garantia 24x7
Descubra como estamos alcançando o sucesso com o Gerenciamento de programas de auditoria e conformidade.
Demo
Automação da resposta a phishing
Veja como integramos perfeitamente nossas soluções de segurança.
Demo
Resolução de incidentes em trânsito
Veja como aproveitamos o Mobile Agent para atender a incidentes, incidentes importantes e solicitações.
Demo
99% de redução de ruído
Veja como o Event Management reduz o MTTR de incidentes fornecendo dados L1/L2 aos engenheiros.
Demo
Aplicativo do Mobile Onboarding
Saiba como permitimos que novos contratados concluam todas as tarefas de integração em qualquer lugar, a qualquer momento.
Demo
repositório de ativos 90% preciso
Saiba como automatizamos nossos fluxos de trabalho de ponta a ponta do Hardware Asset Management.
Demo
Aplicativo móvel Now Support
Veja como nos envolvemos e colaboramos através da Now Community a qualquer momento, em qualquer lugar.
Demo
Impulsionando a automação do serviço
Saiba como 62% dos problemas são resolvidos por meio do autoatendimento usando o IntegrationHub.
Demo
Transformação de operações legais
Veja como rastreamos métricas, informamos nosso GC e afetamos a mudança em toda a empresa.
Demo
redução de 22% no tempo entre as versões
Veja como a TI está acelerando o tempo de retorno do investimento utilizando o Agile 2.0 e o SAFe.
Demo
100% de visibilidade
Saiba como automatizamos as tarefas do CMDB e implementamos a governança nos dados do CMDB.
Demo
Corresponder às expectativas dos funcionários
Saiba como usamos o Agent Chat para nosso suporte técnico de linha de frente.
Demo
Uma plataforma de lançamento de suporte personalizado
Saiba como estamos otimizando o autoatendimento com o portal Now Support.
Webinar
Substituição de processos manuais lentos
Ouça como nossa equipe de operações legais oferece serviços mais rapidamente com risco reduzido.
Webinar
Chatbots empresarial
Ouça orientação prática para obter excelentes experiências do cliente.
Webinar
Por que a mentalidade é importante
Planos predeterminados para cobrir a continuidade dos negócios e a recuperação de desastres são essenciais.
Webinar sob demanda
Conjunto de aplicativos Safe Workplace
Aprenda insights para ajudar a ajustar sua estratégia para um retorno seguro ao local de trabalho.
Webinar sob demanda
O poder do Now Intelligence
Veja como respondemos mais rapidamente, reduzimos incidentes e ampliamos a produtividade usando IA.
Blog
Estratégia de três zeros
Veja como nossa estratégia é igual a zero interrupções, zero espaço físico e zero incidentes.
Podcast
10X retorno do investimento
Ouça o que alcançamos como resultado de nossa transformação digital.
Infográfico
Versão Now Platform® Paris
Veja como uma atualização mais rápida impulsiona a agilidade e a resiliência dos negócios.
Estudo de caso
Automação das operações de segurança
Saiba como os fluxos de trabalho automatizados reduziram nosso tempo de resposta a ameaças em 20%.
Blog
Retorne ao trabalho com segurança
Nossos aplicativos Safe Workplace nos ajudam a proteger a segurança dos funcionários e a prontidão do local de trabalho.
Webinar sob demanda
97% de satisfação dos funcionários
Estamos oferecendo excelentes experiências aos funcionários e, ao mesmo tempo, reduzindo a carga de suporte em 20%.
Estudo de caso
Verdadeira transformação digital
Saiba como mudamos nossos próprios processos em 7 etapas.
Webinar sob demanda
Práticas recomendadas de CMDB
Descubra como usamos o CMDB como base para a transformação digital.
Blog
Excelência operacional
Veja como estamos expandindo os limites da IA para fazer o trabalho, funcionar melhor para os funcionários.
White Paper
88% de satisfação com a integração
Capacitamos os funcionários com excelentes experiências, mesmo antes do primeiro dia de trabalho.
Infográfico
Um portal unificado para funcionários
Estamos oferecendo uma experiência do funcionário digital, personalizada e omnicanal.
Podcast
Sucesso na transformação digital
Muitos hesitam ao tentar implementar a mudança; ouça conselhos sobre como evitar as armadilhas.
Webinar sob demanda
Aceleração do tempo para colocação no mercado
Descubra como o Agile 2.0 transformou nosso gerenciamento de projetos de TI.
Estudo de caso
88% de satisfação dos funcionários
Veja como trazemos uma experiência de suporte de TI semelhante à do consumidor para nossos funcionários.
WEBINAR SOB DEMANDA
O futuro é móvel
Saiba como estamos reinventando a experiência dos funcionários com o Now Mobile.
Webinar sob demanda
Conformidade com a privacidade internacional
Veja como economizamos mais de 72.000 horas com nosso Common Control Framework.
BLOG
Uma nova linha de defesa
Estamos aumentando as horas economizadas em 70% com o Security Incident Response.
Estudo de caso
90% de precisão na atribuição
Veja como estamos reduzindo o tempo de resolução com o Vulnerability Response.
Blog
Nossa estrutura AIOps
Veja como nosso ambiente de TI de autocorreção torna realidade o suporte proativo de TI.
Webinar sob demanda
Prioridades do diretor de tecnologia da informação
Veja como estamos economizando 200.000 horas por ano para todos os funcionários.
Estudo de caso
40% de economia de tempo
Descubra como estamos criando um ecossistema de TI global com o ServiceNow Discovery.
Webinar sob demanda
Nossas pilhas modernas
Saiba como as operações inteligentes nos proporcionam total visibilidade de nossas pilhas.
Estudo de caso
Seu plano está funcionando? Veja como sabemos o nosso está
Nosso Performance Analytics nos dá visibilidade e controle, além de turbinar nosso atendimento ao consumidor.
Blog
Geração de relatórios sobre riscos
Conheça nossa abordagem para fornecer aos membros do conselho as informações corretas de alto nível.
Webinar sob demanda
Gerenciamento equilibrado
Ouça as perspectivas executivas sobre como relatamos o risco ao nosso conselho de administração.
Estudo de caso
Nossa estratégia de mobilidade em primeiro lugar
Veja como usamos a Now Mobile Platform para criar uma verdadeira experiência móvel para o consumidor
Estudo de caso
87% de aumento em patentes
Veja como o aplicativo Invention Disclosure Form está acelerando o envio de patentes.
Webinar sob demanda
1.000.000 horas automatizadas
Saiba como estamos aproveitando os fluxos de trabalho digitais para impulsionar a transformação digital.
Webinar sob demanda
Mapas digitais de calor
Veja como alinhamos nossas melhorias às metas estratégicas da empresa.
Estudo de caso
Nossa estratégia de shift left
Até o final de 2020, 50% dos problemas dos funcionários serão resolvidos por meio do autoatendimento.
Webinar sob demanda
Atualização do autoatendimento de TI
Conseguimos uma redução de 30% no MTTR usando o GSTI Professional na Now Platform®.
Webinar sob demanda
Desbloqueio da inovação
Saiba como economizamos 350 horas por mês por meio da automação em toda a empresa.
Estudo de caso
Assumindo o controle
Nossas dicas para criar visibilidade, conduzir o alinhamento de negócios, acelerar a execução e reduzir riscos.
Webinar sob demanda
Automação as operações de TI
Descubra como usamos nosso próprio ServiceNow® ITOM para acelerar o tempo de implantação.
Estudo de caso
Aceleração da resposta a incidentes
Veja como a automação acelera a resposta a incidentes e ajuda o ServiceNow a reter os escassos talentos de segurança.
Webinar sob demanda
Resolução 58% mais rápida
Saiba como estamos acelerando a resolução de incidentes com o aprendizado de máquina.
Estudo de caso
Economia de US$ 42 milhões por ano
Descubra como estamos dimensionando o GSTI para dar suporte ao crescimento de nossos negócios.
Estudo de caso
Como cortamos nosso MTTR pela metade
Saiba mais sobre a nossa experiência na criação de uma SRT (Services Reliability Team, equipe de confiabilidade de serviços) centrada em serviços comerciais.
Estudo de caso
Project Portfolio Management
Veja como o PPM proporciona um tempo de entrega mais rápido para todos os nossos projetos estratégicos.
Estudo de caso
Nossa transformação ágil
Estamos oferecendo resultados mais rápidos e aumentando a satisfação dos funcionários em 25%.
Webinar sob demanda
Alinhamento à estratégia
Veja como gerenciamos a demanda de TI para produzir resultados comerciais positivos.
BLOG
Transformando em realidade o suporte de TI proativo e com correção automática
Usando operações inteligentes, a ServiceNow está desenvolvendo um ambiente de TI com correção automática.
Webinar sob demanda
Monitoramento contínuo de riscos
Obtenha dicas para reunir um programa de gerenciamento de vulnerabilidades bem-sucedido.
Estudo de caso
835.000 motivos para melhorar
Veja como transformamos nosso processo de GRC com nossa própria solução e economizamos US$ 835.000.
Estudo de caso
Ofereça excelentes experiências do funcionário
Veja como estamos consumindo e acelerando nossos serviços de RH com nosso HR Service Delivery.
WEBINAR SOB DEMANDA
Crie seu local de trabalho do futuro agora!
Veja como estamos modernizando nossa experiência de integração de RH e novos contratados usando nossa própria tecnologia.
Blog
resolução de casos 50% mais rápida
O Serviço centrado no conhecimento cria conteúdo como um subproduto da solução de problemas do cliente.
Estudo de caso
Proporcionando um tempo de alívio 52% mais rápido
Veja como estamos implementando o Serviço centrado no conhecimento (KCS®).
Estudo de caso
Oferecendo um serviço excepcional
Saiba como estamos criando experiências de classe mundial para os clientes com o CSM.
Estudo de caso
190.000 membros e crescendo
Otimizando o suporte ao cliente por autoatendimento na Comunidade ServiceNow.
Estudo de caso
Manutenção da integridade da instância
Veja como aprimoramos nossas próprias atualizações de lançamentos e, ao mesmo tempo, reduzimos a dívida técnica.
Webinar sob demanda
Redução do esforço em 86%
Descubra como o ServiceNow HealthScan é a chave para uma atualização rápida e fácil.
Webinar sob demanda
Torne suas atualizações do ServiceNow rápidas e eficazes
Conheça os cinco estágios das práticas recomendadas de upgrade.
Webinar sob demanda
Lançamento de serviços de negócios digitais
Veja como liberar todo o valor da digitalização usando insights e integrações.
Webinar sob demanda
Projetando um catálogo de solicitação de serviço de nível mundial
Saiba como você pode otimizar a experiência do cliente e a eficiência do provisionamento.
Webinar sob demanda
Evite armadilhas de personalização
Saiba como usamos o ServiceNow HealthScan para entender e melhorar a integridade da instância.
Webinar sob demanda
Performance Analytics ao seu alcance
Saiba como você pode melhorar seu desempenho visualizando métricas e tendências críticas.
Webinar sob demanda
Alcance a excelência no atendimento
Descubra como nosso Performance Analytics transforma nossa experiência de TI.
Estudo de caso
Segurança cibernética e risco
Saiba como a Now Platform® permite que nossas apresentações de risco eficazes sejam feitas à diretoria.