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ESSAYER LA DÉMONSTRATION
Direction

Changer le fonctionnement du travail

Nous nous engageons à créer une entreprise pérenne qui aide nos clients à réussir.

Écouter le PDG Bill McDermott

La transformation digitale est la chance de cette génération. La nécessité de la transformation digitale a été accélérée par la crise de la Covid-19, alors que les entreprises innovent leurs méthodes de travail.

La Now Platform est la norme en matière de workflow pour la transformation digitale.

Équipe de direction
bill mcDermott servicenow ceo
Bill McDermott Président directeur général
chris bedi servicenow chief digital information officer
Chris Bedi Directeur des systèmes d’information digitale
lara caimi servicenow chief customer and partner officer
Lara Caimi Directrice du service client et des partenaires
Jacqui Canney, Chief People Officer ServiceNow
Jacqui Canney Responsable du personnel
cj-desai servicenow chief product officer
Chirantan « CJ » Desai Directeur d’exploitation
russ elmer servicenow general counsel
Russ Elmer Directeur juridique
kevin haverty servicenow chief revenue officer
Kevin Haverty Conseiller principal du président directeur général
gina mastantuono
Gina Mastantuono Directeur financier
servicenow chief marketing officer
Michael Park Directeur marketing
Karen Pavlin
Karen Pavlin Directrice Équité et inclusion
Paul Smith, Chief Commercial Officer
Paul Smith Directeur commercial
Nick Tzitzon, Chief Strategy and Corporate Affairs Officer
Nick Tzitzon Directeur Stratégie et affaires d’entreprise
paige young servicenow chief communications officer
Paige Young Directeur de la communication

Bill McDermott

Président directeur général

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J’ai toujours dit que si vous comptez indiquer votre nom sur une carte de visite, il vaut mieux qu’il s’agisse d’une marque en laquelle vous croyez. Pour moi, c’est ServiceNow. La Now Platform simplifie la complexité du monde du travail, et c’est ce que nous voulons tous. Simplifier le monde du travail.

EXPÉRIENCE

ServiceNow
Président directeur général 2019 – Aujourd’hui
Conseil d’administration 2019 – Aujourd’hui
Zoom Video Communications
Conseil d’administration 2022 — Aujourd’hui
Fisker Inc
Conseil d’administration 2020 — Aujourd’hui
SAP
Président directeur général 2010 – 2019
PDG, SAP America (et autres postes de direction) 2002 – 2010
Siebel Systems
Vice-président exécutif, Ventes internationales et opérations2001 – 2002
Gartner
Président 2000 - 2001
Xerox
Président de la division et mandataire social 1983 – 2000

 

ÉDUCATION

MBA
Kellogg School of Management de l’Université de Northwestern
Programme de développement exécutif
Wharton School of Business
Licence, gestion d’entreprise
Dowling College

 

ACTIFS

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Chris Bedi

Directeur des systèmes d’information digitale

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Nous sommes nos premiers clients. Nous souhaitons être la preuve que notre plateforme et nos produits transforment le travail et créent une expérience exceptionnelle. Être notre propre client nous aide à améliorer l'expérience de tous nos clients.

EXPÉRIENCE

ServiceNow
Directeur des systèmes d’information digitale 2022 – Aujourd’hui
DSI 2015 – 2022
Menlo Ventures
Comité consultatif CxO 2020 – Aujourd’hui
Glilot Capital Partners
Comité de conseil technologique 2020 – Aujourd’hui
JDSU
DSI 2011 – 2015
Verisign
DSI, Vice-président du développement de l’entreprise, Vice-président des opérations RH (et autres postes) 2002 – 2011
KPMG
Consultant 1996 – 2002

 

ÉDUCATION

BSE, licence en ingénierie informatique
Université du Michigan

 

ACTIFS

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Lara Caimi

Directrice du service client et des partenaires

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J’ai toujours pensé que rien n’était plus important que l’intégrité. Nos clients ont confiance en notre approche. C’est notre moteur quotidien.

EXPÉRIENCE

ServiceNow
Directrice du service client et des partenaires 2020 – Aujourd’hui
Directrice de la stratégie 2017 – 2020
Confluent, Inc.
Conseil d’administration 2021 – Aujourd’hui
Bain & Company
Associé 2000 – 2017
Halpern, Denny & Co.
Analyste des capitaux privés 2002 – 2003

 

ÉDUCATION

MBA
Harvard Business School
MIB, Bourse Fulbright
Université de Sydney
Licence en économie et en littérature anglaise
St. Olaf College

 

ACTIFS

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Jacqui Canney

Responsable du personnel

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Je crois que les ressources humaines sont plus qu’un atout pour l’entreprise, elles sont l’entreprise. Mon travail consiste à créer les conditions pour que tous nos employés puissent s’épanouir.

EXPÉRIENCE

ServiceNow
Responsable de la gestion des talents 2021 — Aujourd’hui
American Marketing Association
Conseil d’administration 2020 — Aujourd’hui
Boston College
Conseil d’administration 2021 – Aujourd’hui
Conseil d’administration 2020 – 2021
Project Healthy Minds
Conseil d’administration 2021 — Aujourd’hui
WPP Group
Responsable global du personnel 2019 – 2021
Walmart, Inc
Vice-président exécutif, Responsable global du personnel et Directeur des ressources humaines 2015 – 2019
Accenture
Cadre supérieur, Ressources humaines internationales Accenture Digital, Technology, Operations, M&A et autres postes de direction 1993 – 2015
Arthur Andersen
Auditeur 1989 – 1993

 

ÉDUCATION

Licence de comptabilité
Boston College

 

ACTIFS

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Chirantan « CJ » Desai

Directeur d’exploitation

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Notre passion, ce sont les produits qui améliorent et simplifient l'expérience des employés et des utilisateurs.

EXPÉRIENCE

ServiceNow
Directeur d’exploitation 2022 – Aujourd’hui
Responsable des produits et de l’ingénierie 2021 – 2022
Directeur produit 2016 – 2021
Zebra Technologies
Conseil d’administration 2015 – Aujourd’hui
EMC
Président, division technologies émergentes 2014 – 2016
Symantec Corporation
Vice-président exécutif, groupe de gestion de l’information (et autres postes de direction) 2004 – 2013
Pivotal Corporation
Vice-président, développement produit 2002 – 2004
Oracle Corporation
Directeur, développement produit 1995 – 2002

 

ÉDUCATION

Master en informatique
Université de l’Illinois, Urbana-Champaign
MBA
Université de l’Illinois, Urbana-Champaign

 

ACTIFS

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Russ Elmer

Directeur juridique

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Nous innovons. Nous nous développons. Nous créons le changement. Et nous créons ce changement pour que les gens connaissent de meilleures expériences au travail. Voilà pourquoi nous sommes là.

EXPÉRIENCE

ServiceNow
Directeur juridique 2018 – Aujourd’hui
LendingClub
Directeur juridique 2016 – 2018
PayPal
VP, Directeur juridique adjoint, Service juridique d’entreprise 2015 – 2016
eBay
VP, Directeur juridique adjoint, Service juridique d’entreprise 2014 – 2015
LendingClub Corporation
Directeur juridique adjoint 2012 – 2014
Pricelock, Inc.
Directeur juridique 2009 – 2012
eTrade Financial
Directeur juridique 2000 – 2007 et 2008 – 2009
Gray Cary Ware & Freidenrich
Avocat/Partenaire 1990 – 2000

 

ÉDUCATION

Doctorat en droit
Faculté de droit, Université de Californie, Berkeley
Licence, Sciences politiques, Relations internationales
Université de Stanford

 

ACTIFS

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Kevin Haverty

Conseiller principal du président directeur général

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La réussite de nos clients est notre priorité. Nous travaillons dur pour résoudre leurs problèmes commerciaux critiques. Chaque client est important.

EXPÉRIENCE

ServiceNow
Conseiller principal du PDG 2022 – Aujourd’hui
Directeur des recettes 2020 – 2022
Vice-président exécutif, ventes internationales (et autres postes de direction) 2011 – 2020
Drift
Conseil d’administration 2018 – Aujourd’hui
EMC
Vice-président, ventes, systèmes de sauvegarde et restauration 2010 – 2011
Data Domain
Vice-président, ventes, Amériques 2006 – 2010
Thomson Financial
Directeur général des communications de l’entreprise et des ventes 2004 – 2006
Brocade
Directeur de compte d’entreprise 2002 – 2004
EMC Corporation
Directeur commercial de district 1995 – 2002

 

ÉDUCATION

Licence
Providence College

 

ACTIFS

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Gina Mastantuono

Directeur financier

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Créer et diriger des équipes de classe mondiale dédiées à la réussite des clients est une de mes passions. Chez ServiceNow, nous avons à cœur d’aider nos clients à fournir des expériences exceptionnelles et à libérer leur productivité.

EXPÉRIENCE

ServiceNow
Directeur financier 2020 – Aujourd’hui
Gong
Conseil d’administration 2022 – Aujourd’hui
Roblox
Conseil d’administration 2021 – Aujourd’hui
Ingram Micro
Directrice financière 2016 – 2019
Vice-présidente exécutive des finances 2013 – 2016
Revlon
Vice-présidente principale, Directrice comptable et Directrice financière internationale 2007 – 2013
IAC/InterActiveCorp
Vice-présidente, Contrôleuse adjointe (et autres postes) 2003 – 2006
Triarc Companies, Inc.
Directrice des services comptable et financier de l’entreprise 1998 – 2002
Ernst & Young, LLP
Manager 1992 – 1998

 

ÉDUCATION

Bachelor of science, Comptabilité et Administration d’entreprise
Université d’État de New York à Albany

 

ACTIFS

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Michael Park

Directeur marketing

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Ce que nous faisons est important. Notre technologie peut être utilisée pour résoudre littéralement tous les défis que le monde nous réserve. Tout le monde dit avoir un impact sur le monde, mais pour nous, c’est vraiment le cas. C’est pourquoi le monde tourne mieux avec ServiceNow et j’en suis fier.

EXPÉRIENCE

ServiceNow
Directeur marketing 2022 – Aujourd’hui
Vice-président principal, Marketing produit et solutions 2020 – 2021
EagleView
Directeur produit et marketing 2019 – 2020
HP
Directeur général et responsable mondial, Solutions de calcul émergentes 2014 – 2018
Vice-président, Stratégie mondiale et gestion de produits 2013 – 2014
Microsoft
Vice-président de l’entreprise, Marketing produit, service Serveur et outils 2012 – 2013
Vice-président de l’entreprise, Marketing produit, service Solutions commerciales 2009 – 2012
Vice-président de l’entreprise, Ventes, Petites et moyennes solutions et groupe de partenaires aux États-Unis 2005 – 2009
SAP AG
Vice-président principal, Marketing produit, Plateforme et architecture d’application 2003 – 2005
Vice-président, Marketing mondial, PME 2001 – 2002
Siebel Systems
Directeur général, Solutions par secteur 1998 – 2000
Directeur, Gestion de produit 1996 – 1998
Procter & Gamble
Directeur d’unité de vente, Directeur adjoint de marque 1990 – 1994

 

ÉDUCATION

MBA
Université de Harvard, Graduate School of Business Administration
Licence en économie et finance
Université de Rochester

 

ACTIFS

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Karen Pavlin

Directrice Équité et inclusion

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Plus nous nous éloignons les uns des autres, plus nous devons nous connecter. Nous avons tous besoin de diversité. Notre ascension collective fait avancer tout le monde, créant davantage d’opportunités et de succès pour chacun.

EXPÉRIENCE

ServiceNow
Directrice Équité et inclusion 2022 – Aujourd’hui
Apollo Theater
Membre du conseil d’administration 2019 – Aujourd’hui
iMentor
Membre du conseil d’administration 2011 – Aujourd’hui
Accenture
Directrice générale et Leader en matière d’inclusion et de diversité du secteur Amérique du Nord 2017 – 2022
Xerox
Directrice de la gestion client et autres postes de direction 1994 – 2017

 

ÉDUCATION

Programme moderne de direction de la diversité
ILR School de l’Université de Cornell
Programme de direction exécutive
Tuck School of Business, Dartmouth
Licence et Master en Marketing
Université de Virginie

 

ACTIFS

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Paul Smith

Directeur commercial

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Chaque personne ici s’engage à prendre soin de ses clients et de ses collègues.

EXPÉRIENCE

ServiceNow
Directeur commercial 2022 – Aujourd’hui
Président, EMEA 2021 – 2022
Vice-président principal et directeur général, EMEA 2020 – 2021
Salesforce
Vice-président exécutif et Directeur général, Royaume-Uni 2019 – 2020
Vice-président exécutif, EMEA et autres postes principaux de direction 2012 – 2019
Techlightenment
Directeur général 2010 – 2012
Umee
Co-fondateur et PDG 2006 – 2009
Microsoft
Directeur des médias et du divertissement, Europe occidentale, et autres postes de direction 2003 – 2006
Yospace
Directeur du développement commercial 2000 – 2003
Morse Group
Directeur de compte 1997 – 2000
Proctor and Gamble
Responsable des territoires 1994 – 1997

 

ÉDUCATION

Géographie, changement climatique, mention bien
Université de Plymouth

 

ACTIFS

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Nick Tzitzon

Directeur Stratégie et affaires d’entreprise

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J’apprécie vraiment que notre objectif et notre stratégie soient si parfaitement en phase. Nous nous basons sur ce qui est le mieux pour nos clients, nos collaborateurs, nos partenaires et nos communautés.

EXPÉRIENCE

ServiceNow
Directeur Stratégie et affaires de l’entreprise 2021 – Aujourd’hui
Directrice de la stratégie 2020 – 2021
Vice-président, bureau du PDG 2020 – 2020
SAP
Vice-président-directeur 2017 – 2019
Vice-président principal, bureau du PDG 2012 – 2017
Bronner
Vice-président principal et directeur d’exploitation 2010 – 2012
Dykema Gossett
Conseiller en affaires gouvernementales et publiques 2007 – 2010
Gouvernement des États-Unis
Responsable des effectifs, Programmes de justice, Département américain de la Justice 2005 – 2007
Bureau du secrétaire, Département américain de la Santé et des Services sociaux 2003 – 2005
Commonwealth du Massachusetts
Bureau du gouverneur 2000 – 2003

 

ÉDUCATION

Licence en sciences, Gouvernement
Université du Suffolk

 

ACTIFS

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Paige Young

Directeur de la communication

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Il s’agit d’un moment rare et spécial dans ma carrière : pouvoir rêver en grand avec l’équipe la plus engagée, attentionnée et axée sur le client avec laquelle j’ai eu le privilège de travailler. Ensemble, nous façonnons et partageons un message fort sur la valeur de notre Now Platform.

EXPÉRIENCE

ServiceNow
Directrice de la communication avril 2022 – Aujourd’hui
Unity Technologies
Vice-présidente, Communication 2021 – 2022
Zendesk
Vice-présidente, Communication 2019 – 2021
ADOBE
Directrice principale, Communication Creative Cloud 2016 – 2019
Edelman
Vice-présidente exécutive et Directrice mondiale de la relation client 2011 – 2016
Expedia, Inc.
Directrice de la communication mondiale marketing 2007 – 2011
Weber Shandwick
Vice-présidente (et autres postes de direction) 2002 – 2007
Lithtech Inc.
Directrice, Communication marketing 2001 – 2002
WildTangent
Responsable en communication marketing (et autres postes) 1999 – 2001

 

ÉDUCATION

Licence en communication groupée et littérature anglaise
Golden Key Scholar, Université de Floride du Sud

 

ACTIFS

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Conseil d’administration
Frederic B. Luddy
Susan L. Bostrom
Teresa Briggs
Jonathan C. Chadwick
Paul E. Chamberlain
Larry Jackson
Bill McDermott
Jeffrey A. Miller
Larry Quinlan
Sukumar Rathnam
Anita M. Sands

Frederic B. Luddy

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EXPÉRIENCE

ServiceNow
Président du conseil d’administration 2018 — Aujourd’hui
Fondateur et membre du conseil d’administration 2004 — Aujourd’hui
Directeur produit 2011 – 2016
PDG 2004 – 2011

Peregrine Systems
Directeur technologique 1990 – 2003

Enterprise Software Associates
Fondateur

Boole and Babbage Inc.

Amdahl Corporation
Développeur logiciel 1976 – 1980

Susan L. Bostrom

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EXPÉRIENCE

ServiceNow
Conseil d’administration 2014 – Aujourd’hui

Gitlab
Conseil d’administration 2019 – Aujourd’hui

Samsara
Conseil d’administration 2021 – Aujourd’hui

Cisco Systems
Vice-présidente exécutive, Directrice marketing, Affaires gouvernementales mondiales (et autres postes de direction) 1997 – 2011

 

ÉDUCATION

MBA
Stanford Graduate School of Business

Licence gestion d’entreprise
Université de l’Illinois

Teresa Briggs

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ServiceNow
Conseil d’administration 2019 — Aujourd’hui

Warby Parker
Conseil d’administration 2021 – Aujourd’hui

DocuSign
Conseil d’administration 2020 – Aujourd’hui

Snowflake
Conseil d’administration 2019 – Aujourd’hui

Deloitte LLP
Vice-présidente et Directrice associée de la région ouest (et divers postes) 2011 – 2019
Associée directrice adjointe (et divers postes) 1982 – 2011
Conseil d’administration 2016 – 2019

 

ÉDUCATION

Licence de comptabilité
Université d’Arizona

Jonathan C. Chadwick

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ServiceNow
Conseil d’administration 2016 — Aujourd’hui

Confluent
Conseil d’administration 2020 – Aujourd’hui

Samsara
Conseil d’administration 2020 – Aujourd’hui

Elastic
Conseil d’administration 2018 – Aujourd’hui

Zoom Video Communications
Conseil d’administration 2017 – Aujourd’hui

VMware
Vice-président exécutif, Directeur financier, Directeur d’exploitation 2012 – 2016

Microsoft (après acquisition de Skype)
Vice-président 2011 – 2012

McAfee
Vice-président exécutif et Directeur financier 2010 – 2011

Skype
Directeur financier 2011 – 2012

Cisco Systems
Divers postes dans les services financiers 1997 – 2010

Coopers & Lybrand
Divers postes dans le service comptabilité 1993 – 1997

 

ÉDUCATION

Licence en ingénierie électrique et électronique, avec distinction
Université de Bath, Royaume-Uni

Comptable agréé assistant
ICAEW

Paul E. Chamberlain

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EXPÉRIENCE

ServiceNow
Conseil d’administration 2016 — Aujourd’hui

PEC Ventures
Président directeur général 2015 — Aujourd’hui

TriNet
Conseil d’administration 2015 — Aujourd’hui

Veeva Systems
Conseil d’administration 2015 — Aujourd’hui

JobTrain
Président du comité pour le conseil stratégique (ancien membre du conseil d’administration) 2001 — Aujourd’hui

Morgan Stanley
Directeur général (et autres postes de direction) 1990 – 2015

Université de Princeton
Maître de conférences, Départements Finance et Ingénierie 2019 — Aujourd’hui
Ancien enseignant vacataire éminent, Keller Center for entrepreneurial Studies 2019 — Aujourd’hui

Université de Santa Clara
Maître de conférence adjoint, Département Financier et Leavey School of Business 2020 — Aujourd’hui

 

ÉDUCATION

MBA
Harvard Business School

Licence en histoire, avec mention honorifique
Université de Princeton

Larry Jackson

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EXPÉRIENCE

ServiceNow
Conseil d’administration 2020 — Aujourd’hui

Apple Inc.
Directeur créatif mondial, Apple Music 2014 — Aujourd’hui

Musée Hammer de l’université de Californie à Los Angeles
Conseil d’administration 2019 — Aujourd’hui

Beats Music
Responsable du contenu 2014 – 2014

Universal Music Group
Vice-président exécutif, Interscope Geffen A&M 2011 – 2014

Sony Music
Président, A&R Arista Records (et divers postes) 2000 – 2010

Bill McDermott

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EXPÉRIENCE

ServiceNow
Président directeur général 2019 – Aujourd’hui
Conseil d’administration, 2019 – Aujourd’hui

Zoom Video Communications
Conseil d’administration 2022 – Aujourd’hui

Fisker Inc.
Conseil d’administration 2020 – Aujourd’hui

SAP
Président directeur général, 2010 – 2019
PDG, SAP America (et autres postes de direction), 2002 – 2010

Siebel Systems
Vice-président exécutif, Ventes internationales et opérations, 2001 – 2002

Gartner
Président, 2000 – 2001

Xerox
Président de la division et mandataire social, 1983 – 2000

 

ÉDUCATION

MBA
Kellogg School of Management de l’Université de Northwestern

Programme de développement destiné aux dirigeants
Wharton School of Business

Licence en Business Management
Dowling College

Jeffrey A. Miller

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EXPÉRIENCE

ServiceNow
Administrateur principal indépendant 2017 – Aujourd’hui
Conseil d’administration 2011 – Aujourd’hui

JAMM Ventures
Président directeur général 2002 — Aujourd’hui

Université de Santa Clara
Administrateur 2012 — Aujourd’hui

Repoint Ventures
Partenaire en coentreprise 2002 – 2006

Data Domain
Conseil d’administration 2006 – 2009

McAfee
Conseil d’administration 2008 – 2011

 

ÉDUCATION

MBA
Université de Santa Clara

Licence en ingénierie électrique et informatique
Université de Santa Clara

Larry Quinlan

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EXPÉRIENCE

ServiceNow
Conseil d’administration 2021 — Aujourd’hui

Jones Lang LaSalle Inc.
Conseil d’administration 2022 – Aujourd’hui

Deloitte, LLP
Directeur mondial des systèmes d’information 2010 – 2021
Directeur des systèmes d’information pour les États-Unis (et autres postes de direction) 1988 – 2010

National Association of Corporate Directors (NACD) branche de Floride
Conseil d’administration 2022 – Aujourd’hui

Easter Seals South Florida
Conseil d’administration 2021 – Aujourd’hui

American Foundation for the University of the West Indies
Conseil d’administration 2018 – Aujourd’hui

KIPP Charter Schools Miami
Conseil d’administration 2017 – Aujourd’hui

IDC
Directeur, Gestion des systèmes d’information 1986 – 1988

 

ÉDUCATION

Master
Baruch College, Université publique de New York

Licence en gestion industrielle
Université des Antilles

Sukumar Rathnam

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EXPÉRIENCE

ServiceNow
Conseil d’administration 2021 — Aujourd’hui

Amazon.com
Vice-président 2011 – 2020 et 2021 – Aujourd’hui

Uber
Directeur technologique 2020 – 2021

Microsoft
Directeur général et Architecte de logiciels partenaire 2005 – 2011

PeopleSoft, Oracle
Ingénierie logicielle et rôles d’architecture de leadership 1998 – 2005

Scopus Technology
Directeur principal 1993 – 1998

 

ÉDUCATION

Doctorat en systèmes d’information
Université du Texas à Austin

Master
Institut indien de management

Btech, Informatique
Institut indien de technologie

Anita M. Sands

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EXPÉRIENCE

ServiceNow
Conseil d’administration 2014 — Aujourd’hui

New Enterprise Associates
Partenaire en co-entreprise 2022 – Aujourd’hui

Nu Holdings Ltd.
Conseil d’administration 2020 – Aujourd’hui

UBS Financial Services
Directrice générale du groupe, responsable du changement 2012 – 2013
Directrice générale du groupe et Directrice de l’exploitation 2010 – 2012
Consultante en transformation 2009 – 2010

Citigroup
Directrice générale, responsable de la gestion du changement 2008 – 2009

RBC Financial Group
Vice-présidente senior de l’innovation et de la création de processus 2006 – 2008

 

ÉDUCATION

Master en politique publique et gestion
Université Carnegie Mellon

Doctorat en physique moléculaire et atomique
Université Queen’s de Belfast (Irlande du Nord)

Licence en physique et mathématiques appliquées, avec mention
Université Queen’s de Belfast (Irlande du Nord)

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