Stel het hele bedrijf in staat om de klant van dienst te zijn
Verbind de hele organisatie om snel en proactief in te spelen op de behoeften van de klant. Lever keer op keer gebruiksvriendelijke belevingen en de gewenste resultaten.
Automatiseren en optimaliseren
Verbind de systemen waarmee mensen werken. Los problemen sneller op en verbeter de productiviteit met één platform.
Bied proactieve service
Pak problemen snel en transparant aan voordat ze escaleren. Detecteer huidige problemen en los ze op voordat klanten er iets van merken.
Bied echte selfservice
Stel klanten in staat een breed scala aan verzoeken zelf op te lossen zonder tussenkomst van een servicemedewerker. Bied een unieke selfservicebeleving met een geïntegreerde servicecatalogus.
Verbind het hybride personeel
Bied een superieure last‑mile klantbeleving. Verhoog de effectiviteit van resources en stroomlijn de onboarding en enablement. Verbind productie en voorraad en schaal deze naar behoefte op.
Maak service-inzet efficiënter
Verhoog de efficiëntie en nauwkeurigheid van service‑inzet en afhandeling. Stroomlijn projectactiviteiten, maximaliseer de inzetbaarheid van assets en verbeter de mobiele beleving voor buitendienstmedewerkers.
BEDRIJFSRESULTATEN
ServiceNow brengt alle mogelijkheden samen in één end-to-end klanttraject. Elke expert kan op één platform werken en digitaal communiceren.
Jochen Hostalka
SVP IT, Siemens Healthineers
Uitgelichte producten
Bereik strategische zakelijke doelstellingen en laat werk beter werken voor iedereen met aanbiedingen uit de ServiceNow-portfolio.
WAAROM SERVICENOW?