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Change Management

Simplifiez, automatisez et accélérez la vitesse des changements à l’aide de l’IA intégrée, de flux axés sur les données et de modèles de changement adaptés au besoin, pour un délai de rentabilité plus rapide.

Avantages de Change Management

Augmentez la vitesse de changement

Accélérez le changement à l’aide de politiques d’approbation dynamiques et de transitions d’état automatisées.

Améliorez les compétences et la précision

Utilisez le score de réussite de changement pour évaluer la probabilité de réussite.

Intégration transparente avec DevOps et SRE

Conservez les développeurs distribués dans leurs outils tout en tirant facilement parti de la puissance de la Now Platform®.

Utilisez des modèles de changement adaptés au besoin

Rencontrez les équipes de développement exactement où elles se trouvent en fonction de leurs pratiques, de leurs chaînes d’outils et de leur maturité.

Fonctionnalités de Change Management

Tailoring change activities with multimodal templates

Changement multimodal

Offrez aux responsables du changement un moyen simple d’adapter les activités et les flux de changement à des cas d’utilisation spécifiques.

Automating approvals using the change success score card

Score de réussite de changement

Utilisez un score numérique pour automatiser les approbations des changements à faible risque et évaluer la probabilité de réussite.

Change teams using dynamic change approval policies

Politiques d’approbation de changement

Aidez les équipes de changement à équilibrer la vitesse, la stabilité et la conformité en utilisant des conditions de changement individuelles.

Using machine learning to determine change risk

Renseignements sur les risques

Utilisez les algorithmes de similarité et la classification de l’apprentissage machine pour faire des prédictions de risques basées sur les données.

Fonctionnalités supplémentaires

Calculs et évaluation des risques intégrés

Évaluez les risques par le biais de calculs et d’évaluations combinant les données CMDB de haut niveau et les entrées utilisateur.

Planification des conflits

Évitez les conflits potentiels en sélectionnant les dates et heures disponibles dans une vue consolidée.

Gestion des changements simultanés

Affichez les changements planifiés, les pannes et les calendriers de maintenance à l’aide d’un calendrier chronologique interactif.

Système d’enregistrement unique

Visualisez les éléments de configuration et les services connectés. Comprenez l’impact des changements et des plans de mise en production.

Configuration guidée

Déployez Change Management en quelques jours grâce à des étapes simples, une aide incorporée et des vérifications visuelles de l’état.

Console CAB

Organisez une réunion efficace du comité consultatif sur les changements pour obtenir des conseils sur les changements à risque élevé proposés.

Change Management is available with ITSM

Comment obtenir Change Management

Change Management est disponible avec ITSM. Transformez l’impact, la vitesse et la distribution des actifs IT.

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Accélération des changements DevOps

Connectez des outils de développement à la gestion des modifications pour automatiser la création de tickets et les approbations.

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Problem Management

Identifiez la cause première des problèmes et prévenez de manière proactive de futures interruptions.

Configuration Management Database (CMDB)

Suivez les dépendances et les relations entre les services IT pris en charge pour assurer la continuité.

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