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Change Management

Simplifique, automatize e acelere a velocidade das mudanças usando IA integrada, fluxos orientados por dados e modelos de mudança adequados para o propósito, para agilizar o tempo de retorno do investimento.

Benefícios do Change Management

Aumente a velocidade de mudança

Acelere as mudanças usando políticas de aprovação dinâmicas e transições de estado automatizadas.

Aumente a proficiência e a precisão

Use a pontuação de sucesso na mudança para avaliar a probabilidade de sucesso.

Integre-se perfeitamente com DevOps e SRE

Mantenha os desenvolvedores distribuídos em suas ferramentas enquanto aproveita facilmente o poder da Now Platform®.

Use modelos de mudança adequados para o propósito

Conheça as equipes de desenvolvimento exatamente onde elas se baseiam em suas práticas, cadeias de ferramentas e maturidade.

Recursos do Change Management

Tailoring change activities with multimodal templates

Mudança multimodal

Ofereça aos gerentes de mudança uma maneira fácil de adaptar atividades e fluxos de mudança a casos de uso específicos.

Automating approvals using the change success score card

Pontuação de sucesso na mudança

Use uma pontuação numérica para automatizar aprovações para mudanças de baixo risco e avaliar a probabilidade de sucesso.

Change teams using dynamic change approval policies

Políticas de aprovação de mudança

Ajude as equipes de mudança a equilibrar velocidade, estabilidade e conformidade usando condições de mudança individuais.

Using machine learning to determine change risk

Inteligência de risco

Use algoritmos de similaridade de aprendizado de máquina e classificação para fazer previsões de risco orientadas por dados.

Recursos adicionais

Avaliação e cálculo de riscos internos

Avalie o risco por meio de cálculos e avaliações que combinam dados do CMDB de nível superior e entrada do usuário.

Programação de conflitos

Evite possíveis conflitos selecionando datas e horários disponíveis em uma visualização consolidada.

Gerenciamento de mudanças simultâneas

Visualize mudanças planejadas, interrupções e cronogramas de manutenção usando um calendário interativo da linha do tempo.

Sistema único de registro

Consulte os itens de configuração e os serviços conectados. Entenda o impacto das mudanças e dos planos da versão.

Guided Setup

Implante o Change Management em poucos dias com etapas simples, ajuda integrada e verificações visuais de status.

Workbench do CCM

Realize uma reunião eficiente do comitê consultivo de mudança para obter orientação sobre as mudanças de alto risco propostas.

Change Management is available with ITSM

Como obter o Change Management

O Change Management está disponível com o ITSM. Transforme o impacto, a velocidade e a entrega da TI.

Você também pode se interessar por…

DevOps Change Acceleration

Conecte as ferramentas de desenvolvimento ao gerenciamento de mudanças para o registro de tíquete e aprovação automáticas.

Incident Management

Serviços de restauração mais rápidos com o roteamento inteligente e colaboração integrada.

Problem Management

Identifique a causa raiz do problema e evite interrupções futuras proativamente.

Configuration Management Database (CMDB)

Rastreie as dependências e os relacionamentos dos serviços de TI suportados para manter a continuidade.

Conversar com um especialista

Tenha respostas para suas dúvidas e descubra como a ServiceNow pode ajudar você a transformar seu negócio com fluxos de trabalho digitais modernos.